58 research outputs found

    Pengaruh Harga Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko R4 Petshop Padang

    Get PDF
    Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1. Indikator mana yang dominan dari variabel harga, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. 2. Pengaruh harga secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan. 3.  pengaruh Kualitas Pelayanan secara parsial terhadap Loyalitas. 4. Pengaruh Kepuasan pelanggan secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan. 5. Pengaruh Harga, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan terhadap Loyalitas pelanggan Toko R4 Petshop Padang. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Toko R4 Petshop Padang pada tahun 2021 dengan jumlah 1.204 Orang dan diperoleh sampel dengan menggunakan rumus slovin sebanyak 92 orang. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling. Data penelitian menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi serta uji hipotesis t dan F. Hasil analisis menunjukkan bahwa 1. harga berpengaruh negatif signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 2. kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 3. Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelangggan. 4. Kontribusi variabel Harga, harga dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelangggan sebesar 27,4% sedangkan sisanya 72,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini

    Analisis Strategi Pemasaran Digital (Digital Marketing) dalam Meningkatkan Daya Saing PT Pos Indonesia (Persero) Padang Melalui Layanan Pospay

    Get PDF
    With the passage of legislation No. 38 of 2009, PT Pos Indonesia experienced quite tight competition with its competitors in all areas of services offered by PT Pos Indonesia to its customers, especially in the field of financial services. The emergence of digital-based start-ups. Meanwhile, PT Pos Indonesia, which plays the role of PPOB (Payment Point Online Bank), known as the Pospay service, has not used Digital Marketing technology. With this problem, PT Pos Indonesia issued or introduced a digital-based Pospay service system in early 2019, which was based on Fintech to increase the company's competitiveness. Therefore, This Study aims to :(1) determine the internal factors (strengths and weaknesses) of pospay: (2) Knowing the external factors (opportunities and threats) owned by Pospay: (3) Knowing Pospay's digital marketing strategy to increase the competitiveness of PT Pos Indonesia (Persero) Padang. Data processing using IFAS analysis to analyze internal factors, EFAS analysis for external factors. Once entered into the quantitative model, namely the SWOT matrix which is based on primary data from the results of research that is Field Research using a structured questionnaire directly to 88 samples. Where The results of the analysis using IFAS and EFAS and using SWOT analysis show that the recommended digital marketing strategy for PT Pos Indonesia (Persero) Padang to increase competitiveness through Pospay services is the SO Strategy

    Pengaruh Konflik Kerja dan Stress Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat

    Get PDF
    Hasil penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan menganalisis indikator mana yang dominan dalam konflik kerja, stress kerja dan produktivitas kerja karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat dan konflik kerja dan stress kerja berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas,uji multikulieoritas, uji heroskadisitas dan  Uji Regresi Berganda, Uji t dan Uji F. Hasil Penelitian Variabel konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat Variabel stress kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat dan Variabel konflik kerja dan stress kerja secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Gersindo Minang Plantation (GMP) Pasaman, Sumatera Barat

    Pengaruh Penerapan Sistem Akuntansi Keuangan Daerah, Standar Akuntansi Pemerintahan, dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (Studi pada Organisasi Perangkat Daerah Kota Bukittinggi)

    Get PDF
    This study aims to  examine the  effect of  applying the regional financial accounting system, government accounting standards and human resource competence on the quality of local government financial reports (study in the local government organization of Bukittingi City). Research respondents are the Head of Service, Head of Financial Management and Staff of 28 Regional Apparatus Organizations in Bukittinggi City. Meanwhile, the total sample was 84 which was determined by purposive sampling. The technique in collecting data is through a questionnaire. Then the technique for analyzing the data in this study is multiple linear regression using SPSS 25. The study found that the application of the regional financial accounting system showed a significant influence on the quality of local government financial reports. Likewise, government accounting standards and human resource competencies show a significant influence on  the  quality of  local  government financial  reports.  Simultaneously, it  was  found  that  the application  of  regional  financial  accounting  systems,  government  accounting  standards  and human resource competencies significantly affected the quality of local government financial reports

    Pengaruh Keselamatan Kesehatan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Pelabuhan Teluk Bungus Padang

    Get PDF
    A port is a place where ships stop to deliver goods or people. Teluk Bungus Padang Harbor is located on Jl Raya Padang - Painan KM 16 Padang, West Sumatra. Teluk Bungus Padang Harbor has 45 employees. This research aims to determine and analyze the influence of occupational safety and health and the work environment on employee performance at the port of Teluk Bungus Padang, both partially and simultaneously. The data collection method used in this research is field research and library research. The population used in this research was 44 people and the sample was 44 people. The data analysis method in this research uses multiple linear regression. The results of this research show that: 1) There is a positive and significant influence of occupational health safety on employee performance. 2) There is a positive and significant influence of the performance environment on employee performance. 3) There is a positive and significant influence on occupational safety and health and the work environment which simultaneously influences employee performance. The magnitude of the contribution of the influence of occupational safety and health and the work environment on employee performance at Teluk Bungus Padang port is 42.9%, while the remaining 57.1% is explained by other variables outside this research such as work motivation, work environment and others

    Analysis of the Interregional Trade of Agricultural Commodities in West Sumatera, Indonesia

    Full text link
    This study aims to investigate factors affecting interregional trade of agricultural commodities between regions in West Sumatera, Indonesia. For this purpose, this study use modified gravity model. There are four commodities that represent interregional trade of agricultural commodities in this study, namely: rice, chicken egg, broiler and fresh sea fish. This study uses cross section data of the 15 regencies/city in West Sumatera. The data is obtained from survey to wholesaler group of agricultural commodities in West Sumatera (primary data). The result of this study shows that factors affecting interregional trade in West Sumatera are: the difference in price (for commodities: rice, chicken egg and broiler), transportation costs (for commodities: broiler and fresh sea fish)

    ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA TAMAN PANORAMA LOBANG JEPANG BUKITTINGGI

    Get PDF
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui Analisis Strategi Pemasaran Pariwisata Taman Panorama Lobang Jepang Bukittinggi. Teknik dalam mengumpul datanya mempergunakan kuisioner, pengamatan serta wawancara. Data tergolong kualitatif sumbernya dari data primer. Populasi yang digunakan dalam penelitian yaitu pengunjung Taman Panorama Lobang Jepang tahun 2021 yang seluruhnya berjumlah 104.016 pengunjung dengan sampel menggunakan Simpel Random Sampling. Didapatkan sampel peneltiian sebanyak 100 orang. Metode analisis data dalam penelitian ini  menggunakan  analisis  deskriptif,  analisis  EFAS,  analisis  IFAS,IE  matriks  SWOT.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  Berdasarkan  diagram  Analisis  Cartesius  maka  diketahui pariwisata berada pada kuadran 1. Pada diagram ini sangat jelas menunjukkan pariwisata dapat memanfaatkan  peluang  dan  kekuatan  yang  ada  untuk terus  melakukan  pengembangan  (agresif) untuk meningkatkan daya saing. Maka dapat disimpulkan strategi yang tepat untuk meningkatkan daya saing Taman Panorama Lobang Jepang adalah strategi SO. Strategi SO adalah strategi yang dibentuk menurut alur pemikiran objek, yang mempergunakan semua kekuatan dalam merebut serta mempergunakan kesempatan semaksimal mungki

    ANALYSIS OF THE INTERREGIONAL TRADE OF AGRICULTURAL COMMODITIES IN WEST SUMATERA, INDONESIA

    Get PDF
    This study aims to investigate factors affecting interregional trade of agricultural commodities between regions in West Sumatera, Indonesia. For this purpose, this study use modified gravity model. There are four commodities that represent interregional trade of agricultural commodities in this study, namely: rice, chicken egg, broiler and fresh sea fish. This study uses cross section data of the 15 regencies/city in West Sumatera. The data is obtained from survey to wholesaler group of agricultural commodities in West Sumatera (primary data). The result of this study shows that factors affecting interregional trade in West Sumatera are: the difference in price (for commodities: rice, chicken egg and broiler), transportation costs (for commodities: broiler and fresh sea fish).

    PENGARUH EARNING PER SHARE (EPS), TINGKAT LABA DAN LIKUIDITAS TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2017-2021

    Get PDF
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh earning per share (EPS) terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021, tingkat laba terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021, likuiditas terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021 dan earning per share, tingkat laba dan likuiditas terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021 secara parsial dan simultan. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan data sekunder Populasi penelitian ini adalah 43 dan sampel 10 perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021. Metode analisis adalah analisis regresi linear berganda dan koefisien determinan pengujian hipotesis uji-t dan uji-F. Hasil Penelitian earning per share (EPS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham, tingkat laba berpengaruh positif dan signifikan signifikan terhadap harga saham di perusahaan perbankan, likuiditas berpengaruh positif dan signifikan tidak signifikan terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021 dan Earning per share (EPS), tingkat laba dan likuiditas berpengaruh positif dan signifikan signifikan terhadap harga saham di perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI Tahun 2017-2021

    Pengaruh Kompetensi Auditor, Beban Kerja Auditor, Independensi Auditor dan Profesionalisme Auditor Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris pada Perwakilan BPKP Provinsi Sumatera Barat)

    Get PDF
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kompetensi auditor, beban kerja auditor, independensi auditor, dan profesional auditor berpengaruh secara parsial dan secara simultan terhadap kualitas audit pada Perwakilan BPKP Provinsi Sumatera Barat. Populasinya seluruh auditor di BPKP Sumatera Barat yang berjumlah 90 orang. Metode pengampilan sampel adalah total sampling. Teknik  analisis  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kompetensi auditor berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit; (2) Beban kerja auditor berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit; (3) Independensi auditor berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit; (4) Profesionalisme auditor berpengaruh terhadap kualitas audit; (5) Kompetensi auditor, beban  kerja  auditor, independensi  auditor dan profesionalisme auditor berpengaruh secara simultan terhadap kualitas audit
    corecore