Índices de satisfacción en la universidad: un enfoque en la gestión educativa

The purpose of this descriptive and cross-sectional study is to estimate the satisfaction rates of students in the Faculty of Administration and Tourism of the Santiago Antúnez de Mayolo National University. A questionnaire was administered to a sample of 237 students, selected from a total population of 616, with a confidence level of 95% and an initial sample proportion of p = 0.4771. The study calculated satisfaction rates in the dimensions of educational management. Although no predictive pattern was identified in the evolution of satisfaction throughout the educational process, it was determined that the overall satisfaction index in the faculty was 0.5192, classifying it as a moderate level of satisfaction. Similar results were observed in the different academic cycles, with the exception of Cycle VIII, which showed a "high" degree of satisfaction. A higher degree of satisfaction was identified among male students compared to their female counterparts. In the Professional School of Administration, an index of 0.5497 was obtained, while in the Professional School of Tourism, the index was 0.4676, both corresponding to a moderate degree of satisfaction.El estudio, descriptivo y transversal, tiene como objeto estimar los índices de satisfacción de los estudiantes en la Facultad de Administración y Turismo de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Se administró un cuestionario a una muestra de 237 estudiantes, seleccionados de una población total de 616, con un nivel de confianza del 95% y una proporción inicial de la muestra de p = 0,4771. El estudio calculó los índices de satisfacción en las dimensiones de la gestión educativa. Aunque no se identificó un patrón predictivo en la evolución de la satisfacción a lo largo del proceso educativo, se determinó que el índice global de satisfacción en la Facultad fue de 0,5192, catalogándolo como un nivel moderado de satisfacción. Se observaron resultados similares en los diferentes ciclos académicos, con la excepción del Ciclo VIII, que mostró un grado “alto” de satisfacción. Se identificó un mayor grado de satisfacción entre los estudiantes masculinos en comparación con sus contrapartes femeninas. En la Escuela Profesional de Administración, se obtuvo un índice de 0,5497, mientras que, en la Escuela Profesional de Turismo, el índice fue de 0,4676, ambos correspondientes a un grado moderado de satisfacción

Incidencia de la tasa de limpieza pública en el presupuesto ejecutado de la municipalidad provincial de Barranca, 2003-2007

La presente investigación "Incidencia de la Tasa de Limpieza Pública en el Presupuesto Ejecutado de la Municipalidad Provincial de Barranca, 2003-2007", enfoca el problema del círculo vicioso que se produce, debido que la Municipalidad en referencia no presta un servicio de calidad, porque los contribuyentes de dicho arbitrio no cumplen con el pago oportuno de sus obligaciones, y estos a su vez incumplen con sus pagos porque no reciben servicios de calidad; fenómeno que incidió directamente en el Presupuesto Ejecutado de la Entidad Edil, en el período 2003-2007. El contexto general, donde se aprecia el problema en la mayoría de las municipalidades del país, es la carencia de Estudios Técnicos para la determinación y recaudación óptima de las Tasas de Limpieza Pública que debe cobrarse al contribuyente. En consecuencia, el objetivo central es analizar la incidencia que produce en el Presupuesto Ejecutado, la Tasa de Limpieza Pública en el Distrito Capital de Barranca, según Ley Orgánica de Municipalidades Nº 27972, Art. 80º. La Ejecución Presupuestaria, es la cuaiia fase del Proceso Presupuestario y como tal consiste en programar mensualmente los ingresos que se recaudarán y los gastos que se ejecutarán, con el fin de cumplir las metas presupuestarias trazadas durante el año fiscal que comprende desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre de cada año. Se tiene como hipótesis de investigación: "La Tasa de Limpieza Pública incide en el Déficit Presupuesta! de la Municipalidad Provincial de Barranca, 2003-2007". Siendo el resultado de la investigació

Evasion tributaria por las medianas y pequeñas empresas - sector comercio formales de Barranca y su incidencia en la recaudacion tributaria" enero - diciembre 2007

Este trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la magnitud de la Evasión Tributaria, conocer las causas que lo originaron, determinar las acciones de la Administración Tributaria (SUNAT), y prevenir la evasión en las Medianas y Pequeñas Empresas (MYPES) formales de Barranca y su incidencia en la recaudación.Mediante el trabajo de campo y según las encuestas realizadas a los comerciantes de la ciudad de Barranca, se encontró que existe evasión en las empresas en un 27.56%., las causas que conllevan a este resultado, es la falta de conciencia tributaria, un Sistema Tributario poco transparente, escaso control de la administración , el bajo nivel de la educación en la población, cambios constantes de las normas, desconocimiento del destino del dinero originado por los tributos y el mal uso de estos recursos.La Función de Fiscalización que realiza a los inscritos, según la base tributaria, es en forma pasiva, dichas acciones no llegan de inmediato, sino depende de una denuncia o de una auditoria selectiva esporádica, encontrándose un incumplimiento en las obligaciones formales y sustanciales como: la no emisión de los comprobantes de pago en los regímenes tributarios RUS, RER y R.G; el no llevar libros contables respectivamente, no presentar declaraciones juradas, respectivamente y el pago de sus tributo