CORE
🇺🇦
make metadata, not war
Services
Services overview
Explore all CORE services
Access to raw data
API
Dataset
FastSync
Content discovery
Recommender
Discovery
OAI identifiers
OAI Resolver
Managing content
Dashboard
Bespoke contracts
Consultancy services
Support us
Support us
Membership
Sponsorship
Community governance
Advisory Board
Board of supporters
Research network
About
About us
Our mission
Team
Blog
FAQs
Contact us
Filters
8 research outputs found
Desenvolvimento e validação fatorial da Escala de Relacionamento com Clientes (ERC)
Author
BOLTON R. N.
COMREY A. L.
+42 more
DEMO G
DEMO G.
DIAS FILHO J. M
Gisela Demo
GONÇALVES D. I. F.
GOSLING M
GRÖNROOS C.
GRÖNROOS C.
HAYTON J. C
HUBER F
KOTLER P
Késia Rozzett
LAROS J. A
LARÁN J. A
LAUTERBORN R.
LEENHEER J
LEVITT T
LOVELOCK C
MCKENNA R
MCKENNA R
NEIVA E. R
NGAI E. W. T
O'LEARY C.
PARVATYIAR A
PASQUALI L
PASQUALI L
PAYNE A
PERILLO R. D
PORTER M. E
RAVALD A
REICHHELD F. F
REICHHELD F. F
REINARTZ W
RUST R. T
SHETH J. N
SHETH J. N
SUN B
TABACHNICK B
VAVRA T
WILSON E. J
ZANCAN C
ZINELDIN M
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
Full text link
Crossref
Consumidores satisfeitos, e então? Analisando a satisfação como antecedente da lealdade
Author
ANDERSON E. W
ASSAEL H
+36 more
BAGOZZI R. P
BEARDEN W. O
BITNER M. J
BLOEMER J. M. M
BLOEMER J. M. M
BOLTON R. N
BOLTON R. N
BOULDING W
CHURCHILL Jr. G
CHURCHILL Jr. G.A
CRONIN J
DICK A
ELLIS T. B
EVRARD Y
FISHBEIN M
FORNELL C
Francine da Silveira Espinoza
GARBARINO E
HAIR Jr. J. F
HAIR Jr. J. F
HENNIG-THURAU T
JAP S. D
Juliano Aita Larán
KLINE R. B
LEMON K. N
MITTAL V
MOWEN J. C
OLIVA T.A
OLIVER R. L
OLIVER R. L
OLIVER R. L
REICHHELD F
SHETH J
SIRDESHMUKH D
SOLOMON M. R
ZEITHAML V
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
Full text link
Crossref
Satisfaction of professionals of participating companies with the performance of supplier development programs
Author
Akrout H.
Beitelspacher L. S.
+35 more
Borella M. R. C.
Bortolotti S. L. V.
Botelho D.
Cambra-Fierro J. J.
Campos R. M.
Capioto G. R.
Caroço J. G.
Chin W. W.
Devlin A. G.
Dowell D.
Fornell C.
Freitas D. V.
Gonçalo T. E. E.
Hair Jr. J. F.
Hor-Meyll L. F.
Kim Y.
König T. C.
Lancastre A.
Lanzolla G.
Larán J. A.
Likert R.
Marconatto D. A. B.
Nagati H.
Narayanan A.
Parayitam S.
Power D. J.
Rauyruen P.
Shi Y.
Sirdeshmukh D.
Skippari M.
Terres M. S.
Viana D. A.
Viana J. C.
Yawar S. A.
Zur A.
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
01/01/2021
Field of study
No full text
Crossref
Comprometimento e lealdade: dois conceitos ou duas dimensões de um único conceito? Uma resposta a Prado e Santos (2003)
Author
Aaker D. A.
Anderson E.
+36 more
Baptista P. P.
Bettencourt L. A.
Brown J. R.
Costello A. B.
Crosby L. A.
Day G. S. A.
Dick A. S.
Enzmann D.
Espartel L. B.
Feldman D. B.
Fishbein M.
Fornell C.
Freire K. M.
Fullerton G.
Gruen T. W.
Hair J. Jr.
Harris L. C.
Jacoby J.
Kim K.
Kline R. B.
Kny M. A.
Larán J. A.
Luiz Antonio Slongo
Malhotra N.
McMullan R.
Moorman C.
Morgan R. M.
Oliver R. L.
Oliver R. L.
Prado P. H. M.
Prado P. H. M.
Pritchard M. P.
Valter Afonso Vieira
Vieira V. A.
Zancan C.
Zwick W. R.
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
No full text
Crossref
Marketing de relacionamento junto a consumidores finais: um estudo exploratório com grandes empresas brasileiras
Author
Almquist E.
André Cauduro D'Angelo
+34 more
Bardin L.
Bauer M. W.
Berry L.
Berry L.
Coviello N.
Crosby L. A.
Crosby L. A.
Crosby L. A.
Day G. S.
Day G. S.
Day G. S.
Deadrick D
Fitchett J.
Fournier S.
Gruen T. W.
Grönhaug K.
Grönroos C.
Gummesson E.
Gummesson E.
Gummesson E.
Heleno Schneider
Hennig-Thurau T.
Juliano Aita Larán
Lincoln Y.
O´Malley L.
Palmer A.
Parvatiyar A.
Raval A.
Razzaque M. A.
Rowe W. G.
Sheth J.
Slater S. F.
Srirojanant S.
Woodruff R. B.
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
No full text
Crossref
Surpresa e a formação da satisfação do consumidor
Author
ARRUDA A. L.
BABIN Barry J.
+54 more
BAGOZZI R. P.
BAGOZZI R.P.
BEBER S. J. N.
BRUNER II
Carlos Alberto Vargas Rossi
DERBAIX C.
DERBAIX C.
DUBÉ Laurette
FARIAS S. A.
FISCHOFF B.
FONSECA M. J.
FONSECA M. J.
FONSECA M. J.
FORNELL C.
FRIJDA N.
GIGLIO E.A.
HAIR Jr. Joseph F.
HOLBROOK Morris B.
IZARD C. E.
IZARD Carroll E.
JAGPAL H.
JAIN K.
Juliano A. Larán
KAHNEMAN D.
KAHNEMAN Daniel
KLINE R. B.
KUMAR A
KUMAR A.
LARAN J. A.
MANO H.
MARCHETTI R. Z.
MEYER W-U
OATLEY K.
OLIVER R. L.
OLIVER R. L.
OLIVER R. L.
OLIVER R. L.
OLIVER R. L.
ORTONY A.
PLUTCHIK R.
ROSA F.
ROSSI C. A. V.
ROSSI C. A. V.
RUMELHART D. E.
SANTOS C. P.
SPRENG R. A.
STIENSMEIER-PELSTER J.
TABACHNICK B. G.
URDAN A. T.
VANHAMME J.
VANHAMME J.
WESTBROOK R. A.
WESTBROOK R. A.
WILLIAMS P.
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
No full text
Crossref
A compra por impulso em ambientes on-line
Author
ANDERSON J. C.
BABIN B.
+42 more
BAKER J.
BAUMEISTER R. F.
BEATTY S.
BELLENGER D.
BITNER M. J.
BLOCH P.
BURROUGHS J. E.
CHURCHILL JR. G.
COBB C. J.
EROGLU S.
EROGLU S.
Filipe Campelo Xavier da Costa
FORNELL C.
GARDNER M.
HAIR JR. J. F.
HAUSMAN A.
HOCH S.
IYER E.
IYER E.
JARBOE G. R.
JEON J. O.
Juliano A. Larán
KALAKOTA R.
KLINE R. B.
MALHOTRA N. K.
MCCOWN W.
MITCHELL D.
MOWEN J. C.
O'GUINN T.
PIRON F.
ROOK D. W.
ROOK D. W.
ROOK D. W.
SCHUMACKER R. E.
SOLOMON M. R.
WANG L.
WATSON D.
WELLES G.
WEUN S.
WOLMAN B. B.
YOUN S.
YOUN S.
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
No full text
Crossref
Effect of Nostalgia on Customer Loyalty to Brand Post-Merger / Acquisition
Author
Almeida S. O
Almeida S. O
+81 more
Ana Carolina Toledo
Baker S. M
Baron R. M
Batcho K. I.
Baumgartner H.
Bellaaj Gargouri R.
Bittencourt W. R
Boym S.
Brakus J. J
Brito C. M.
Burnham T. A
Chaplin S.
Chin W. W
Chin W. W
Comasseto B. H
Cooper D. R
Davis F.
Devellis R. F.
Dick A. S
Divard R
Ellwood I.
Evandro Luiz Lopes
Ferreira H. C. B
Field A.
Figueiredo-Neto C
Fournier S.
Foxall G. R
Garrán V. G.
Gastal F.
Gefen D
Gobe M.
Gonçalves C. A
Goulding C.
Hair J. F
Harter J. K
Henseler J
Hertz D. G.
Ho C. Y.
Holak S
Holbrook M. B
Holbrook M. B
Holbrook M. B
Holbrook M. B.
Hunt L
Iacobucci D
Kanungo R. N.
Kaplan H. A.
Keller K. L
Keller K. L.
Kim M
Klemperer P.
Larán J. A
Lefi L
Marchegiani C
Mathwick C
Matos C. A.
Merchant A
Muehling D. D
Muehling D. D
Muehling D. D.
Najmi M
Newman J. W
Nunnally J. C
Oliveira R. F. B
Oliver R. L.
Palmatier R. W
Perillo R. D.
Plutarco F
Richardson R. J.
Romaniuk J
Sedikides C
Shen N.
Sheth J. N
Sierra J. J
Sirdeshmukh D
Sobel M. E.
Stern B. B.
Sugimori E
Szymanski D. M
Werman D. S.
Wildschut T
Publication venue
'FapUNIFESP (SciELO)'
Publication date
Field of study
No full text
Crossref