La responsabilidad social universitaria como antecedente de la experiencia universitaria de los estudiantes

[EN] This paper aims to present a model on the perception of University Social Responsibility (USR) by students and to analyse its usefulness to predict two dimensions of university experience, namely quality of service and satisfaction. To this end, after reviewing the previous literature on USR, a survey study was conducted with a sample of 200 last-year students at the University of León (Spain). Data were analysed through factor and PLS (Partial Least Squares) techniques. Factor analysis identified a solution of six factors defining the students’ perception regarding university impacts, whereas only three of them influenced their overall perception regarding USR. Furthermore, this perception acted as an antecedent of quality of service and satisfaction. The analysis of the obtained results allows significant implications for the design of marketing strategies focused on students’ retention and attraction, as universities that use USR strategies will have a competitive advantage as a tool for improving the university experience.[ES] Este artículo trata de proponer un modelo sobre la percepción de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) por los estudiantes y analizar su utilidad para predecir dos dimensiones de la experiencia universitaria, como son la calidad del servicio y la satisfacción. Para ello, tras revisar la literatura previa sobre RSU, se encuestó a una muestra de 200 estudiantes de último curso en la Universidad de León (España). Los datos se analizaron mediante técnicas factoriales y PLS (Partial Least Squares). El análisis factorial identificó una solución de seis factores definitorios de la percepción por los estudiantes de los impactos universitarios, en tanto sólo tres de ellos influían su percepción global de la RSU. Asimismo, esta percepción actuó como antecedente de la calidad del servicio y la satisfacción. El análisis de los resultados concluye con importantes implicaciones para el diseño de las estrategias de marketing en entornos universitarios, la retención de estudiantes y la atracción de nuevos al contar con la ventaja competitiva de la RSU como instrumento de mejora de la experiencia universitaria.S

The Side Effect of Political Standing: Corporate Activism and Its Impact on Stock Returns

[EN]: Taking sides on controversial political issues such as gun control, abortion, immigration, or diversity is increasingly common among large companies. What remains unclear, however, is whether this type of strategy—known as “corporate activism”—has positive or negative effects on these companies. The use of the concept of corporate activism on different variables affecting the companies is relatively recent. This article analyses the effect of corporate activism on the stock market performance of US companies through the analysis of the sample collected. Although there are some recent articles published on this topic, none of them measures the risk associated with the use of this type of strategy. For the development of the research, the well‐known Fama–French modelling framework is applied to estimate the differences between companies that participate in corporate activism initiatives versus those that remain outside this strategy. The findings complement previous research showing that companies that use corporate activism have lower market risk than companies that do not engage in this type of strategy. These results can be useful in identifying the advantages and disadvantages of corporate activism initiatives and, in addition, they can also help companies to evaluate the use of corporate activism as a strategic tool and as a driver of social change.SIThis work has been partially supported by the Government of Madrid (Comunidad de Madrid, Spain) under the multiannual agreement with Universidad Complutense de Madrid, in the line Excellence Programme for University Teaching Staff, in the context of the V PRICIT (Regional Programme for Research and Technological Innovation)

La Responsabilidad Social Universitaria como estrategia de marketing en la universidad

[ES] Este estudio persigue el objetivo de analizar los efectos de la percepción de los estudiantes en materia de responsabilidad social universitaria (RSU) sobre sus experiencias de calidad percibida y satisfacción, así como conocer si la RSU puede ser un antecedente que armonice la estrategia de marketing de la organización con las expectativas de sus estudiantes. Tomando como referencia el modelo de los cuatro impactos universitarios, se hipotetizó un efecto directo de la valoración de los mismos sobre la percepción global de la RSU mantenida por el alumnado, que a su vez influiría positivamente sobre las dimensiones de calidad percibida y satisfacción. La investigación empírica consistió en una encuesta realizada a estudiantes de Ciencias e Ingenierías en la Universidad de León. Los datos fueron analizados a través de análisis factorial exploratorio y modelado de ecuaciones estructurales con la técnica de mínimos cuadrados parciales (partial least squares, PLS). Los resultados permitieron identificar seis factores en la percepción estudiantil de los impactos universitarios, si bien sólo tres de ellos (impacto educativo-medioambiental, impacto organizacional e impacto social) afectaron la percepción global de los estudiantes sobre RSU. Asimismo, se encontró un efecto positivo de la percepción estudiantil en materia de RSU sobre la calidad percibida y la satisfacción, las cuales también estuvieron positivamente asociadas entre sí. Los resultados del estudio apoyan la RSU como instrumento de marketing de mejora de la experiencia universitaria, y tienen importantes implicaciones para el diseño de las estrategias de marketing que permitan la mejor atracción y retención de estudiantes en entornos de educación superior.[EN] This study aims to analyze the effects of students’ perception on university social responsibility (USR) on their experiences of perceived quality of service and satisfaction, as well as to know if the USR could be an antecedent that harmonizes the university marketing strategy with the student’s expectations. Using as a reference the four impacts-based model, it was hypothesized that assessment of those university impacts would have a positive effect on students’ global perception of USR, which in turn would affect positively the dimensions of perceived quality and satisfaction. The empirical research consisted in a survey to a sample of students within Sciences and Techniques at the University of León. Data was analyzed with exploratory factor analysis and structural equations modelling with the partial least squares (PLS) technique. Results identified six factors in the student perception of the university impacts, although only three of these (environmental-educational impact, organizational impact and social impact) affected the student’s global perception on URS. Similarly, a positive effect of students’ USR global perception on their experiences of quality of service and satisfaction was found. The results of the study support the competitive advantage that USR represents as an instrument to improve the university experience, and have important implications for the design of marketing strategies to attract and retain students in higher education contexts.S

Las aplicaciones móviles interactivas en el aula: análisis evolutivo de la satisfacción de los estudiantes y efectos en su percepción del aprendizaje

Depto. de Organización de EmpresasFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFALSEsubmitte

Las aplicaciones móviles interactivas en la docencia bimodal: análisis evolutivo de la satisfacción e implicación de los estudiantes

Fac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesTRUEsubmitte

Las aplicaciones móviles interactivas en el aula: análisis evolutivo de sus efectos en el aprendizaje e implicación del alumno y propuestas de mejora para la docencia

Depto. de MarketingDepto. de Ciencias de la Comunicación AplicadaFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFac. de Ciencias de la InformaciónFALSEsubmitte

¿Hay alguien ahí?: La docencia bimodal y el uso de las aplicaciones móviles interactivas en clase

Depto. de MarketingUnidad Dptal. de Organización de Empresas y MarketingFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFac. de Ciencias de la InformaciónFALSEsubmitte

La Comunicación Comercial y la Generación Z: una visión desde la sostenibilidad en el consumo

El objetivo del proyecto es reflexionar y generar un pensamiento crítico en el estudiante sobre la importancia de ser un consumidor sostenible en la realidad social que vivimos. Para ello, los estudiantes voluntarios imparten talleres prácticos aportando sus conocimientos de Comunicación Comercial a jóvenes de la Generación Z que plasmarán lo aprendido diseñando campañas de comunicación de fomento del consumo sostenible vinculados a los ODS 1, 2, 4, 7, 11 y 14

Responsabilidad y sostenibilidad : situación actual y perspectivas de tratamiento en la educación superior universitaria

Resumen basado en el del repositorio BULERIADepartamento de Dirección y Economía de la EmpresaSe propone un modelo de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) basado en las percepciones de los estudiantes y se analiza su utilidad para predecir las tres dimensiones de la experiencia universitaria, conocidas como calidad del servicio, satisfacción y confianza. Desde este objetivo la investigación procura, por un lado hipotetizar la relación entre las tres dimensiones de la experiencia universitaria. Por otro lado, se analiza la relación de la percepción global de la RSU como antecedentes de la experiencia universitaria y finalmente, se identifan los factores que definen las percepciones de los estudiantes con respecto a la RSU. La base es un estudio llevado a cabo con una muestra representativa de 400 estudiantes en la Universidad de León a los que se administró una encuesta autoinforme construida para los propósitos de la investigación. El tratamiento estadístico de los datos combina técnicas de análisis factorial exploratorio, análisis descriptivos, correlaciones y análisis de ecuaciones estructurales basados en la técnica PLS, con el propósito de comprobar la validez de los modelos de medida y estructurar hipotetizados. Por último, se presenta una comparación intergrupal para comprobar la generalización de las hipótesis planteadas a distintos grupos de estudiantes. Los resultados obtenidos constituyen la percepción global de la RSU por parte de los estudiantes como un antecedente de la experiencia universitaria cuyos constructos (calidad del servicios, satisfacción y confianza) están fuertemente correlacionados entre ellos, al tiempo que la construcción de la percepción global de la RSU remite a una solución factorial encontrada para definir la percepción estudiantil en relación a los impactos universitarios, en cierta medida diferente a la preestablecida teóricamente. Los resultados de la comparación intergrupal demostraron que, si bien la conformación de la experiencia universitaria puede generalizable a todos los estudiantes con independencia de su campo de estudios, se produce un mejor ajuste del modelo cuando la percepción de los estudiantes es analizada en función de su rama académica.Castilla y LeónES

Responsabilidad y sostenibilidad: situación actual y perspectivas de tratamiento en la educación superior universitaria = Responsibility and sustainability: current situation and future perspectives in higher education

351 p.La Tesis Doctoral propone un modelo de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) basado en las percepciones de los estudiantes y analiza su utilidad para predecir las tres dimensiones de la experiencia universitaria, conocidas como calidad del servicio, satisfacción y confianza. Desde este objetivo la investigación procura, por un lado hipotetizar la relación entre las tres dimensiones de la experiencia universitaria. Por otro lado, analiza la relación de la percepción global de la RSU como antecedente de la experiencia universitaria y finalmente, identifica los factores que definen las percepciones de los estudiantes con respecto a la RSU. La validación empírica del modelo está basada en un estudio llevado a cabo con una muestra representativa de 400 estudiantes en la Universidad de León a los que se administró una encuesta de autoinforme construida para los propósitos de la investigación. El tratamiento estadístico de los datos combina técnicas de análisis factorial exploratorio, análisis descriptivos, correlacionales y análisis de ecuaciones estructurales basados en la técnica PLS, con el propósito de comprobar la validez de los modelos de medida y estructural hipotetizados. Por último, se presenta una comparación intergrupal para comprobar la generalización de las hipótesis planteadas a distintos grupos de estudiantes. Los resultados obtenidos constituyen la percepción global de la RSU por parte de los estudiantes como un antecedente de la experiencia universitaria cuyos constructos (calidad del servicio, satisfacción y confianza) están fuertemente correlacionados entre ellos, al tiempo que la construcción de la percepción global de la RSU remite a una solución factorial encontrada para definir la percepción estudiantil en relación a los impactos universitarios, en cierta medida diferente a la preestablecida teóricamente. Asimismo, los resultados de la comparación intergrupal demostraron que, si bien la conformación de la experiencia universitaria puede ser generalizable a todos los estudiantes con independencia de su campo de estudios, se produce un mejor ajuste del modelo cuando la percepción de los estudiantes es analizada en función de su rama académica. Tales hallazgos apuntan hacia la necesidad de reforzar la importancia de trabajar hacia una mejor integración transversal de prácticas responsables en todas las labores universitarias, que además sean efectivamente comunicadas como tales a los estudiantes para que puedan identificarlas fácilmente en todos los impactos universitarios, y no sólo en los que resultan más destacados en su área de estudios, al objeto de considerar la RSU como herramienta estratégica para la gerencia universitaria. El diseño de estrategias universitarias en materia de responsabilidad tendrá más potencial desarrollando modelos de RSU diferenciados por áreas académicas. Asimismo, trabajar en busca de una mayor homogeneización del conocimiento de los futuros titulados en la materia podría contribuir a mejorar la experiencia universitaria de todos los estudiantes. El alcance de tales resultados queda supeditado a ciertas limitaciones teóricas y metodológicas que dejan la puerta abierta a futuras investigaciones en este campo