Explaining Internet-Related Performance from the Alignment Point of View

This research addresses the question of explaining the Internet-related performance of a firm by relying on the Strategic Alignment Model. Following a contingent approach, the conceptual framework sheds light on the coherence between Internet use, business, organization and technology. The research model is applied to the main companies of the French tourism sector. The adopted methodology is based on a survey to which 131 firms have taken part. Using structural equation modeling, the proposed model is tested and data analysis reveals that there is a particularly significant relationship between the coherence of organizational designs and the Internet-related performance of the firm.Internet, performance, alignment, organizational structure, tourism sector

An Assessment of E-business Strategies Using the Strategic Alignment Model.

Most research concerning e-business offers a methodology, measures the predisposition of the firm or evaluates the consequences in terms of management.This research aims at designing a model for assessing e-business strategies based on the strategic alignment perspective.Using the Information Systems (IS) literature about alignment and data collected from 11 interviews of general and e-business managers from the main companies of the French tourism sector, 12 variables were identified.These, in turn, can be used to build an e-business alignment model for the enterprise.tourism; model; alignment; Information Technologies (IT); strategy; E-business; Information systems (IS); Internet;

Measuring Internet performance within the organization.

Model; Evaluation; Performance; Secteur du tourisme; Systèmes d'information; Information technology; Internet;

Performance de l'activité Internet et développement de compétences : quel lien existe-t-il ?

L'Internet s'est installé comme une réalité quotidienne, parfois même au coeur de l'activitédes entreprises. Cette recherche se propose d'étudier la relation existant entre ledéveloppement de compétences et la performance de l'entreprise liée à l'Internet.Après avoir tout d'abord défini la notion « d'activité Internet », nous justifions le choix de lathéorie des ressources et compétences qui apparaît comme un cadre théorique prometteur pourl'étude de la performance des organisations. De manière plus précise, nous nous intéressonsaux capacités dynamiques, particulièrement bien adaptées à l'environnement Internet.Il s'agit alors de pouvoir mesurer la dynamique de renouvellement des compétences. Pour cefaire, une approche originale est mise en oeuvre en se focalisant sur les modes et le niveau dedéveloppement de compétences. Les échelles de mesure correspondantes sont alorssoigneusement développées. Il en va de même concernant la mesure de la performance del'activité Internet. Le modèle ainsi obtenu s'articule autour de sept variables latentes et deuxvariables modératrices.La recherche est ensuite appliquée à un secteur dans lequel l'Internet est particulièrementdéveloppé: le tourisme. A la fin 2004, 610 questionnaires sont envoyés aux dirigeants etresponsables e-business des entreprises du secteur du tourisme français comportant aux moinsdix salariés et ayant développé en plus de leur activité traditionnelle, une activité en ligne.Les résultats issus de 123 observations permettent de tester au préalable la validité et fiabilitédes échelles de mesure. Ils attestent ensuite du lien existant entre le développement decompétences et la performance de l'activité Internet. La relation est notamment significativeen ce qui concerne le développement en interne de compétences. Enfin, l'effet modérateur dela taille de l'entreprise est vérifié. Plus la taille de l'entreprise est grande et plus l'incidence dudéveloppement de compétences sur la performance de l'activité Internet est conséquente.STRATEGIE INTERNET, THEORIE DES RESSOURCES ET COMPETENCES, PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE, TOURISME

Une exploration des mécanismes formateurs de la performance de l’entreprise liée à Internet.

Après plusieurs années de pratique du web, les managers n’appréhendent plus uniquement l’Internet en terme de canal de distribution ou d’outil marketing mais également comme une activité à part entière de l’entreprise qui fait définitivement partie de son organisation et dont il faut assurer la rentabilité. La recherche se propose d’essayer de répondre à cette préoccupation managériale en étudiant les processus de formation de la performance de l’entreprise liée à l’Internet. De manière plus précise, il s’agit d’analyser les liens et mécanismes d’influence des variables explicatives de la performance de l’entreprise liée à Internet. Pour ce faire, nous adoptons la perspective contingente afin d’étudier le lien entre, d’une part, l’alignement de l’activité Internet au niveau stratégique (cohérence des choix stratégiques), organisationnel (cohérence dans la conception de l’organisation) et technologique (cohérence dans l’utilisation des technologies) et, d’autre part, la performance de l’entreprise liée à Internet. Il s’agit ensuite d’observer les liens existant entre les dimensions de l’alignement afin de mieux comprendre les mécanismes de formation de la performance. L’instrument de mesure permettant d’opérationnaliser la recherche à travers une approche quantitative est soigneusement développé. Il comprend treize échelles mesurant la cohérence dans la gestion de l’activité Internet ainsi que la performance Internet. La recherche est ensuite appliquée au tourisme, secteur dans lequel l’Internet est particulièrement développé. 610 questionnaires sont envoyés aux dirigeants et responsables e-business des entreprises du secteur du tourisme français comportant aux moins dix salariés et ayant développé en plus de leur activité traditionnelle, une activité en ligne. Les analyses par les équations structurelles sont menées à l’aide du logiciel EQS 6.1. Les résultats ainsi obtenus traduisent le pouvoir explicatif de la perspective contingente dans l’étude de la performance. La cohérence entre la stratégie Internet et l’organisation influence directement et positivement la performance Internet. Les choix organisationnels apparaissent ainsi déterminants dans la contribution de l’Internet à la performance. L’étude des liens entre la dimension stratégique, organisationnelle et technologique de l’alignement permet de mettre en lumière le rôle médiateur de l’organisation, au cœur des mécanismes d’élaboration de la performance liée à Internet.Tests effets médiateurs; Performance; Théorie de la contingence; stratégie internet;

L’approche par les capacités dynamiques d’alignement comme cadre d’analyse des stratégies Internet.

L’étude des stratégies Internet a donné lieu à la publication de nombreux travaux de recherche en Systèmes d’Information. Il s’agit le plus souvent, à travers les différentes perspectives adoptées, d’expliquer les résultats issus de l’adoption de l’Internet au sein de l’entreprise. Ainsi l’approche de l’alignement utilisée pour expliquer la performance des SI/TI (Chan et Reich, 2007 a et 2007 b) est particulièrement adaptée à l’étude des résultats issus de l’activité web (Raymond et Bergeron, 2008). Se pose alors le problème de la mise en œuvre d’une telle approche qui suppose d’appréhender et d’opérationnaliser la notion de « fit ». Nous apportons ici un élément de réponse à travers une approche complémentaire : celle des capacités dynamiques. Il s’agit de mettre en valeur la capacité de l’entreprise à gérer continuellement de manière cohérente l’activité Internet. La faculté de l’entreprise à maîtriser dans le temps les mécanismes clefs de l’alignement lié à Internet correspond aux « capacités dynamiques d’alignement Internet ». Les applications d’un tel cadre conceptuel sont multiples.The study of Internet strategies has led to the publication of numerous research in Information Systems. It is most often through different perspectives adopted, to explain the results related to the adoption of the Internet within the company. Thus the approach of alignment used to explain the performance of the IS / IT (Chan and Reich, 2007 a and 2007 b) is particularly suited for studying the results from the web activity (Raymond et Bergeron, 2008). This raises the problem of the application of such an approach which involves identify and operationalize the concept of "fit". We bring here a first response through a complementary approach: the dynamic capabilities. The question is to highlight the company's ability to manage continuously the Internet activity in a coherent way. The ability of the company to control over time the key mechanisms of alignment linked to the Internet reflects the "Internet alignment dynamic capabilities." The applications of such a conceptual framework are manifold.Cadre conceptuel; Alignement; Stratégie Internet; Capacités dynamiques; Conceptual framework; Alignment; Internet strategy; Dynamic capabilities;

Performance de l'activité Internet et développement de compétences : quel lien existe-t-il ?.

L’Internet s’est installé comme une réalité quotidienne, parfois même au cœur de l’activité des entreprises. Cette recherche se propose d’étudier la relation existant entre le développement de compétences et la performance de l’entreprise liée à l’Internet. Après avoir tout d’abord défini la notion « d’activité Internet », nous justifions le choix de la théorie des ressources et compétences qui apparaît comme un cadre théorique prometteur pour l’étude de la performance des organisations. De manière plus précise, nous nous intéressons aux capacités dynamiques, particulièrement bien adaptées à l’environnement Internet. Il s’agit alors de pouvoir mesurer la dynamique de renouvellement des compétences. Pour ce faire, une approche originale est mise en oeuvre en se focalisant sur les modes et le niveau de développement de compétences. Les échelles de mesure correspondantes sont alors soigneusement développées. Il en va de même concernant la mesure de la performance de l’activité Internet. Le modèle ainsi obtenu s’articule autour de sept variables latentes et deux variables modératrices. La recherche est ensuite appliquée à un secteur dans lequel l’Internet est particulièrement développé: le tourisme. A la fin 2004, 610 questionnaires sont envoyés aux dirigeants et responsables e-business des entreprises du secteur du tourisme français comportant aux moins dix salariés et ayant développé en plus de leur activité traditionnelle, une activité en ligne. Les résultats issus de 123 observations permettent de tester au préalable la validité et fiabilité des échelles de mesure. Ils attestent ensuite du lien existant entre le développement de compétences et la performance de l’activité Internet. La relation est notamment significative en ce qui concerne le développement en interne de compétences. Enfin, l’effet modérateur de la taille de l’entreprise est vérifié. Plus la taille de l’entreprise est grande et plus l’incidence du développement de compétences sur la performance de l’activité Internet est conséquente.Théorie des ressources et compétences; Performance de l'entreprise; Tourisme; Stratégie Internet;

Vers un modèle de l’alignement e-business de l’entreprise.

La plupart des travaux de recherche concernant l’e-business présentent une méthodologie, mesurent la prédisposition des entreprises ou évaluent les conséquences en terme de gestion.Cette recherche vise à apporter un modèle d’analyse des stratégies e-business, à partir de la perspective de l’alignement stratégique.Pour ce faire, à partir de la littérature en Systèmes d’Information (SI) traitant de l’alignement et de l’information recueillie dans 11 entretiens semi-directifs centrés menés auprès de dirigeants et responsables e-business des principales entreprises du secteur du tourisme français, un certain nombre de variables ont été retenues.Celles-ci permettent alors de construire un modèle d’alignement e-business de l’entreprise.Systèmes d’Information (SI); Internet; Stratégie e-business; Alignement; Tourisme;

Culture, Adoption and Use of Information Technology (IT) by Very Small Businesses (VSB): Proposal of an Analysis Model

The objective of this research is to contribute to the understanding of the impact of culture on the adoption and use of IT by Very Small Businesses (VSB). For this, we propose to develop a conceptual framework adapted to very small businesses. Very small businesses are more an individual business than organizational, the analytical framework opts for an individual approach of the phenomenon, studying it via the concept of IT culture at user level. IT culture of the members of the very small business will undergo three major influences: the influence of cultural values from social and environmental contexts, the influence of cultural values from the practice of the profession and the influence of the IT Culture of the other members of the very small business

Evaluer la performance de l’entreprise induite par l’usage de portails web – Le cas du secteur touristique

Cette recherche vise à mieux comprendre la performance de l’entreprise liée à Internet en s’appuyant sur le modèle de l’alignement stratégique. A travers une approche contingente, le modèle conceptuel proposé met en avant la cohérence entre l’utilisation d’Internet, l’activité de l’entreprise, l’organisation et les technologies. Le modèle est ensuite appliqué aux principales compagnies appartenant au secteur du tourisme français. La méthodologie adoptée s’appuie sur un questionnaire auquel ont répondu 123 entreprises. Le test du modèle à l’aide des équations structurelles et l’analyse des données révèlent qu’il existe une relation particulièrement significative entre la cohérence des choix organisationnels et la performance Internet