SEGURANÇA DO PACIENTE EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA MÉDICAS

The objective of this article is to analyze the scientific works published in the literature on patient safety in urgent and emergency services. To this end, an integrated review of the literature was carried out through a bibliographic search in October 2020 in the databases Nursing Database (BDENF), Scientific Electronic Library Online (SCIELO), PubMed and Literature in Health Sciences of America Latin and Caribbean (LILACS). The final sample resulted in 43 articles divided into four thematic axes according to the type of emergency and emergency services in which the research was carried out. The most discussed topics in the study are dangerous problems related to emergency care and transportation, safety culture, dangerous problems related to medication, interventions to improve patient safety, occupational stress, anxiety and burnout, and patient safety and invisibility. The publication demonstrated that research into patient safety in EDs and emergency services is at an early stage, due to the complexity of the services provided. Furthermore, there are few studies carried out in Brazil focused on emergency care units.O objetivo deste artigo é analisar os trabalhos científicos publicados na literatura sobre segurança do paciente em serviços de urgência e emergência. Para tanto, realizou-se uma revisão integrada da literatura por meio de busca bibliográfica em outubro de 2020 nas bases de dados Base de Dados de Enfermagem (BDENF), Biblioteca Eletrônica Científica Online (SCIELO), PubMed e Literatura em Ciências da Saúde da América Latina e do Caribe (LILACS). A amostra final resultou em 43 artigos divididos em quatro eixos temáticos de acordo com o tipo de urgências e serviços de urgência em que a pesquisa foi realizada. Os temas mais discutidos no estudo são problemas perigosos relacionados ao atendimento de emergência e transporte, cultura de segurança, problemas perigosos relacionados a medicamentos, intervenções para melhorar a segurança do paciente, estresse ocupacional, ansiedade e burnout, e segurança e invisibilidade do paciente. A publicação demonstrou que a investigação sobre a segurança dos pacientes nos SUS e nos serviços de urgência está numa fase inicial, devido à complexidade dos serviços prestados. Além disso, são poucos os estudos realizados no Brasil, voltados para unidades de pronto atendimento