Automatisering vs. autonomi: Den digitale påvirkningen på kunnskapsintensivt arbeid

Denne oppgaven ser nærmere på hvordan digitalisering påvirker autonomien til kunnskapsarbeidere, og hvordan endringsagenter bør ta hensyn til dette ved implementering av nye teknologier. Digitalisering har blitt et moteord blant bedrifter og i media, men hvordan kunnskapsarbeidere blir påvirket av digitaliseringen er noe uoversiktlig. På bakgrunn av den uoversiktlige påvirkningen, har vi gjennomført en litteraturstudie med formål om å foreta en opprydding rundt tema. Vi benyttet oss av bibliometrisk metode, assistert av VOSviewer, for å identifisere de mest sentrale artiklene knyttet til dette temaet. Med ønske om å undersøke hvordan kunnskapsintensive yrker påvirkes av digitalisering, med fokus på autonomi, og har satt opp følgende problemstilling: “Hvordan kan en bibliometrisk analyse av publisert forskning som adresserer digitalisering kunne bidra til bedre forståelse av autonomiparadokset, og hvilke faktorer bør ledere ta hensyn til når de implementerer nye digitale teknologier i kunnskapsintensive virksomheter?” Oppgaven er bygd opp ved å fremstille nåværende forståelse av autonomiparadokset, samt å legitimere behovet for en opprydding. Basert på våre funn presenterer vi tre nivåer av digitalisering, der påvirkningen på autonomi er ulik fra nivå til nivå. Nivåene er Hardware, Systemer og Algoritmer. Oppgaven presenterer et rammeverk der formålet er å gi endringsagenter bedre forutsetninger for å lykkes med digital implementering. Videre bidrar vi med digital forståelse rundt Weismans fem kriterier for å tillate arbeidere autonomi, ved å utdype hvordan de ulike nivåene av digitalisering påvirker kriteriene