7 research outputs found
Understanding Customer Perceived Mall Values
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- Field of study
Shoppers' Intention to Provide Online Reviews
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- Field of study
Customer Perceptions on Service Satisfaction with Third Party Logistics (3PL) Service
- Author
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- Field of study
The Influence of Perceived Risk, Shopping Value and Opinion Leader to Explore Online Consumer Purchase Intention
- Author
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- Field of study
Offline and Online Customer Satisfaction in B2C Markets
- Author
- A. C.Burns
- A. V.Feigenbaum
- A.Abedniya
- A.Drei
- A.Parasuraman
- A.Parasuraman
- B.Busacca
- B.Gale
- B.McKeown
- B.Schmitt
- C. W.Hart
- C.-H.Liu
- C.Daymon
- C.Grönroos
- C.Grönroos
- D. A.Aaker
- D. A.Garvin
- D. S.Tull
- D.Iacobucci
- D.Peppers
- E.Anderson
- E.Delgado
- E.Hayes
- E.Valdani
- E.Valdani
- F. E.Webster
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F.Fransella
- F.Qi
- G.Li Pomi
- G.Marbach
- G.Ray
- G.Visconti
- H. H.Chang
- H.Hunt
- J. A.Howard
- J. L.Giese
- J. N.Kapferer
- J. R.Evans
- J.Bughin
- J.Grossnickle
- J.Juran
- J.Juran
- K. L.Keller
- K.Ishikawa
- K.Ishikawa
- L. C.Schaupp
- L. J.Harrison-Walker
- L. M.Alzola
- L.Fickel
- L.Guatri
- L.Guatri
- L.Molteni
- M. A.Raimondo
- M. A.Raimondo
- M. B.Miles
- M. D.Johnson
- M. D.Reckase
- M. J.Lanning
- M.Costabile
- M.Costabile
- M.Levy
- N. C.Romano
- N. M.Sperdea
- N. R.Ab Hamid
- N.Kumar
- P.Bertuzzi
- P.Kotler
- P.Kotler
- P.Kotler
- R. A.Westbrook
- R. A.Westbrook
- R. L.Day
- R. L.Oliver
- R.Canestrari
- R.Kohli
- S. J.Barnes
- S. K.Dawn
- S.Barile
- S.Castaldo
- S.Gandhi
- S.Ghezzi
- S.McQuitty
- S.Sayre
- S.Vicari
- S.Zarei
- T. Y.Choi
- U.Galimberti
- V. A.Zeithaml
- V.Buratta
- W. D.Hoyer
- W. E.Deming
- W. E.Deming
- W. E.Deming
- W.Eckerson
- W.Reinartz
- Y.Tan
- Y.Wind
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- 01/01/2015
- Field of study
Customer Centric Marketing Strategies
- Author
- A. C.Burns
- A. C.Busacca
- A. V.Feigenbaum
- A. V.Feigenbaum
- A.Bonnemaizon
- A.Drei
- A.Parasuraman
- A.Parasuraman
- A.Parasuraman
- A.Parasuraman
- B.Busacca
- B.Gale
- B.McKeown
- B.Schmitt
- C.-H.Liu
- C.Davis
- C.Daymon
- C.Grönroos
- C.Grönroos
- D. A.Aaker
- D. A.Aaker
- D. A.Aaker
- D. A.Garvin
- D. C.Feldman
- D. M.Szymanski
- D. S.Tull
- D.Peppers
- D.Peppers
- E.Anderson
- E.Delgado
- E.Hayes
- E.Valdani
- E.Valdani
- F. E.Webster
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F. F.Reichheld
- F.Fransella
- F.Qi
- G.Li Pomi
- G.Marbach
- G.Marbach
- G.Ray
- G.Visconti
- H.Hunt
- J. A.Howard
- J. E. I.Swan
- J. L.Giese
- J. N.Kapferer
- J. R.Evans
- J. R.Sullivan
- J.Bughin
- J.Grossnickle
- J.Juran
- J.Juran
- J.Juran
- K. L.Keller
- K.Ishikawa
- K.Ishikawa
- L. C.Schaupp
- L. J.Harrison-Walker
- L. M.Alzola
- L.Fickel
- L.Guatri
- L.Guatri
- L.Molteni
- M. A.Raimondo
- M. A.Raimondo
- M. B.Miles
- M. D.Johnson
- M. D.Reckase
- M. J.Lanning
- M.Costabile
- M.Costabile
- M.Costabile
- M.Kovacs
- M.Levy
- N. C.Romano
- N. M.Sperdea
- N. R.Ab Hamid
- N.Kumar
- P. M.Chisnall
- P.Bertuzzi
- P.Kotler
- R. A.Westbrook
- R. A.Westbrook
- R. L.Day
- R. L.Oliver
- R. L.Oliver
- R. L.Oliver
- R. V.Da Silva
- R.Canestrari
- R.Cuthbertson
- R.Kohli
- R.Likert
- S. H.Kale
- S. J.Barnes
- S. K.Dawn
- S. R.Swanson
- S.Barile
- S.Castaldo
- S.Ghezzi
- S.McQuitty
- S.Sayre
- S.Vicari
- S.Zarei
- T. O.Jones
- T. Y.Choi
- U.Galimberti
- V. A.Zeithaml
- V.Buratta
- W. D.Hoyer
- W. E.Deming
- W. E.Deming
- W. E.Deming
- W. H.DeLone
- W.Eckerson
- Y.Tan
- Y.Wind
- Y.Yi
- Z.Yang
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- 01/01/2015
- Field of study
Marketing Meets Social Media
- Author
- A. L.Montgomery
- A. M.Kaikati
- A. M.Muñiz
- A.Animesh
- A.Ayanso
- A.Davis
- A.Ghose
- A.Parsons
- A.Vilpponen
- B. A. S.Martin
- B. J.Jansen
- B. J.Jansen
- B. J.Jansen
- B. J.Jansen
- B.Edelman
- B.Edelman
- B.Libai
- C. M.Knight
- C.-H.Cho
- C.-L.Hsu
- C.Dellarocas
- C.Kiss
- D. D.DuFrene
- D. L.Duffy
- D. L.Duffy
- D. M.Boyd
- D.Chaffey
- D.Liu
- E. T.Bradlow
- E. W. T.Ngai
- E.Blanzieri
- E.Constantinides
- F. A.Buttle
- F. R.Kwai
- F.Rimbach
- H. R.Varian
- H. Y.Hsu
- I.Clarke
- J. E.Phelps
- J. F.Engel
- J. H.McAlexander
- J. J.Brown
- J. M.Gallaugher
- J.Arndt
- J.Brown
- J.Feng
- J.Imber
- J.Kirby
- K.de Valck
- K.Kennedy
- M. R.Subramani
- M. Y.Kiang
- M.Bampo
- M.Tremayne
- M.Trusov
- N.Melville
- O. J.Rutz
- P. F.Bone
- P.Berthon
- P.O’Connor
- P.Schmitt
- R. A.Westbrook
- R. C.Blattberg
- R. F.Wilson
- R. F.Wilson
- R. P.Bagozzi
- R.Iyengar
- R.Sen
- S. J.Delany
- S.Helm
- S.Hill
- T. S. L.Cheng
- T.Hennig-Thurau
- T.Hennig-Thurau
- U. M.Dholakia
- W.Hanson
- Y.Liu
- Publication venue
- 'IGI Global'
- Publication date
- 01/01/2015
- Field of study