Narrating Crises of Trust in Post-Celtic Tiger Fiction

This article argues that post-Celtic Tiger fiction reflects the current crisis of trust and offers a perfect laboratory for the intersubjective negotiation of social practices of trust. Drawing on received and recent philosophical discussions of trust, the article first introduces the main parameters of this social phenomenon. Based on a corpus of about a dozen austerity novels, but with Donal Ryan’s The Spinning Heart as the main reference text, it then proceeds to establish (1) the general relevance of matters of trust for post-Celtic Tiger Fiction, and (2) the defining features of the narrative representation of social structures and performances of trust. Finally, in order to take into account not only trust-related issues and structures recurring in contemporary Irish austerity fiction, but to also point up pronounced differences in narrative form and ideological orientation among individual post-Tiger novels, it complements the reading of The Spinning Heart with an analysis of the narrative dynamics of ‘doing trust’ in Anne Enright’s The Forgotten Waltz (2011)

Drivers of the lifecycle - the example of the German insurance industry

Lifecycles have been accepted widely as a matter of fact in business. Existing literature focuses on their theoretical implications for product managers and cor¬po¬rate strategists. There are major shortcomings of the research in that field concerning the populations covered (if at all, mostly hardware) and the theo¬retic¬cal as well as empirical analysis of the drivers of the lifecycles in the various industries. Based on the research of Menhart et al. (2003), we chose a population of service organizations to analyze the drivers of the lifecycle. Biological lifecycles describe the development processes of an individual from birth to death. Economic life cycle concepts assume, that in analogy to bio¬lo¬gical organisms, economic systems also experience typical phases of develop¬ment in their evolution. In the economic literature, life cycle concepts were used to explain the development patterns of single products, organizations, techno¬logies and whole industries. In the standard model of the life cycle concept, specific characteristics of the unit of analysis such as sales volume, turnover or number of competitors first increase to a maximum, then decrease sig¬nificantly and finally reach a level of stability, or they are discontinued com¬pletely. We have developed a concept for an insurance specific industry life cycle with a non-typical matu¬ration and degeneration phase, and discuss to what extent the concept of Mas¬low's pyramid of needs can have explanatory power regarding the pattern of density dynamics.Lebenszyklen sind in der wirtschaftswissenschaftlichen Forschung inzwischen ein etabliertes Konzept, wobei der Großteil der vorhandenen Literatur auf Normstrategien in Produktmanagement oder auf Unternehmensebene abstellt. Industriepopulation wurden bislang dagegen ebenso wenig untersucht (und wenn, dann ausschließlich im Sachgüterbereich) wie die theoretische oder praktische Triebkräfte für Veränderungen von Industriepopulationen. Basierend auf den Forschungsergebnissen von Menhart et al. (2003) untersuchen wir die Treiber des Lebenszyklus für eine Population von Dienstleistungsunternehmen. Biologische Lebenszyklen beschreiben das Leben eines Individuums von der Geburt bis zum Tode. Ökonomische Lebenszyklen liegt die Annahme zugrunde, dass – analog zu den biologischen Organismen – auch ökonomische Systeme typische Evolutionsphasen in ihrer Entwicklung durchlaufen. In der Literatur werden Lebenszykluskonzepte zur Erklärung der Entwicklungsverläufe einzelner Produkte, von Organisationen, Technologien und ganzen Industrien genutzt. Im Standardmodell des Lebenszyklus wachsen spezifische Charakteristika des Untersuchungsgegenstands wie z.B. Absatz, Umsatz oder Anzahl der Mitbewerber zunächst auf ein Maximum an, um dann signifikant zurück zu gehen und sich schließlich auf ein stabiles Maß einzupendeln. In extremen Fällen endet der Lebenszyklus auch abrupt. Wir haben ein spezifisches Konzept für Industrielebenszyklen in der Versicherungsbranche entwickelt, das einen untypischen Verlauf in der Reife- und Degenerationsphase zeigt. Weiter diskutieren wir, inwieweit die Maslowsche Bedürfnispyramide ein möglicher Erklärungsansatz für Veränderungen in der Populationsdichte ist

Marketing and Sales – Successful Peacekeeping

Marketing and sales departments carry out two separate functions (Kotler et al. 2007, 1144); nevertheless, they must interact closely with each other, as both are essential parts for the marketing activities in each company. Each company has the goal to fulfill customer needs and also to match the company’s sales target followed by financial success. The focus of this paper lies on defining the necessary terminology to analyze the subject matter, identifying the role of marketing and sales along the corporate value chain, understanding and modeling marketing and sales interfaces, identifying potential marketing-sales conflicts and suggesting resolution strategies taking a process-oriented approach. The topic is investigated from a theoretical perspective. Based on an in-depth review of the available body of literature a meta-analysis is conducted. First, an introduction to the theoretical foundations of marketing and sales in general is given. The terms marketing and sales are defined and it is outlined in which context they are used. Following, a literature review is given on the status of marketing and sales interaction in companies and an evaluation of the actual research status. Marketing and sales interaction is classified in two conceptual models to identify methods of addressing the status and characteristics. In a next step potential areas of conflicts between the two functions are identified and then proposals for solutions of potential conflicts are given. The last step includes also identification of key marketing and sales processes

At the Intersection of Gender Studies and Narratology.: Contemporary Irish Women Writing Men

The chapter reacts to this special issue’s leading question “Why narratology?” by reflecting on a narrative phenomenon that has been neglected by literary and cul¬tural criticism: that of ‘women writing men.’ A number of reasons for the seeming reluctance to approach this question, which suggests itself as a fruitful object of study for both narratologists and gender-oriented literary critics, are discussed. Arguing for an integration of narratological and gender-oriented approaches in the context of the ‘new formalist’ turn, the chapter charts narrative constructions of masculinity in recent novels by Irish women writers. This corpus is approached through a discourse- (rather than story-) oriented lens. Using the two currently dominant ways of ‘perspectivising’ fictional worlds, the chapter first concentrates on women writers’ novels that feature male first-person narrators and in doing so deconstruct and reconstruct prevalent masculinities (Sara Baume’s Spill Simmer Falter Wither, Claire Kilroy’s The Devil I Know, and Caoilinn Hughes’ The Wild Laughter). It then goes on to analyse heterodiegetic novels that integrate male and female perspectives via multiple focalisation and mark their male protagonists’ views, emotions, and actions as decisive for any renegotiation of the concept of the Irish family (Anne Enright’s The Green Road, Helen Cullen’s The Dazzling Truth, and Ruth Gilligan’s The Butchers)

Narrating Crises of Trust in Post-Celtic Tiger Fiction

This article argues that post-Celtic Tiger fiction reflects the current crisis of trust and offers a perfect laboratory for the intersubjective negotiation of social practices of trust. Drawing on received and recent philosophical discussions of trust, the article first introduces the main parameters of this social phenomenon. Based on a corpus of about a dozen austerity novels, but with Donal Ryan’s The Spinning Heart (2012) as the main reference text, it then proceeds to establish (1) the general relevance of matters of trust for post-Celtic Tiger Fiction, and (2) the defining features of the narrative representation of social structures and performances of trust. Finally, in order to take into account not only trust-related issues and structures recurring in contemporary Irish austerity fiction, but to also point up pronounced differences in narrative form and ideological orientation among individual post-Tiger novels, it complements the reading of The Spinning Heart with an analysis of the narrative dynamics of ‘doing trust’ in Anne Enright’s The Forgotten Waltz (2011)

At the Intersection of Gender Studies and Narratology. Contemporary Irish Women Writing Men

The chapter reacts to this special issue’s leading question “Why narratology?” by reflecting on a narrative phenomenon that has been neglected by literary and cultural criticism: that of ‘women writing men.’ A number of reasons for the seeming reluctance to approach this question, which suggests itself as a fruitful object of study for both narratologists and gender-oriented literary critics, are discussed. Arguing for an integration of narratological and gender-oriented approaches in the context of the ‘new formalist’ turn, the chapter charts narrative constructions of masculinity in recent novels by Irish women writers. This corpus is approached through a discourse- (rather than story-)oriented lens. Using the two currently dominant ways of ‘perspectivising’ fictional worlds, the chapter first concentrates on women writers’ novels that feature male first-person narrators and in doing so deconstruct and reconstruct prevalent masculinities (Sara Baume’s Spill Simmer Falter Wither, Claire Kilroy’s The Devil I Know, and Caoilinn Hughes’ The Wild Laughter). It then goes on to analyse heterodiegetic novels that integrate male and female perspectives via multiple focalisation and mark their male protagonists’ views, emotions, and actions as decisive for any renegotiation of the concept of the Irish family (Anne Enright’s The Green Road, Helen Cullen’s The Dazzling Truth, and Ruth Gilligan’s The Butchers)

Prozessuntersuchungen bei der klinischen Studie Impulsivitätsbezogene Verhaltensmodifikation zur Reduktion von Essanfällen bei Patienten mit Binge-Eating-Störung (IMPULS-Studie) Prozessuntersuchung der Gruppenpsychotherapie

Aktuelle Forschungsergebnisse beschreiben die Binge Eating Störung (BES) als psychische Störung, die sich durch das Auftreten von Essanfällen und eine erhöhte Impulsivität auszeichnet. In diesem Sinne bestehen Hinweise, dass spezifische BES-Therapien mit Fokus auf die Impulsivität zur Verbesserung der Symptomatik beitragen können. Der Behandlungsfokus der Impulsivität wird im IMPULS-Programm aufgegriffen, welches Schag und Kollegen entwickelten. Hier werden a) Übungen der Nahrungskonfrontation mit Reaktionsverhinderung (d. h. Expositionsübungen) durchgeführt, b) individuelle Risikofaktoren und -situationen identifiziert sowie c) Strategien zur Stimulus- bzw. Reaktionskontrolle adressiert. Die vorliegende Arbeit untersucht die Wirksamkeit dieses IMPULS-Programms im Rahmen sogenannter Prozessuntersuchungen, d. h. im wöchentlichen Verlauf während des Behandlungszeitraums. Dabei liegt der Fokus auf den Veränderungen der Anzahl der Essanfälle und anderer impulsiver Verhaltensweisen wie bspw. unüberlegtes Einkaufen. Die IMPULS-Therapiestudie erfolgte als randomisiert kontrollierte Längsschnittstudie bei einer Stichprobe bestehend aus 80 Patientinnen und Patienten. Die Experimentalgruppe (EG) durchlief die Gruppentherapie nach dem IMPULS-Programm, während die Kontrollgruppe (KG) keine Intervention erfuhr. Während dieses Zeitraums von acht Wochen wurden die Daten wöchentlich mit einem speziell erstellten Fragebogen erhoben. Es wird erwartet, dass sich im Laufe des Therapiezeitraums die Anzahl der Essanfälle sowie der impulsiven Verhaltensweisen in der EG im Vergleich zur KG reduziert. In ähnlichem Sinne wird vermutet, dass sich die Anzahl verhinderter Essanfälle, bzw. verhinderter impulsiver Verhaltensweisen sowie auch die Anzahl alternativer Verhaltensweisen für Essanfälle, bzw. für impulsive Verhaltensweisen im Gegenzug erhöht. Des Weiteren wird in der vorliegenden Arbeit die Annahme untersucht, inwiefern bestimmte Faktoren wie a) der Schweregrad der Essstörungspsychopathologie, b) eine erhöhte Impulsivität als Persönlichkeitseigenschaft oder c) vermehrtes Vorkommen impulsiver Verhaltensweisen sowie d) das Vorliegen aktueller komorbider psychischer Störungen einen negativen, jedoch e) die Anzahl der teilgenommenen Therapiesitzungen einen positiven Einfluss auf die Veränderung der Symptomatik der BES haben. Es zeigte sich eine signifikante Reduktion der Anzahl der Essanfälle mit starkem Effekt innerhalb der EG im Vergleich zur KG sowie eine signifikante Reduktion der Anzahl anderer impulsiver Verhaltensweisen mit starkem Effekt. Dies spricht für die Wirksamkeit des IMPULS-Programms. Wider Erwarten zeigte sich zwar a) keine einhergehende Zunahme der Anzahl verhinderter Essanfälle, bzw. verhinderter impulsiver Verhaltensweisen und auch b) keine Zunahme der Anzahl alternativer Verhaltensweisen für Essanfälle, bzw. für impulsive Verhaltensweisen. Doch könnte dies dadurch begründet sein, dass im Verlauf der Therapie weniger Risikosituationen für Essanfälle oder andere impulsive Verhaltensweisen auftraten und somit kein Verhindern bzw. keine alternativen Verhaltensweisen notwendig waren. Ebenso ist es möglich, dass die Angaben zu Dingen, die verhindert oder alternativ gemacht wurden, von den Teilnehmerinnen schwer zu erfassen bzw. zu erinnern waren und somit nicht die Realität widerspiegeln. Im Gegensatz zu einer potentiellen Symptomverlagerung äußerte sich die Behandlung mit dem IMPULS-Programm bei Patientinnen mit einer BES nicht in einer Zunahme anderer impulsiver Verhaltensweisen. Stattdessen könnte die Reduktion der Anzahl impulsiver Verhaltensweisen durch einen Transfereffekt der nahrungsbezogenen Strategien des IMPULS-Programms bezüglich der Essanfälle ausgelöst sein

Cause-Related Marketing

Um erfolgreich im Wettbewerbsfeld zu bestehen, wurde bereits vor mehr als 25 Jahren in den USA Cause-Related Marketing erstmals eingesetzt. Cause- Related Marketing soll die ökonomischen Ziele und die gesellschaftliche Verantwortung eines Unternehmens miteinander verbinden. Gleichzeitig ist dieses Marketing-Instrument ein ebenso wichtiger Bestandteil für das Fundraising von Non-Profit Organisationen. Umso erstaunlicher ist es, dass im Vergleich zu den USA Cause-Related Marketing in Deutschland noch in den Kinderschuhen steckt. Erst seit dem Start des „Regenwaldprojekts“ von Krombacher im Jahr 2002, richtet sich die Aufmerksamkeit deutscher Unternehmen auf dieses Marketing-Instrument. In der Zwischenzeit kann man aber in Deutschland eine steigende Verwendung von Cause-Related Marketing erkennen

Drivers of the Future Retailing Environment

In order to forecast major paradigm shifts in any industry, one needs to understand the driving forces of change. This paper focuses on the retail industry and tries to identify decisive factors which shape this industry’s future. Based on the findings of Numberger/Rennhak (2005) a set of variables is derived from roughly fifty semi-structured interviews with retailers and customers as well as academics and from literature. As Numberger (2004) proposed, interviewees were cross-functional and interdisciplinary. The survey included questions about the future medium of shopping, the influence on its development, and general trends and interests with regards to the future. Results were analysed such that variables are aggregated from the text without an a priori framework such as PEST and included if they correlate highly with the entire system and if specific events are highly likely. The challenge of the study is to aggregate the data to few meaningful variables in order to keep complexity low enough enabling a later check of consistency

Kommunikationspolitische Besonderheiten regulierter Märkte

In Deutschland und Europa hat die Öffnung staatlicher Monopolmärkte seit den 1980er Jahren an Bedeutung gewonnen. Ziel dieser liberaleren Wirtschaftspolitik war die stärkere Nutzung von Markt- und Wettbewerbs-kräften für ein größeres ökonomisches Wachstum. Das Streben der Europäischen Union nach einem einheitlichen Binnenmarkt sicherte in den nachfolgenden Jahrzehnten die stetig wachsende, internationale Bedeutung des Themas. Auch wenn der heutige Stand der Liberalisierung in den verschiedenen Branchen und Ländern uneinheitlich und die Reichweite der Marktöffnungen veränderbar ist, kann zumindest für den Raum der Europäischen Union vom anhaltenden Trend zur Entmonopolisierung ausgegangen werden. In Folge dessen wird auch die Regulierung solcher Märkte weiterhin von Bedeutung sein. Dabei werden bereits heute allein in Deutschland weit über 82 Milliarden Euro auf regulierten Märkten umgesetzt. Eine entsprechend umfangreiche wissenschaftliche Begleitung dieses ökonomisch bedeutsamen Feldes fehlt jedoch weitestgehend. Aus Sicht der Unternehmenskommunikation ist auf liberalisierten Märkten die idealtypische Ausgangslage unmittelbar nach der Öffnung von Bedeutung. Hier trifft ein etablierter, ehemaliger Alleinanbieter in einem bisher nicht wettbewerblich gesteuerten Umfeld auf neue, in diesem Markt noch unerfahrene Konkurrenz. Die vorhandenen Konsumenten sind historisch an die Monopolsituation gewöhnt, Produkte und Dienstleistungen des Marktes wurden bisher als Teil gesellschaftlicher Daseinsvorsorge definiert. Den wettbewerbsverzerrenden Effekten des natürlichen Monopols wird durch Kontrolle von Netzzugangsmöglichkeiten, Netznutzungsentgelten und der Forcierung der Angebotsentbündelung entgegengewirkt. Den staatlichen Auftrag dazu erhält üblicherweise eine Regulierungsbehörde. Sie fördert durch Simulation von Konkurrenz den Aufbau marktwirtschaftlicher Strukturen und die Etablierung von Wettbewerb. Unternehmenskommunikation wird dabei nach Zerfaß (2010, S. 287) verstanden als die Gesamtheit aller „kommunikativen Handlungen von Organisationsmitgliedern, mit denen ein Beitrag zur Aufgabendefinition und -erfüllung in gewinnorientierten Wirtschaftseinheiten geleistet wird“. Dabei ist grundlegend zwischen interner und externer Kommunikation zu unterscheiden. Intern ist diejenige Kommunikation, die zur Steuerung des Realgüterprozesses im Unternehmen – und zwar zwischen allen Mitarbeitern – stattfindet. Durch die externe Kommunikation hingegen wird versucht, die marktorientierten und gesellschaftlichen Beziehungen des Unternehmens zu gestalten. Mit dem vorliegenden Beitrag existiert nun erstmals eine wissenschaftliche Betrachtung der aus den skizzierten Besonderheiten regulierter Märkte erwachsenden Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation. Der Fokus wird dabei auf die Kommunikation zwischen Unternehmen und Endverbraucher gelegt. In einer schrittweisen Vorgehensweise werden dabei zunächst die Besonderheiten regulierter Märkte und deren Relevanz für die Unternehmenskommunikation analysiert. Dabei wird deutlich, dass die Situation für Unternehmen auf diesen Märkten sowohl von strukturellen, als auch von kulturellen Besonderheiten bestimmt wird. Im Anschluss daran wird dargestellt, wie die Unternehmenskommunikation auf regulierten Märkten zu adaptieren ist. Zusammenfassend wird dann ein wissenschaftlich fundierter Rahmen für die Ausgestaltung der kommunikationspolitischen Maßnahmen vorgestellt