EVALUASI WEBSITE DINAS PEKERJAAN UMUM KOTA BALIKPAPAN DENGAN METODE WEBSITE USABILITY EVALUATION

Dinas Pekerjaan Umum Kota Balikpapan sebagai instansi pemerintahan menyediakan website company profile untuk transparansi informasi publik kepada umum. Permasalahan yang ditemukan dari beberapa responden pada website dapat mempengaruhi kepuasan dan capaian tujuan pengguna. Oleh karena itu, dilakukan evaluasi usability untuk mengukur ketergunaan website dengan evaluasi lebih lanjut. Dalam penelitian ini, evaluasi usability dengan metode Website Usability Evaluation untuk mengumpulkan penilaian terkait kepuasan dan kesan pengguna. Dari hasil analisis berdasarkan penilaian responden, diperoleh bahwa keempat kategori Website Usability Evaluation yaitu kategori content, organization dan readability, navigation dan links, design user interface, performance dan effectiveness memperoleh tingkat usability “good”. Melihat kembali pada indikator pernyataan, terdapat 6 indikator pernyataan dengan tingkat usability “moderate” yang diberikan rekomendasi perbaikan berupa list rekomendasi. 6 indikator pernyataan tersebar pada kategori navigation dan links, design user interface serta performance dan effectiveness. Rekomendasi perbaikan dapat dijadikan sebagai acuan dalam perbaikan tampilan website.Kata Kunci: Dinas Pekerjaan Umum, Evaluasi, Usability, Website, Website Usability Evaluatio

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI HOTEL XYZ BALIKPAPAN

Setiap perusahaan atau organisasi tentunya memiliki tujuan yang ingin dicapai. Hotel XYZ merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang pariwisata. Untuk membantu mencapai tujuannya, Hotel XYZ menerapkan pemanfaatan SI/TI. Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Hotel XYZ dibantu dengan aplikasi Virtual Hotel Program (VHP). Penelitian ini bertujuan untuk menyelaraskan kebutuhan strategi bisnis dan strategi SI/TI untuk meningkatkan keunggulan dari Hotel XYZ dengan dilakukannya analisis situasi yang terjadi serta menentukan perencanaan strategi untuk mendukung bisnis hotel XYZ. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Ward and Peppard. Metodologi penelitian yang dijalankan dengan melakukan perumusan masalah, melakukan studi literatur, tahap visioning, tahap analysis, tahap direction, dan terakhir tahap recommendation. Dari penelitian ini diketahui Hotel XYZ memiliki kondisi sistem informasi yang sejalan dengan tren industri hotel lainnya, selain itu didapatkan hasil berupa strategi sistem informasi bisnis dimana Hotel XYZ perlu untuk mengembangkan website dan aplikasi mobile, strategi teknologi informasi dimana Hotel XYZ perlu melakukan pembaruan perangkat TI, serta strategi manajemen SI/TI yang dapat meningkatkan keunggulan dan nilai dari Hotel XYZ