EFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI CURHAT NING ITA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM MENYAMPAIKAN ASPIRASI

Curhat Ning ita merupakan sebuah inovasi yang di naungi Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Mojokerto yang menjadi media penghubung antara warga dan walikota untuk berinteraksi secara langsung. Aplikasi yang memiliki kepanjangan Curahan Hati Ning Instansi Pemerintah ini telah di resmikan oleh walikota pada tanggal 12 maret 2020.Curhat Ning Ita dapat diakses melalui beberapa kanal diantaranya WhatssApp, Instagram, Twitter, SMS, Facebook, website, Lapor.go.id, dan juga bisa datang langsung ke kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efektivitas penerapan aplikasi curhat ning ita terhadap kepuasan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi. Jeis penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang di ambil dari seluruh kelurahan di kota Mojokerto. Teknik analisis data menggunakan uji T regresi.hasil pengujian menunjukan bahwa terdapat efektivitas dalam penerapan aplikasi curhat ning ita terhadap kepuasan masyarakatdalam menyampaikan aspirasi