Akta Francais 1998 (Pindaan) 2012: Melindungi hak francaisor dan francaisi

Artikel ini membincangkan tentang Akta Francais 1998 (Pindaan 2012) beserta dengan beberapa seksyen penting yang memerlukan penjelasan dan penerangan.Secara umumnya, Akta Francais 1998 boleh dibahagikan kepada lapan bahagian utama yang merangkumi enam puluh satu (61) seksyen.Akta yang dikuatkuasakan pada tahun 1998 dan dipinda pada tahun 2012 bertujuan untuk melindungi kepentingan dan hak-hak francaisor dan francaisi dalam sistem perniagaan francais di Malaysia.Memandangkan hubungan francaisor dan francaisi melibatkan tempoh yang panjang (seksyen 25 menyatakan tempoh minima francais sekurang-kurangnya 5 tahun) boleh menimbulkan konflik dan pertikaian kerana kedua-dua pihak mempunyai matlamat perniagaan yang berbeza.Sehubungan dengan itu, Akta Francais 1998 (dipinda 2012) dilihat sebagai pelindung kepada kedua-dua pihak dalam menjalankan perniagaan.Namun begitu, persoalan yang timbul adalah sejauh mana akta ini benar-benar difahami dan dipraktikkan oleh francaisor dan francaisi dalam konteks hubungan francais di Malaysia? Walaupun terdapat dakwaan bahawa Akta Francais 1998 telah membantut proses pembangunan industri francais itu sendiri kerana isu birokrasi, namun ia dilihat oleh banyak pihak sebagai satu cara untuk mengelakkan penipuan dan diskriminasi terhadap francaisi oleh francaisor

The extent of marketing capability and market orientation in franchise business in Malaysia

The purpose of this study is to provide a deeper insight and understanding into issues surrounding that impact the success of franchisors in Malaysia.In this paper, the researchers explore the role and extent of marketing capability and market orientation concept applied by Malaysian franchisors especially the Muslim entrepreneurs, in developing and operating their franchise businesses.In doing so, the critical success factors (CSFs) of franchisors will be identified and then confirmed using three methods of qualitative study: convergent interview, confirmatory workshop and secondary information. The case study approach involves a series of in-depth interviews with several predetermined local franchise entrepreneurs (franchisors) who have proved to be successful in their business operations and who actively play a dominant role in the industry.The information gathered from this study is useful in forming guidelines for the success of business operators in franchising