De la critique du greenwashing à l’accroissement de la régulation publicitaire

L’article apporte le témoignage d’un acteur de la régulation publicitaire portant sur le thème de l’utilisation de l’argument écologique dans les campagnes publicitaires en France. En 2007, les ONG environnementales exigèrent une réforme structurelle de la régulation publicitaire. En 2008, une nouvelle instance fut créée et le premier chantier ouvert fut consacré à l’édiction de nouvelles règles en matière de publicité contenant des messages environnementaux. Ce chantier fut piloté par l’auteur de ces lignes qui en relate ici l’enjeu, les étapes et nous livre ses réflexions.Reaction to “Greenwashing” in France, and growth of regulation in Advertising. The author of this article was an active participant in moves within France to increase the regulation of advertising from the standpoint of ecology. In 2007 environmental NGOs demanded structural reform of advertising regulation. The following year a major initiative opened up new ground with regard to controls on adverts making environmental claims. The author reflects upon what was at the stake, and developments he has witnessed, in this new area of concern

Aléa communicationnel et communication sensible

Depuis le début des années 1990, la communication d’entreprise est devenue une science dans laquelle le paradigme de la mesure s’est imposé comme symbole de la technicité de la fonction. Cela impulsa un progrès notable ; toutefois parmi les effets pervers de cette tendance, la croyance en une causalité quasi parfaite entre la cause et l’effet s’amplifia. Plusieurs décennies après les modèles d’inspiration technique (Shannon et Wiener), la communication organisationnelle rejoindrait le domaine des sciences précises. Après avoir brièvement exposé les éléments constitutifs des progrès de l’évolution en communication d’entreprise, nous envisagerons les approches actuelles de quelques disciplines en analysant les limites d’une dimension trop fortement causale. Enfin, nous proposerons une nouvelle approche de la communication des organisations au travers de la notion de « sensibilité ». Cette communication sensible sera illustrée par des cas pratiques. Nous en présenterons les principes, nous en définirons les domaines et nous esquisserons un premier essai typologique.Since the early 1990’s the developing science of business communications has been dominated by an approach which emphasises the virtues of measurement. This approach has increasingly established itself as a symbol of the discipline’s technical nature. While bringing about real progress one less fortunate effect of this development consisted in a simplistic belief in a mechanistic link between cause and effect. Several decades after Shannon and Wiener’s inspirational technical models, communications has come to be seen as a genuine science. We will, therefore, first briefly examine the main areas of progress when evaluating Communications. Then we will consider the approaches offered by management science, sociology and psychology in analysing the limits of systems that are too heavily dependent upon notions of cause and effect. Finally, we will propose a revised approach to organisational communications that takes into account notions of ‘sensitivity’. This model of ‘sensitive communication’ will be illustrated by practical examples. We will thereby propose guiding principles, define its structure, and offer an initial typological sketch

De la critique du greenwashing à l’accroissement de la régulation publicitaire

L’article apporte le témoignage d’un acteur de la régulation publicitaire portant sur le thème de l’utilisation de l’argument écologique dans les campagnes publicitaires en France. En 2007, les ONG environnementales exigèrent une réforme structurelle de la régulation publicitaire. En 2008, une nouvelle instance fut créée et le premier chantier ouvert fut consacré à l’édiction de nouvelles règles en matière de publicité contenant des messages environnementaux. Ce chantier fut piloté par l’auteur de ces lignes qui en relate ici l’enjeu, les étapes et nous livre ses réflexions.Reaction to “Greenwashing” in France, and growth of regulation in Advertising. The author of this article was an active participant in moves within France to increase the regulation of advertising from the standpoint of ecology. In 2007 environmental NGOs demanded structural reform of advertising regulation. The following year a major initiative opened up new ground with regard to controls on adverts making environmental claims. The author reflects upon what was at the stake, and developments he has witnessed, in this new area of concern

La posture de l’avocat dans le discours des relations publiques

L’article examine le recours rhétorique à la fonction d’avocat par les professionnels des relations publiques. Il montre que ce discours s’insère dans un contexte de communication sensible qui entre en contradiction avec la posture générale des relations publiques. L’auteur observe que si certains éléments peuvent légitimer cette comparaison entre les deux fonctions, les divergences prédominent et rendent peu crédible le rapprochement de la posture de l’avocat et du professionnel des relations publiques.This article examines the practice by which professionals working in the field of Public Relations resort to the rhetoric of the courtroom. It shows that this register of language, used within sensitive forms of communication, is in opposition to the normal intentions of Public Relations policy. The author observes that although under certain conditions it may be legitimate to compare the two domains, essential differences between them are such that one can hardly accept a lessening of distinctions between the language of the courtroom and that of Public Relations professionals

La communication, clé de voûte de l’intelligence économique

« Les hommes construisent trop de murset pas assez de ponts. »Newton La révolution de l’information (1980-2000) a placé au firmament les réseaux de réseaux et l’interconnexion généralisée. Le systémisme a pris le pas sur le structuralisme et Internet est devenu le symbole du village global cher à Mac Luhan (Wolton, 2007, p. 195). La dynamique française de l’intelligence économique s’est évidemment nourrie de cette ambiance. Ce fut vrai pour la collecte d’information mais aussi pour sa manipul..

Controversies over consumption: the example of planned obsolescence

Si le sujet de l’obsolescence programmée est apparu dans les années 1930, ce n’est que depuis le début des années 2010 qu’il s’est installé dans l’espace public. Il s’agit ici d’une controverse tant environnementale que sociale et économique faisant intervenir une multiplicité d’acteurs émanant de catégories bien différentes. L’auteur décrit ici une expérience liée à la conduite d’un projet relatif à la lutte contre l’obsolescence programmée qu’il a piloté au sein du Comité économique et social européen.Although the topic of planned obsolescence first emerged in the 1930s, it did not become firmly established in the public mind until around 2010. The controversy in this case is at once environmental, social and economic and involves a very wide array of players from very different backgrounds. In this article, the author describes his experience of conducting a project, through the European Economic and Social Committee, to fight planned obsolescence

Introduction

Les articles réunis dans ce volume sont issus du colloque qui s’est déroulé le 23 octobre 2009 à l’Université catholique de Louvain (Louvain-la-Neuve, Belgique) sous le thème « Contredire l’entreprise ». Pourquoi ce colloque ? Ce colloque a été organisé en hommage au professeur Axel Gryspeerdt et à l’occasion de son départ en éméritat. Grande figure des relations publiques en Belgique, auteur de plusieurs ouvrages, le professeur Gryspeerdt a marqué de son empreinte l’évolution de 35 années d’..