異文化間の感受性と異文化コミュニケーションにおける民族中心的態度への影響

本論文では，異文化間の感受性に関する著者が実施した研究の重要な側面を説明しながら，著者自身の経験を要約し，研究を裏付ける重要な概念を説明する。さらに，その研究から得られた総合的な調査結果について論じる。本研究の主な目的は，異文化間の感受性と，それが日本の異なる文化的背景を持つ複数の労働者が働く職場で観察される民族中心的態度に与える影響を考察することであった。多様なコミュニケーターが，異なる感受性レベルを採用する方法と，それが異なる文化的，言語的背景を持つ対話者間の態度にどのように影響するかを調査した。調査結果は，異文化間の感受性，共感，オープンマインディッドネス（偏見のない物の見方・考え方），非判断的態度などの感情的要因が，職場において，いかに異なる文化的背景を持つコミュニケーター間の民族中心的態度と力関係の非対称性を減らすのに役立つ可能性があるかを示唆している。In this paper, I describe the key aspects of my research on intercultural sensitivity, summarizing my own experiences and the key concepts that have underpinned the research, then discuss the general findings that emerged from it. The core purpose of the research has been to consider intercultural sensitivity and its impact on ethnocentric attitudes observed in the workplace among multicultural workers in Japan. The way in which diverse communicators employ different levels of intercultural sensitivity and how it impacts their attitudes among the interlocutors from different cultural and linguistic backgrounds has been explored. The findings suggest how such affective factors as intercultural sensitivity, empathy, open-mindedness, and nonjudgmental attitudes can help reduce the ethnocentric attitudes and power asymmetry among multicultural communicators in the workplace

文化的優位性とリンガフランカ（共通語）としての英語

本論文では，異文化間相互作用における相互作用の優位性の問題について論ずる。 本論文の基となっている研究の中で，観察対象となった会議中の言葉のやり取りを通じて，様々な背景を持つコミュニケーター間の文化的優位性が明らかとなった。この研究で力関係を調査することにより，会議で使用される言語（英語など）が，相互作用における力関係の非対称性を引き起こす主要な要因の1つであることが明らかになった。 言語的，優位性に基づくこの種の力関係の非対称性は，多様な背景を持つコミュニケーターの間で誤解，欲求不満，さらには不信を引き起こす可能性がある。 グループ内の力関係の不均衡を減らし，（グループ内の）より良い異文化間コミュニケーションスキルを上達させるために，効果的なコミュニケーションを妨げる可能性のある根底にある信念や態度に対処するよう，共通語（リンガフランカ）としての英語をどのように使用できるかを検討する。In this article, the issue of interactional dominance in intercultural communication addressed. Cultural dominance was manifested among communicators from different backgrounds through spoken interactions in meetings observed in a study on which this article is based. Through examining power relations in the study, it became clear that the language (e.g., English) used in meetings is one of the major factors contributing to power asymmetry in interaction. This kind of power asymmetry, based on linguistic and cultural dominance, can cause misunderstanding, frustrations and even mistrust among communicators from diverse backgrounds. To reduce the imbalance in power relations and develop better intercultural communication skills within a group, the author considers how English as a Lingua Franca can be used to address underlying beliefs and attitudes that can interfere with effective communication

異文化背景を持つ雇用者たちの会議に見られる力関係と相互作用における優位性

本稿の目的は，文化的背景が異なる科学者たちの職場の会議での力関係と相互作用における優位性について探求することである。本論文では優位性という概念がとりわけ重要である。なぜなら本研究は，職場の会議の場において，相互作用における優位性が言語的にどのような形で現れるかを明らかにしようとしているからである。板倉 (2001，42) によれば，「対話者たちは，対話内容の制御の度合いと，対話への質的かつ量的な貢献度においてそれぞれ異なるのが常なので，発話による相互作用は，本来的に不平等なものと見なされる。」本研究で報告された分析結果から，板倉の議論と同じく，異なる文化的背景を持つ対話者たちの間の会議の場における発話による相互作用を通じて，相互作用における優位性が実際に現れることが明らかとなった。This paper aims to explore the notion of power relations and interactional dominance among scientists from different cultural backgrounds in department meetings. The concept of dominance is of a particular interest in this paper since this study seeks to explain how interactional dominance manifests itself linguistically in the meetings. According to Itakura, “spoken interaction is seen as being inherently asymmetrical since interlocutors are bound to differ in their control of the content, quality and quantity of their dialogical contributions” (2001, p.42). Similar to Itakura’s discussion, the results of the analysis reported in this study revealed that interactional dominance was actually manifested among communicators from different backgrounds through spoken interactions in the meetings

多様文化が存在する日本の職場での会議における異文化間コミュニケーション能力の探究

多様な文化背景を持つコミュニケーター達は，文化特有の前提，認識，期待，行動様式を持っている傾向があるだけでなく，第1言語の習熟度が異なるという傾向もある。 そのような要因は，職場の異文化間コミュニケーションにおける力関係の不均衡につながる可能性がある。本稿が基にしている研究は，参加者の文化的アイデンティティの認識と構築，さらに彼らがいかに異文化間コミュニケーション能力を実証するのかを探究する事を目的としている。本稿は，参加者がどのようにコミュニケーション戦略を使用しているかを調べる事によって,いかに彼らが実際に，異文化間コミュニケーション能力を実証するかについて，いくつかの側面を検証する。異文化間の感受性，共感性，率直さ，断定的な判断を回避する態度などの感情に関わる要因が，多文化の背景を持つコミュニケーター達がいる職場での力関係の不均衡をいかに軽減する手助けとなるのかを探究する，幅広い研究目標に資する。Communicators from diverse backgrounds tend to have culture-specific assumptions, perceptions, expectations and practices, as well as varying levels of proficiency in the primary language of communication. Such factors may lead to an imbalance of power relations among intercultural communicators in the workplace. The research on which this paper is based on aims to explore the experiences of participants with respect to their perceptions and construction of their cultural identities and demonstration of their intercultural competence. The paper examines some aspects of how participants actually demonstrate intercultural communication competence by examining their use of communication strategies. It contributes to the wider research goals of exploring how affective factors such as intercultural sensitivity, empathy, open-mindedness, and nonjudgmental attitudes can help reduce the power asymmetry among multicultural communicators in the workplace

国際バカロレア教育と大学での教室内談話における相互作用と優位性 : 異文化間の視点から

談話の相互作用における優位性のパターンは，教室内の談話への参加度に応じて学生の教育機会へのアクセスに影響を与える。本稿では，国際バカロレア（IB）の教室と大学の教室における学生の経験を異文化の視点から詳しく調査する為に二つの異なる調査を用いた。まず1つ目の調査では，6学年から12学年までの100回の授業（教室エピソード）のビデオ録画を通して，教室内での談話の性質を調査した。その結果，教室内では様々の相互に密接に関連した談話や相互依存した談話が観察されたが，教師が決定的な役割を果たしていたことが判明した。談話とは形式と機能の両方で競合し，談話自体の中でも学生は優位性を競っていることが判明した。IBの教室内では，談話は意味交渉に重点が置かれていた。競合する談話の本質を詳細に検討する為に本稿では，1つ目の調査の結果を日本にいる異なった文化背景を持つ大学生の示した異文化交渉スタイルを調査した2つ目の研究結果と関連させて検証する。第二の研究では，異なる文化的背景を持つ大学生を対象とした3つの異なる交渉セッションの会話データを用いて，沈黙，話しの分配，質問，直接性／間接性などの言語戦略を特定し分析した。 結果によれば，異なる言語的交渉戦略が，文化的に多様な教室の文脈の中で非常に異なって使用され，解釈される可能性が高いことを示唆した。異文化間の視点を用いた2つ目の調査結果に基づいて，IB教室の談話を検討すると教師がIBの基本的理念に教室内の談話をより緊密に沿わせるためには，学生中心の授業戦略を導入するだけでは不十分であり，教室内での談話の性質向上には，学生の異文化間交流能力を向上させる必要があると提唱する。Patterns of interactional dominance influence students’ access to educational opportunities through degrees of participation in classroom discourse. In this paper, two separate studies are used to explore the classroom experience of students in International Baccalaureate (IB) classrooms and university classrooms from an intercultural perspective. The first is a study examining the nature of classroom discourse through video recordings of 100 classroom episodes from Year 6 to Year 12 revealing a wide range of intricately interconnected and interdependent discourses existing within the classrooms for which the teacher was the major determinant. It was found that discourses competed in terms of both form and function, and also within the discourse itself, students competed for dominance. Within an IB classroom context, discourse is focused on the negotiation of meaning. In order to examine the nature of competing discourses, this paper examines the results of the first study in relation to the findings of a second study investigating different negotiating styles across cultures demonstrated by university students in Japan from different cultural backgrounds. Using transcribed conversational data from three different negotiation sessions involving university students from different cultural backgrounds, the second study identified and found these were analyzed linguistic strategies such as silence, talk distribution, question asking and directness/indirectness were in relation to the reported perceptions of the participants. These findings suggest that different linguistic negotiation strategies are likely to be used and interpreted very differently within a culturally diverse classroom context. An examination of the IB classroom discourse in the first study using the intercultural perspective of the second study reveals that in order for a teacher to more closely align classroom discourse with IB philosophy, it may not be enough to introduce instructional strategies that support student-centered discourse; students’ intercultural interactional competencies also need to be developed

異文化談話の相反する認識 : 学生中心の談話に関する教師の認識と力関係に関する労働者の認識の事例

相互作用談話の相反する認識は，集団力学に影響を及ぼす。本稿で取り上げた最近の二つの研究は，異なる職場環境における談話の性質を検討した。二つの対象調査は，PreK-12の教育現場と研究機関である。両研究の調査結果は，文化的視点の相互理解を通して，共同作業するグループ内の力関係をよりバランスの取れた相互作業となるよう促進することにより，支配的談話を管理できる可能性を示唆している。1つ目の研究調査（研究A）では，異なる文化的言語的背景を持つ参加者との詳細なインタビューに基づいて，職場における力関係の相反する認識を分析した。音声録音され，文字起こしされたデータに基づき，労働者間の力関係の認識が検証され，特定された。インタビューデータを分析した結果，異なる言語的文化的背景を持つ参加者は，相互作用における力関係の性質について異なる認識をしていることが明らかになった。第2の研究（研究B）は，異なる組織環境を背景に持つ教師との詳細なインタビューに基づいて，教室内での学生中心の談話に関する認識を分析した。インタビューデータを分析したところ，さまざまな組織文化を持つ学校での経験を持つ教師達は，学生中心の談話を全く異なるように認識をしていた事が明らかになった。両研究の結果は，相互作用能力の向上が談話の性質に影響を与える可能性があることを示唆している。Conflictual perceptions of interactional discourse impact the nature of group dynamics. Two recent studies examined the nature of discourses in two different workplace settings; a PreK-12 educational context and a research institute. Findings of both studies suggest that dominant discourses can be managed by promoting more balanced interactions within groups working together through the development of shared understandings of cultural perspectives. The first study (Study A) analyzed conflictual perceptions of power relations in the workplace based on in-depth interviews with participants from different cultural and linguistic backgrounds. Based on audio-recorded and transcribed interview data, perceptions of power relations among workers were examined and identified. An analysis of the interview data revealed that participants from different linguistic and cultural backgrounds perceived what constitutes power in interactions quite differently. The second study (Study B) analyzed conflictual perceptions of student-centred discourse in the classroom based on in-depth interviews with teachers from different organizational contexts. An analysis of the interview data revealed that teachers with experiences in schools with varying organizational cultures perceived student-centred discourse quite differently. Findings of both studies suggest that improved interactional competence could impact the nature of the discourse

教養教育英語科目におけるTOEIC® Speaking and Writingの導入

本論文では，広島大学外国語教育研究センターで実施したTOEIC® Speaking and Writing IP テストの結果を報告する。広島大学が2014年に文部科学省の「スーパーグローバル大学創成支援タイプA：トップ型」を受ける13大学の一つとして認定されたことを受け，本センターでは2016年に小規模編成型英語授業プログラム，HiSPEC プログラムを開始した。本論文で実施報告をするTOEIC® Speaking and Writing IP テストは，このプログラムの成果を評価するために導入されることとなったものである。HiSPEC プログラムは2年後に中止となったが，TOEIC® Speaking and Writing IP テストはその後も通常カリキュラムの下で2019年まで4年連続で実施された。本論文では，2016年から2017年までのHiSPEC プログラムの下でのTOEIC® Speaking and Writing IP テスト実施を振り返り，2018年と2019年の通常カリキュラムの下での実施への移行について，2019年のスコア報告を中心として述べる。スピーキングとライティングの総合的なスコアを見ると，2019年が四年間で最も成果をあげた年であり，比較的短期間で学生のスコアを向上させることができた。しかし，ライティングのみのスコアの向上は，過去3年間の成績に比べて小さいものであった。This paper reports the results of the TOEIC® Speaking and Writing IP test administered by the Institute for Foreign Language Research and Education at Hiroshima University. In response to Hiroshima University’s accreditation by the Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology as one of the 13 universities involved in the “Top Global University Project” in 2014, the administration of the TOEIC® Speaking and Writing IP test was initiated at our institute to evaluate the outcomes of a small-scale English language accelerator program launched in 2016. The program was discontinued after two years, but the TOEIC® Speaking and Writing IP test continued to be administered for four consecutive years, until 2019. This paper reviews the program from 2016 to 2017 and describes its integration into the mainstream curriculum in 2018 and 2019. When looking at the overall results for speaking and writing, 2019 was the most accomplished year. The results showed that students were able to improve their scores in a relatively short period of time. However, the improvement in writing scores was smaller than those in the previous three years

TOEIC® スピーキング・ライティングテストと通常の1年生英語ライティングクラスとの統合

本稿では，TOEIC® スピーキング・ライティングテストを通常の1年生英語クラスに統合したプロジェクトについて報告する。英語学習のモティベーションとともに，これらの授業が学生の英語発信能力，特にライティング及ぼす影響を調査している。本研究は，TOEIC® S&W テストを少人数のクラスに統合したプログラム（HiSPEC）を調査したこれまでの研究（Uenishi et al.,2017; 2018; 2019）に基づいて行っている。主な目的は，教師がTOEIC®S&W テストを比較的大きなクラスのシラバスにうまく組み込むことができるかどうか，そして学生が少人数のクラスと同程度に成果が得られるかどうかを明らかにすることである。TOEIC® S&W テストは，通常のライティングコースの最初と最後に行われた。 学生の満足度に関しては，通常クラスの調査結果は，小規模なクラスで実施した2017年の調査結果よりもよいものではない。しかし，ほとんどの学生はクラスサイズに満足していた。テスト結果を見ると，実施した2回のスピーキングテスト間には有意差はなかったが，2つのライティングテスト間の結果には有意差があった。我々の調査結果は，クラスサイズに関係なく，あらゆるレベルの英語力とモティベーションを持った学生が，短期間でライティングスキルを上達させることができることを示している。また，少なくとも短期的には，スピーキングよりもライティングの大幅な改善をもたらしやすいと思える。TOEIC®S&W テストを取り入れたコースに関する今後の研究は，テストの妥当性，テスト時期，教師の自主性などの要因を調査するのに役立つであろう。In this article, we report on a project in which the TOEIC® Speaking and Writing test is incorporated into regular first-year English classes. The effects of these classes on students’ productive English abilities, particularly writing, are investigated, along with their motivation to learn English. The study builds upon previous research investigating a program (HiSPEC) integrating TOEIC® Speaking and Writing with small-group classes (Uenishi et al., 2017; 2018; 2019). Our primary aims were to determine whether it would be possible for teachers to successfully incorporate the TOEIC® S&W test into the syllabus with relatively large classes, and if students would be able to benefit to the same extent as those in small-group classes. Teachers’ feedback and students’ responses to a questionnaire survey were analyzed, along with the students’ TOEIC® S&W test results obtained at the beginning and end of the regular writing course. Regarding student satisfaction, our findings for the regular-sized classes are less positive than those of the 2017 course with small-sized classes, with only about half of the students expressing satisfaction with the course. However, most students were satisfied with the class size. Looking at the test results, although we found no significant difference between the two sets of Speaking test scores, there was a significant difference between the results of the two Writing tests. These findings indicate that students, at all levels of ability and motivation, and regardless of class size, can make good progress with their writing skills over a short period of time. Also, it would seem to be easier to bring about substantial improvement in writing than in speaking, as measured by the TOEIC® S&W test, at least over the short term. Looking to the future, research into courses incorporating the TOEIC® Speaking and Writing test might usefully investigate factors such as test validity, the timing of tests, and teacher autonomy

Application of the “Hiroshima University English Can-Do List” in the e-portfolio System Mahara

This report describes the application of the “Hiroshima University English Can-Do List” through an open-source e-portfolio system called “Mahara”. In 2016, the Institute for Foreign Language Research and Education at Hiroshima University developed the can-do list, which was based on a questionnaire made by the Institute for International Business Communication. It includes can-do statements not only in the so-called four English skills (reading, listening, speaking, and writing) but also in two additional areas (interaction and function). The developed can-do list was implemented in the e-portfolio system as an attempt to evaluate students’ English proficiencies and to set their learning goals. In this system, each student inputs his/her current TOEIC score, and then selects can-do statements which s/he would like to achieve. The system then shows a target TOEIC score which s/he should get in order to achieve the learning goal, and suggests learning contents for it. This paper reports on the first trial of the system administered to undergraduate students at Hiroshima University, and shows their reactions. Future directions for utilization of the can-do list and the Mahara system are also discussed

The Development of a Hiroshima University English Can-Do List

The present paper reports the background of and the procedure for the development of a Hiroshima University English Can-Do List. Students at Hiroshima University take English courses as a part of their liberal arts education requirement, but the total amount of this course-based learning is not sufficient to achieve high-level English proficiency. Therefore, the Institute for Foreign Language Research and Education (FLaRE) at Hiroshima University has so far prepared English learning environments for students’ self-learning, such as online e-learning courses and extensive reading resources. However, given the fact that it is difficult for students to keep learning by themselves, some system of assistance that motivates them to keep learning is important. The Hiroshima University English Can-Do List was developed as a part of this system. The participants of the present project were about 1,000 first-year students at Hiroshima University who are required to take eight credits for English in liberal arts education. A can-do list questionnaire, which was developed by the Institute for International Business Communication (IIBC), was used in this study. The questionnaire asks the participants to rate various can-do statements on a five-point Likert scale (1: cannot do at all to 5: can do without any difficulty). Based on the results of the TOEIC®IP test and the questionnaire, the Hiroshima University English Can-Do List was developed. The participants were first divided into seven proficiency levels based on the TOEIC IP test score. Then, appropriate proficiency levels were decided for “can-do” and “can-do with difficulty” statements. This paper showed the first draft of the Hiroshima University English Can-Do List. There are still some tasks remaining: First, the can-do list reported here should be revised with more data from high proficiency students; second, some better can-do statements could be added or inappropriate ones could be deleted in the future. Future refinement of the list is expected