Magneettikuvauksen prosessianalyysi – Case: Mehiläinen NEO

Organisaation toiminnan kehittämiseksi sen on jatkuvasti seurattava ja arvioitava toimin-taansa. Prosessijohtaminen on oppi, joka käsittelee systemaattista prosessien hallitse-mista ja kehittämistä erilaisin menetelmin. Jotta prosesseja voidaan kehittää, ne tulee ensin selvittää, ymmärtää ja analysoida. Yksi merkittävimmistä prosessijohtamisen työ-kaluista, ja lähtökohtana prosessien kehittämiselle, on prosessin nykytilan selvittäminen prosessimallin avulla. Prosessijohtaminen on kasvattanut asemaansa organisaatioiden toiminnassa; sille sekä sen työkaluille on kysyntää erityisesti terveydenhuollossa. Terveydenhuolto-organisaatiot ovat jatkuvan paineen alla tuottaakseen korkealaatui-sia terveydenhuoltopalveluita niukkojen resurssien määräämässä toimintaympäristössä. Modernit terveydenhuollon prosessit ovat tietointensiivisiä ja nojaavat arvonluonnissaan asiantuntijatyöhön yhdistäen monia erilaisia aineellisia ja aineettomia resursseja. Ter-veydenhuollon tulevaisuutta ei taata lisäämällä resurssien määrää vaan muuttamalla sys-teemiä ja suorittamiaan prosesseja, missä olennaisena osana on tukea asiantuntijatyötä tekevien päätöksentekoa. Tutkielma tarjoaa katsauksen sekä prosessijohtamiseen että prosessimallintamiseen ja niiden ominaispiirteisiin terveydenhuollossa. Tutkielmassa esitellään tapaustutkimus Turussa sijaitsevan yksityissairaala Mehiläinen NEO:n magneettikuvausosaston toimin-nasta. Tapaustutkimus pyrkii havainnollistamaan prosessin nykyistä suorituskykyä ja nykytilan selvittämisen sekä prosessimallin ja prosessianalyysin kautta esiin tulevat kehityskohteet. Merkittävin havaittu kehityskohde löytyi ajanvarausjärjestelmästä, joka mahdollistaa kuvauksen keston kannalta tarpeettoman pitkien ajanvarausten suorittamisen, mikä tuot-taa tyhjiä aikavälejä kuvausten välille. Lisäksi prosessissa havaittiin toistuvan tilanne, jossa potilaan vanhojen magneettikuvaustutkimuksien puuttuminen sekä niiden etsimi-nen toimivat haittatekijöinä prosessin kulussa. Empirian aikana järjestetyssä työpajassa nousi esille myös mahdollisuus tarjota potilaalle kuvaukseen liittyvä informaatiopaketti, joka saattaisi helpottaa prosessia asiakkaan näkökulmasta. Vaikka osaston voidaan tode-ta kärsivän lievästä kapasiteettiongelmasta, prosessin havaittiin toimivan muuten tehok-kaasti, esimerkiksi magneettikuvauslaitteen käyttöasteen havaittiin olevan korkeampi kuin kirjallisuuden tarjoamissa esimerkeissä keskimäärin.To ensure organizational development, continuous observation and evaluation of pro-cesses performed is required. Business Process Management (BPM) is a doctrine that deals with systemic management and development of processes. For processes to be de-veloped, an organization must first discover, understand, and analyze them. One of the most prominent tools of BPM and methods to understanding a process is process model-ing. BPM has gained significance in the operations of organizations and demand for BPM and its tools has gained position especially in healthcare. Healthcare organizations are under constant pressure to produce high quality healthcare services in an operational environment controlled by scarce resources. Mod-ern healthcare processes are knowledge intensive, and their value creation relies on the skill level of experts working within the processes. These processes combine several tan-gible and non-tangible assets. The future of healthcare is not secured by increasing the amount of resources but changing the system and its processes. A crucial part in this is supporting the work of experts operating within knowledge intensive processes. This thesis offers an overview on BPM and process modeling and their characteris-tics and position in healthcare. This thesis presents a case analysis of a Magnetic Reso-nance Imaging (MRI) department of a private hospital Mehiläinen NEO located in Tur-ku, Finland. The case aims to demonstrate the current state of the process and via pro-cess modeling and a process analysis the thesis aims to present improvement possibilities within the process. The most prominent improvement target was found in the scheduling system which allowed the reservation of unnecessarily long time slots in relation to the actual length of the MRI. This was proven to generate significant idle time between time slots. In ad-dition, an occurring event was discovered where the lack of a patient’s previous MRI studies and the attempt to acquire them caused disruptions in the process. During a workshop a suggestion came forward in which a patient would be sent an information package regarding information about the upcoming MRI study. The package would aim to ease the process for the patient and aid the process by for example reminding the patient to bring with them the material of possible previous MRI studies. The MRI de-partment at Mehiläinen NEO suffers from a capacity problem at least to some extent. Despite this the process can be seen to work efficiently as for example the occupancy rate of the MRI equipment at Mehiläinen NEO was measured as higher in comparison to other case analyses found in literature

HAZARD is over! Project HAZARD on seaport safety and security in the Baltic Sea Region 2016–2019

HAZARD was an international EU-funded project to mitigate the effects of emergencies in major seaports in the Baltic Sea Region. It brought together various safety & security authorities, logistics operators and established knowledge partners. As a result of their collaboration, better preparedness and coordination to reduce damages in emergencies and post-emergency situations were achieved in the region. HAZARD was also an amazing 3-year journey with the most wonderful crew. The book is a tribute to the various Partners whose expertise, cooperativeness and synergy not only enabled reaching the goals but made it fun and interesting as well. Although HAZARD is now officially over, its legacy lives on in the form of enhanced safety & security procedures, various publications, enhanced expertise, new networks, and future projects. This book will pass on the learning experiences, outcomes and memories of HAZARD to future Project Partners of port safety & security undertakings.</p