Reconfiguring the firm’s assets for innovation

The innovation process and the generation of sustainable competitive advantage are permanently on the agenda in technology management. According to Teece (2007), one way to achieve a competitive advantage is to develop dynamic capabilities, a process in which the author identifies three moments: i) to perceive and shape opportunities and threats (sensing), ii) to grasp the opportunities (seizing), iii) to increase, to combine, to secure and, when necessary, to reconfigure the tangible and intangible assets. The aim of this paper is to investigate how the strategic internal changes were introduced to influence on developing the innovation capability in order to sustain and expand the competitive advantages of the firm. To do so, a case study was carried out in a firm that work within the furniture sector more than 30 years and took decision to increase its competitive advantage by investing in product design, what created conditions for the development of new capabilities. Interviews were con-ducted using questions that allowed the respondents to freely express their experiences and perceptions about the changes that have occurred in their sectors as a result of this process and was possible to identify the intensity of reconfigurations in capabilities that resulted from the creation of the Design Center

EMOÇÕES, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO: REFLEXÕES SOBRE ESTA RELAÇÃO

A gestão para a criatividade e a inovação é um desafio, especialmente, para as empresas em contextos extremamente competitivos e, para enfrentar esse desafio, tem-se argumentado que as empresas devem contar com recursos específicos para promover o comportamento criativo, desenvolvendo fatores que podem influenciar positivamente a criatividade dos indivíduos, tornando as organizações mais inovadoras. Nesse contexto, torna-se extremamente relevante compreender os fatores que influenciam a criatividade e o desenvolvimento de inovações, especialmente, os fatores psicológicos. Assim, este ensaio discute a relação entre os fatores psicológicos, especialmente as emoções, a criatividade e a inovação, com a finalidade de trazer contribuições para a melhoria da gestão da criatividade e da inovação. Propõe-se também um modelo teórico preliminar, visando a prover algumas relações a serem investigadas em estudos futuros. Para que o ambiente organizacional seja o locus da criação útil, o contexto precisa ser de apoio aos indivíduos que nela trabalham, já que desses indivíduos fazem parte as emoções, em diferentes valências e intensidades. No entanto, as ligações de causalidade entre emoções, criatividade e inovação precisam continuar a ser examinadas, já que a operacionalização dos conceitos, bem como os resultados ainda não são conclusivos. Para tanto, é importante que os dois subcampos teóricos relacionados à criatividade e à inovação tornem-se mais integrados futuramente devido à sua potencialidade e porque, atualmente, há muito pouca sinergia. Adicionalmente, é fundamental que essas pesquisas tenham caráter multinível, integrando os níveis individuais, de grupo e organizacionais nos diversos setores criativos.Palavras-chave: Criatividade. Inovações. Emoções

Cluster life cycle : a study in the vale dos sinos footwear cluster

This paper aims at analyzing the stages of the lifecycle of clusters, based on four dimensions: diffusion of knowledge in the cluster, competitive advantage, structure of cluster and policies for clusters. For that, the Footwear Cluster of Vale dos SinosParanhana in Rio Grande do Sul was chosen as a study object. The results point out that the cluster is little collaborative and little innovative. The cluster is still recognized as a great footwear producer, but the own identity of the people with the cluster is being lost. The local culture does not promote the diffusion of knowledge due the companies are closed. This research contributes with the comprehension of how the clusters develop, for this purpose, the flow of knowledge will have a central role in the renewal of the cluster. As a practical implication, the awareness of the difficulties and the necessary mechanisms to renovate a cluster are important so that it is possible to work on sectoral policies and of cluster. As theoretical contribution, the study reinforces that the lack of new knowledge influences the imprisonment, resulting from its dependent trajectory, leading it to the decline.Esta pesquisa tem como objetivo analisar a relação entre fluxo de conhecimento, o lock-in e o estágio do ciclo de vida de um cluster. Para tanto, o Cluster Calçadista do Vale dos Sinos-Paranhana no Rio Grande do Sul foi escolhido como objeto de estudo. Os resultados apontam que o cluster é pouco colaborativo e inovativo. O cluster ainda é reconhecido como um grande produtor de calçados, mas a própria identidade das pessoas com o cluster está se perdendo. A cultura local não promove a difusão do conhecimento, uma vez que as empresas são fechadas. Esta pesquisa contribui com a compreensão de como os clusters se desenvolvem, para tanto, o fluxo de conhecimento terá um papel central na renovação do cluster. Como implicação prática, a consciência das dificuldades e dos mecanismos necessários para renovar um cluster são importantes para que seja possível trabalhar as políticas setoriais e de cluster. Como contribuição teórica, o estudo reforça que a falta de novos conhecimentos influencia o aprisionamento, o qual é decorrente da dependência de trajetória, levando-o ao declínio

The Contribution of the Dynamic Capabilities to Promote Sustainability in Industrial and Service Companies

The objective of this research is to identify the contribution of dynamic capabilities to promote sustainability in companies located in the regions of Vale do Sinos and Paranhana, in the state Rio Grande do Sul, Brazil. The study is an exploratory and qualitative research through a study of multiple cases. The primary and secondary data collected were analyzed using qualitative content analysis. It was found that dynamic capabilities can be addressed through the six subcapacities of Day and Schoemaker (2016) and operationalized by elements presented by Teece, Pisano and Shuen (1997) and Teece (2007, 2014) as trajectory, position and organizational processes. Sustainability practices performed by the investigated companies were identified and they relate to each one of the six sub-capabilities. The companies operate directly with the three pillars of sustainability by performing actions in order to reach each one of them and maximise its sustainability results. By exposing the context, the vision of the future, training and self-responsibility are characterized in an exploratory and constructive way for the process of development of sustainability.O objetivo dessa pesquisa consiste em identificar a contribuição das capacidades dinâmicas para promover a sustentabilidade em empresas situadas nas regiões do Vale do Sinos e Paranhana no Rio Grande do Sul. O estudo trata-se de uma pesquisa exploratória e qualitativa por meio de um estudo de casos múltiplos. Os dados primários e secundários foram analisados por meio da análise de conteúdo qualitativa. Constatou-se que as capacidades dinâmicas podem ser abordadas por meio das seis subcapacidades de Day e Schoemaker (2016) e operacionalizadas pelos elementos apresentados por Teece, Pisano e Shuen (1997) e Teece (2007, 2014) como trajetória, posição e processos organizacionais. Foram identificadas práticas de sustentabilidade executadas pelas empresas pesquisadas que se relacionam com cada uma das seis subcapacidades. As empresas investigadas atuam diretamente com os três pilares de sustentabilidade, realizando ações para atender cada pilar e potencializar seus resultados de sustentabilidade. Com o contexto exposto, a visão de futuro, o treinamento e a autoresponsabilização caracterizam-se de forma exploratória e construtiva para o processo de desenvolvimento da sustentabilidade

The Contribution of the Dynamic Capabilities to Promote Sustainability in Industrial and Service Companies

The objective of this research is to identify the contribution of dynamic capabilities to promote sustainability in companies located in the regions of Vale do Sinos and Paranhana, in the state Rio Grande do Sul, Brazil. The study is an exploratory and qualitative research through a study of multiple cases. The primary and secondary data collected were analyzed using qualitative content analysis. It was found that dynamic capabilities can be addressed through the six subcapacities of Day and Schoemaker (2016) and operationalized by elements presented by Teece, Pisano and Shuen (1997) and Teece (2007, 2014) as trajectory, position and organizational processes. Sustainability practices performed by the investigated companies were identified and they relate to each one of the six sub-capabilities. The companies operate directly with the three pillars of sustainability by performing actions in order to reach each one of them and maximise its sustainability results. By exposing the context, the vision of the future, training and self-responsibility are characterized in an exploratory and constructive way for the process of development of sustainability.O objetivo dessa pesquisa consiste em identificar a contribuição das capacidades dinâmicas para promover a sustentabilidade em empresas situadas nas regiões do Vale do Sinos e Paranhana no Rio Grande do Sul. O estudo trata-se de uma pesquisa exploratória e qualitativa por meio de um estudo de casos múltiplos. Os dados primários e secundários foram analisados por meio da análise de conteúdo qualitativa. Constatou-se que as capacidades dinâmicas podem ser abordadas por meio das seis subcapacidades de Day e Schoemaker (2016) e operacionalizadas pelos elementos apresentados por Teece, Pisano e Shuen (1997) e Teece (2007, 2014) como trajetória, posição e processos organizacionais. Foram identificadas práticas de sustentabilidade executadas pelas empresas pesquisadas que se relacionam com cada uma das seis subcapacidades. As empresas investigadas atuam diretamente com os três pilares de sustentabilidade, realizando ações para atender cada pilar e potencializar seus resultados de sustentabilidade. Com o contexto exposto, a visão de futuro, o treinamento e a autoresponsabilização caracterizam-se de forma exploratória e construtiva para o processo de desenvolvimento da sustentabilidade

Perceived quality in services business incubation

Este trabalho tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados por uma incubadora de empresas a partir da comparação entre as percepções dos gestores de empresas incubadas e da Coordenação de uma incubadora multissetorial de base tecnológica. O estudo foi realizado com base no Modelo da Qualidade de Serviços (SERVQUAL) de Parasuraman, Berry e Zeithaml (1985), cujo foco de análise se direciona para as chamadas “lacunas” da qualidade dos serviços. O método utilizado é o estudo de caso, baseado em entrevistas com o Coordenador da Incubadora Raiar, com os gestores de 9 empresas incubadas, além de dados de fontes secundárias. Com relação à Lacuna 1 (não conhecer a expectativa do cliente), constatou-se que a Incubadora conhece de maneira geral as expectativas das empresas incubadas, contudo, as necessidades específicas de cada empresa não são totalmente conhecidas. Com referência à Lacuna 2 (não definir os padrões de serviços corretamente), concluiu-se que alguns serviços e processos necessitam adequar-se às demandas das incubadas. Quanto à Lacuna 3 (não executar os serviços dentro dos padrões estabelecidos), há diferenças de percepção da Incubadora e das empresas incubadas quanto ao desempenho do serviço efetivamente prestado. Por fim, na Lacuna 4 (não cumprir o que foi prometido), verificou-se que a comunicação da incubadora sobre os serviços a serem prestados, desde o processo seletivo até o final da incubação, é coerente com os serviços efetivamente prestados. O Modelo SERVQUAL se mostrou útil na avaliação dos serviços prestados pela Incubadora.This study aims to assess the quality of services provided by a business incubator, based on comparisons between the perceptions of business managers of incubated firms and of the Coordination of an multi sector technology based incubator. The study was based on the Service Quality Model (SERVQUAL) of Parasuraman, Zeithaml and Berry (1985). The method is a case study based on interviews with the Coordinator of Incubator Raiar and the nine managers of incubated firms and also data from secondary sources. As to Gap 1 (not knowing the customer expectation), it was found that the Coordination knows the general expectations of the incubated firms, however the specific needs of each firm are not fully known. With reference to Gap 2 (not defining the service standards correctly), it was concluded that some services and processes need to be adapt to the firms’ demands. Regarding to the Gap 3 (not performing the services within the standards established), there are differences between the perceptions of the Incubator and incubated firms on the performance of the services actually provided. In Gap 4 (not fulfilling what was promised), it was found that the communication from the incubator on the services to be provided, since the selection process to the end of incubation period, is consistent with the services actually rendered. The SERVQUAL Model proved useful in evaluating the services provided by the Incubator

Capacidade absortiva : adaptação e validação de uma escala em empresas sul-brasileiras

Um dos principais elementos do processo de criação de conhecimento e inovação refere-se à capacidade das firmas de absorver conhecimento externo, conceituada como Capacidade Absortiva (ACAP). Dado o crescimento da economia no Brasil, bem como o aumento da concorrência e a necessidade de inovar para garantir vantagem competitiva, a validação de uma escala para este conceito no ambiente brasileiro torna-se relevante. Este artigo teve como objetivo adaptar e validar a escala de Flatten et al. (2011) no contexto brasileiro. A escala foi traduzida, adaptada, avaliada por especialistas e posteriormente testada em uma amostra de 495 empresas localizadas no Estado do Rio Grande do Sul, de diferentes portes, setores da indústria e intensidades tecnológicas. Como método, foi utilizada a análise fatorial confirmatória. Grande parte da amostra apresentou as quatro dimensões da Capacidade Absortiva desenvolvidas, mas algumas dimensões são mais relevantes para o desenvolvimento de tecnologias do que outras. As variáveis mais desenvolvidas estão relacionadas à importância da adoção de novas tecnologias e ao incentivo dos gestores no relacionamento entre as áreas da empresa. A escala foi validada, indicando a consistência e adequação deste instrumento para o contexto sul-brasileiro. Também ficou claro que a ACAP apresenta quatro dimensões realmente distintas.One of the main elements of the process of creation of knowledge and innovation refers to the firms’ capacity to absorb external knowledge, conceptualized as Absorptive Capacity (ACAP). Given Brazil’s increasing economic development and Brazilian firms’ need to achieve competitive advantage, the validation of a scale for this concept in the Brazilian territory becomes relevant. This article aims to adapt and validate the scale of Flatten et al. (2011) in the Brazilian context. The scale was translated, adapted, evaluated by experts and subsequently tested in a sample of 495 companies in the state of Rio Grande do Sul, of different sizes, industry sectors and technological intensities. The method used was that of confirmatory factor analysis. Much of the sample presented the four dimensions of Absorptive Capacity developed, but some dimensions are more relevant to the development of technologies than others. The most developed variables are related to the importance of adopting new technologies and encouraging managers in the relationship between the departments. The scale was validated, indicating its consistency and adequacy to the South-Brazilian context. It also became clear that ACAP has four really different dimensions

Contribuição das incubadoras tecnológicas na internacionalização das empresas incubadas

Este trabalho teve como propósito verificar como as incubadoras tecnológicas brasileiras contribuem para a internacionalização das empresas incubadas na percepção dos gestores das incubadoras. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva com 40 incubadoras tecnológicas brasileiras (50% da população) e que atenderam aos seguintes critérios: estar em efetiva operação há um tempo superior a dois anos e com pelo menos uma empresa graduada. . A partir das entrevistas, identificou-se que 40% das incubadoras da amostra possuem programa formal voltado para a internacionalização das incubadas e 60% das têm empresas que iniciaram processo de internacionalização. A pesquisa forneceu indicações de ações e serviços que são efetivos na internacionalização das empresas. As ações e serviços que se mostraram mais relevantes à internacionalização das empresas foram: utilização de critérios de seleção como orientação internacional dos empreendedores; tolerância dos empreendedores ao risco; pró-atividade dos empreendedores; experiência dos empreendedores no setor; produtos e serviços inovadores; diferenciais e recursos únicos; proporcionar capacitação em gestão de tecnologia e inovação, gestão mercadológica, gestão da qualidade, gestão de distribuição e logística, e sobre o mercado externo; proporcionar às empresas incubadas participação em programas formais de internacionalização; consultorias, assessorias ou serviços de importação e exportação; de transferência internacional de tecnologia; divulgação dos projetos e produtos das empresas incubadas no exterior; identificação e prospecção de negócios e parceiros no mercado externo; acesso das empresas incubadas a recursos para exportação, investimentos estrangeiros e capital de risco; proporcionar às empresas incubadas fortalecimento e ampliação das redes internacionais com outras empresas, parceiros, associações e redes de incubação, instituições de ensino e centros de pesquisa internacionais; participação da incubadora em redes nacionais e internacionais e possuir equipe, assessores e consultores com redes internacionais de relacionamentos de negócios.This study aimed to see how, in the perception of their managers, technology incubators in Brazil contribute to the internationalization of incubated firms. To this end, we performed a descriptive study of 40 technology incubators in Brazil (50% of the population) who met the following criteria: being in effective operation for a period longer than two years with at least one graduated company. The interviews showed that 40% of the incubators in the sample have formal programs focused on the internationalization of the companies within the incubator and 60% have companies that have begun the process of internationalization. The survey provided indications of what actions and services are effective in the internationalization of enterprises. The actions and services that were found to be most relevant to the internationalization of enterprises were: internally; the use of a selection criteria by entrepreneurs as an international guide, the entrepreneurs’ risk tolerance, the proactivity of entrepreneurs, the experience of the entrepreneurs in the industry, innovative products and services, unique differentials and features, to provide training in technology management and innovation, marketing management, quality management, distribution and logistics management; and regarding the external market; to provide incubated companies the opportunity to participate in formal internationalization programs, import and export consultancy or advisory services, international technology transfer, dissemination of projects and products of the incubated companies abroad, identification and prospecting of business and partners in foreign markets, access of the incubated companies to resources such as export financing, foreign investment and venture capital, to provide incubated companies expansion through international networks with other business partners, associations and incubation networks, educational institutions and international research centers, participation of the incubated company in national and international networks and having staff, advisors and consultants with international business network relationships

Contribuição das incubadoras tecnológicas na internacionalização das empresas incubadas

Este trabalho teve como propósito verificar como as incubadoras tecnológicas brasileiras contribuem para a internacionalização das empresas incubadas na percepção dos gestores das incubadoras. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva com 40 incubadoras tecnológicas brasileiras (50% da população) e que atenderam aos seguintes critérios: estar em efetiva operação há um tempo superior a dois anos e com pelo menos uma empresa graduada. . A partir das entrevistas, identificou-se que 40% das incubadoras da amostra possuem programa formal voltado para a internacionalização das incubadas e 60% das têm empresas que iniciaram processo de internacionalização. A pesquisa forneceu indicações de ações e serviços que são efetivos na internacionalização das empresas. As ações e serviços que se mostraram mais relevantes à internacionalização das empresas foram: utilização de critérios de seleção como orientação internacional dos empreendedores; tolerância dos empreendedores ao risco; pró-atividade dos empreendedores; experiência dos empreendedores no setor; produtos e serviços inovadores; diferenciais e recursos únicos; proporcionar capacitação em gestão de tecnologia e inovação, gestão mercadológica, gestão da qualidade, gestão de distribuição e logística, e sobre o mercado externo; proporcionar às empresas incubadas participação em programas formais de internacionalização; consultorias, assessorias ou serviços de importação e exportação; de transferência internacional de tecnologia; divulgação dos projetos e produtos das empresas incubadas no exterior; identificação e prospecção de negócios e parceiros no mercado externo; acesso das empresas incubadas a recursos para exportação, investimentos estrangeiros e capital de risco; proporcionar às empresas incubadas fortalecimento e ampliação das redes internacionais com outras empresas, parceiros, associações e redes de incubação, instituições de ensino e centros de pesquisa internacionais; participação da incubadora em redes nacionais e internacionais e possuir equipe, assessores e consultores com redes internacionais de relacionamentos de negócios.This study aimed to see how, in the perception of their managers, technology incubators in Brazil contribute to the internationalization of incubated firms. To this end, we performed a descriptive study of 40 technology incubators in Brazil (50% of the population) who met the following criteria: being in effective operation for a period longer than two years with at least one graduated company. The interviews showed that 40% of the incubators in the sample have formal programs focused on the internationalization of the companies within the incubator and 60% have companies that have begun the process of internationalization. The survey provided indications of what actions and services are effective in the internationalization of enterprises. The actions and services that were found to be most relevant to the internationalization of enterprises were: internally; the use of a selection criteria by entrepreneurs as an international guide, the entrepreneurs’ risk tolerance, the proactivity of entrepreneurs, the experience of the entrepreneurs in the industry, innovative products and services, unique differentials and features, to provide training in technology management and innovation, marketing management, quality management, distribution and logistics management; and regarding the external market; to provide incubated companies the opportunity to participate in formal internationalization programs, import and export consultancy or advisory services, international technology transfer, dissemination of projects and products of the incubated companies abroad, identification and prospecting of business and partners in foreign markets, access of the incubated companies to resources such as export financing, foreign investment and venture capital, to provide incubated companies expansion through international networks with other business partners, associations and incubation networks, educational institutions and international research centers, participation of the incubated company in national and international networks and having staff, advisors and consultants with international business network relationships