RANCANG BANGUN APLIKASI JASA HOME SERVICE BERBASIS MOBILE

Dalam era digital yang sedang berlangsung, permintaan akan layanan kebersihan semakin meningkat. Namun, terdapat tantangan dalam mencari dan memesan jasa home service yang dapat memenuhi kepuasan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah aplikasi jasa home service berbasis mobile yang mempermudah pengguna dalam mencari dan memesan jasa dengan cepat, mudah, dan memberikan hasil yang optimal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengembangan aplikasi menggunakan framework Flutter dengan membuat aplikasi yang dapat berjalan di Android. Aplikasi "Berkah" dirancang dengan fitur-fitur yang memudahkan pengguna dalam mencari, memilih, dan memesan jasa home service dengan berbagai kategori, terdiri dari pembersihan kamar mandi, kamar tidur, ruang tamu, dan ruang lainnya yang terdapat dalam rumah. Pengguna dapat melihat profil penyedia jasa, membaca ulasan dari pengguna lain, serta memberikan rating dan ulasan setelah menggunakan jasa tersebut. Dalam tahap evaluasi, aplikasi "Berkah" diuji menggunakan metode blackbox dan survei kepada pengguna yang telah mencoba aplikasi. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pengguna merasa puas dengan kemudahan penggunaan serta kualitas layanan yang diberikan oleh aplikasi "Berkah", dimana hasil menunjukkan presentase sebesar 88,38% dari total keseluruhan pengujian kuisioner. Secara keseluruhan, aplikasi "Berkah" berhasil dikembangkan dengan menggunakan framework Flutter dan berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dalam mencari dan memesan jasa home service. Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna dalam mendapatkan layanan jasa yang bersih, kinclong, dan harum di lingkungan rumah mereka. Pengembangan aplikasi ini juga dapat menjadi dasar bagi penelitian selanjutnya dalam pengembangan aplikasi sejenis yang lebih luas dan canggih