L’analyse conversationnelle des forums de discussion : questionnements méthodologiques

L’analyse conversationnelle des forums de discussion repose souvent sur une démarche qui consiste à appliquer des catégories d’analyse définies pour l’étude du face-à-face aux échanges médiatisés par ordinateur. Cette démarche pose un certain nombre de problèmes méthodologiques qui sont évoqués dans cet article. Le premier est celui de la caractérisation du corpus : qu’est-ce qu’un forum de discussion ? Les paramètres considérés comme nécessaires pour définir une conversation ne sont pas tous adaptés pour la communication en ligne. La structuration des échanges pose un problème méthodologique plus spécifique, celui du rapport entre la structuration par l’analyste et par les participants. La manière dont les utilisateurs d’un forum organisent leurs interventions constitue la structure arborescente de la conversation elle-même. La manière dont l’analyse décrit ces échanges peut être tout à fait différente de la structuration de la conversation telle qu’elle se présente dans le forum. Comment traiter cet écart ? Enfin, tenter de définir le cadre participatif d’un forum de discussion permet d’interroger les catégories d’analyse habituellement utilisées. Ainsi, l’utilisation des méthodes de l’analyse conversationnelle permet de mieux décrire et comprendre la dynamique des échanges médiatisés par ordinateur mais aussi de mettre à l’épreuve ces méthodes, d’en montrer les limites et d’en proposer des aménagements

L’analyse conversationnelle des forums de discussion : questionnements méthodologiques

L’analyse conversationnelle des forums de discussion repose souvent sur une démarche qui consiste à appliquer des catégories d’analyse définies pour l’étude du face-à-face aux échanges médiatisés par ordinateur. Cette démarche pose un certain nombre de problèmes méthodologiques qui sont évoqués dans cet article. Le premier est celui de la caractérisation du corpus : qu’est-ce qu’un forum de discussion ? Les paramètres considérés comme nécessaires pour définir une conversation ne sont pas tous adaptés pour la communication en ligne. La structuration des échanges pose un problème méthodologique plus spécifique, celui du rapport entre la structuration par l’analyste et par les participants. La manière dont les utilisateurs d’un forum organisent leurs interventions constitue la structure arborescente de la conversation elle-même. La manière dont l’analyse décrit ces échanges peut être tout à fait différente de la structuration de la conversation telle qu’elle se présente dans le forum. Comment traiter cet écart ? Enfin, tenter de définir le cadre participatif d’un forum de discussion permet d’interroger les catégories d’analyse habituellement utilisées. Ainsi, l’utilisation des méthodes de l’analyse conversationnelle permet de mieux décrire et comprendre la dynamique des échanges médiatisés par ordinateur mais aussi de mettre à l’épreuve ces méthodes, d’en montrer les limites et d’en proposer des aménagements

Communication médiatisée par ordinateuret variation culturelle : analyse contrastive de forums de discussion français et marocains

Cet article traite de la variation culturelle dans les forums de discussion, à travers l’analyse conversationnelle de forums de discussion français (fr.soc.divers) et marocains (Albarid.net). Les résultats montrent que les profils communicatifs et les normes interactionnelles sous-jacentes des usagers de ces forums sont très différents. Pour expliquer ces différences, nous présentons quatre pistes de réflexion: le style communicatif en ligne comme reflet du style «national», la nétiquette comme facteur de standardisation culturelle, le rapport entre style communicatif et sujet traité et enfin l’importance des communautés virtuelles et des diasporas en ligne.This paper deals with cultural variation in newsgroups through the conversational analysis of French and Moroccan newsgroups (fr.soc.divers and Albarid.net). The analysis shows that the “communicative styles” and the underlying interactional norms of these newsgroups are very different. Four hypotheses can be put forward: online communicative style is a reflection of the “national” communicative ethos, netiquette is a factor of cultural standardization, the communicative style depends on the topics of the newsgroups and on the kind of community the participants constitute (e.g. a group of people who like to discuss general interest subjects or a national diaspora)

Communication médiatisée par ordinateuret variation culturelle : analyse contrastive de forums de discussion français et marocains

Cet article traite de la variation culturelle dans les forums de discussion, à travers l’analyse conversationnelle de forums de discussion français (fr.soc.divers) et marocains (Albarid.net). Les résultats montrent que les profils communicatifs et les normes interactionnelles sous-jacentes des usagers de ces forums sont très différents. Pour expliquer ces différences, nous présentons quatre pistes de réflexion: le style communicatif en ligne comme reflet du style «national», la nétiquette comme facteur de standardisation culturelle, le rapport entre style communicatif et sujet traité et enfin l’importance des communautés virtuelles et des diasporas en ligne.This paper deals with cultural variation in newsgroups through the conversational analysis of French and Moroccan newsgroups (fr.soc.divers and Albarid.net). The analysis shows that the “communicative styles” and the underlying interactional norms of these newsgroups are very different. Four hypotheses can be put forward: online communicative style is a reflection of the “national” communicative ethos, netiquette is a factor of cultural standardization, the communicative style depends on the topics of the newsgroups and on the kind of community the participants constitute (e.g. a group of people who like to discuss general interest subjects or a national diaspora)

Les discours de porte-parole : des données contextuelles aux stratégies discursives

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L'internet comme dispositif de parole citoyenne. L'exemple du débat sur le projet de loi RESEDA dans le forum de discussion du journal Libération (septembre-novembre 1997)

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Les interviews de couple : réflexions sur le rôle de porte-parole

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La politesse et le savoir-communiquer sur Internet

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La Normalisation des comportements communicatifs sur Internet : étude sociopragmatique de la Nétiquette

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