Построение модели сбалансированной системы показателей в деятельности библиотек (на примере Республиканского медицинского библиотечно-информационного центра)

Balanced scorecard (BSC) is widely used to achieve strategic objectives, ensure the efficient operation and successful development of enterprises, institutions and organizations. Multiple information sources describe different approaches to BSC design and models created on the basis of these approaches. Introduction and subsequent functioning of the Quality management system in the Republican Medical Library-Information Center (RMLIC) in Kazan (Republic of Tatarstan) has led to the need for such BSC in the institution, which would have ensured the proper quality of its products and services. However, the analysis of publications revealed the absence of the models for bibliographic and information activities suitable for practical use at the moment.It was decided to develop the conceptual model of BSC, basing on the international and own experience and considering specific features of RMLIC area. The article describes the advantages and disadvantages of a number of models and approaches to the construction of BSC, the basic provisions and main principles of designing conceptual model of such system for bibliographic and information activities. The opinion is expressed that synergetic approach allows to create a model, providing fine and well-tuned strategy, formation of key performance indicators that contributes to improve the activities of institution engaged in the provision of library-bibliographic and information services.The author’s conceptual model of the balanced scorecard is presented graphically and described in detail. It meets the needs of RMLIC and logically fits into the control system of the institution operating in the conditions of continuous improvement of the Quality management system.Сбалансированные системы показателей (ССП) широко применяются для достижения стратегических целей, обеспечения эффективной работы и успешного развития предприятий, учреждений и организаций. В многочисленных информационных источниках описаны различные подходы к их проектированию и созданные на базе этих подходов модели. Внедрение и последующее функционирование в Республиканском медицинском библиотечно-информационном центре (РМБИЦ) в Казани (Республика Татарстан) системы менеджмента качества обусловило потребность в такой ССП для учреждения, которая бы обеспечивала надлежащее качество его продукции и услуг. Однако, как показал анализ, проведенный по материалам публикаций, моделей, отражающих специфику библиотечно-библиографической и информационной деятельности и пригодных для практического использования, на данный момент не существует.Была разработана концептуальная модель ССП, опираясь на мировой и собственный опыт и учитывая особенности сферы, в которой работает РМБИЦ. Раскрыты достоинства и недостатки ряда моделей и подходов к построению ССП, изложены основные положения и принципы проектирования концептуальной модели такой системы для библиотечно-библиографической и информационной деятельности. Высказано мнение, что синергетический подход позволяет создать модель, обеспечивающую тонкую и правильную настройку стратегии, формирование ключевых показателей эффективности, что способствует совершенствованию деятельности учреждения, занимающегося предоставлением библиотечно-библиографических и информационных услуг.Представлена в графическом виде и подробно описана авторская концептуальная модель сбалансированной системы показателей, отвечающая потребностям РМБИЦ и логически вписывающаяся в систему управления учреждением, работающим в условиях непрерывно совершенствуемой системы менеджмента качества

Epitope-Specific Response of Human Milk Immunoglobulins in COVID-19 Recovered Women

The breastfeeding of infants by mothers who are infected with SARS-CoV-2 has become a dramatic healthcare problem. The WHO recommends that infected women should not abandon breastfeeding; however, there is still the risk of contact transmission. Convalescent donor milk may provide a defense against the aforementioned issue and can eliminate the consequences of artificial feeding. Therefore, it is vital to characterize the epitope-specific immunological landscape of human milk from women who recovered from COVID-19. We carried out a comprehensive ELISA-based analysis of blood serum and human milk from maternity patients who had recovered from COVID-19 at different trimesters of pregnancy. It was found that patients predominantly contained SARS-CoV-2 N-protein-specific immunoglobulins and had manifested the antibodies for all the antigens tested in a protein-specific and time-dependent manner. Women who recovered from COVID-19 at trimester I–II showed a noticeable decrease in the number of milk samples with sIgA specific to the N-protein, linear NTD, and RBD-SD1 epitopes, and showed an increase in samples with RBD conformation-dependent sIgA. S-antigens were found to solely induce a sIgA1 response, whereas N-protein sIgA1 and sIgA2 subclasses were involved in 100% and 33% of cases. Overall, the antibody immunological landscape of convalescent donor milk suggests that it may be a potential defense agent against COVID-19 for infants, conferring them with a passive immunity