Sector BPO: el escenario de los call centers en Barranquilla

During the end of the first decade and the beginning of the second decade of the 21st century, the implementation of call centers, more popularly known as Call Centers, has had a great impact in the city of Barranquilla. In spite of being a practice whose origin goes back to the beginning of the 60s -globally speaking-, and that had a considerable impact at the time in the global scope, it is its peak in this period that has had the greatest impact within the territory barranquillero, working as a response to those companies that seek to take advantage to achieve greater efficiency in their work and have more emphasis on outsourced services performed by BPOs (Business ProcessOutsourcing) within the respective Call Center.Durante finales de la primera década e inicios de la segunda década del siglo XXI, la implementación de los centros de llamada, más popularmente conocidos como Call Centers, ha tenido un gran impacto en la ciudad de Barranquilla. A pesar de ser una práctica cuyo origen se remonta a inicios de los años 60 -mundialmente hablando-, y que tuvo un impacto considerable en su momento en el ámbito global, es su auge en este período el que ha tenido mayor impacto dentro del territorio barranquillero, funcionando como una respuesta a aquellas compañías que buscan tomar ventajas para lograr mayor eficiencia en sus labores y tener más énfasis en los servicios tercerizados que realizan las BPOs (Business ProcessOutsourcing) dentro del respectivo Call Center