EFETUAÇÃO SOBRE O ACOLHIMENTO AVANÇADO EM UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE LIDANDO COM ARCO DE MAGUEREZ

ABSTRACT: Introduction: Access to healthcare is essential for good quality of service, with clinical management being one of the pillars to guarantee this objective. In this context, reception appears as a tool to screen, listen, manage situations and facilitate the user's introduction to the service in an organized way. Among the various methods in structuring the agenda, the Advanced Access program, based in the United States of America, stands out as a strategy based on principles. "Work today!"Objective: To report the impact of access to counseling following the implementation of the New Agenda strategy in primary health care. methods: This is an experience report from a doctor who works in the area of ​​family and community medicine using the Maguerez arch for reception and improving access in the basic health unit in the city of PB Conceição. Results: After implementing a welcoming and agreed access strategy, the number of scheduled appointments increased, ensuring better access and quality of services provided. This helped to build bonds between the team and users and strengthen continuity of care. Conclusion: It can be said that the recruitment and dissemination strategy aligns the agency's agenda and the team's work processes. It is expected to contribute and stimulate controversies about the use of these strategies to improve access to primary care.RESUMO: Introdução: O acesso aos cuidados de saúde é essencial para uma boa qualidade de serviço, sendo a gestão clínica um dos pilares para garantir esse objetivo. Neste contexto, o acolhimento surge como uma ferramenta para triar, ouvir, gerir situações e facilitar a introdução do utilizador ao serviço de forma organizada. Entre os vários métodos Na estruturação da agenda o programa Advanced Access, com sede nos estadosunidosdaamérica destaca-se como uma estratégia baseada em princípios. "Trabalhar hoje!"!Objectivo: Relatar o impacto do acesso ao aconselhamento após a implementação da estratégia da Nova Agenda nos cuidados de saúde primários. métodos: Trata-se de um relato de experiência de um médico que atua na área de medicina de família e comunidade utilizando o arco de Maguerez para acolhimento e melhoria de acesso na unidade básica de saúde do município de PB Conceição. Resultados: Após a implementação de uma estratégia de acesso acolhedor e pactuado, o número de consultas agendadas aumentou, garantindo melhor acesso e qualidade dos serviços prestados. Isso ajudou a construir vínculos entre a equipe e os usuários e a fortalecer a continuidade do cuidado. Conclusão: Pode-se afirmar que a estratégia de recrutamento e divulgação alinha a agenda da agência e os processos de trabalho da equipe. Espera-se contribuir e estimular controvérsias sobre o uso dessas estratégias para melhorar o acesso à atenção primária