PROCESO DE GESTIÓN DE LA I+D+I. CASO ESTUDIO EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE MEDICAMENTOS EMCOMED

Currently, R + D + i activities constitute a decisive and key factor for the development of countries. There is a growing tendency for companies to invest in R&D and management to achieve high levels of market competitiveness. The present study was carried out with the objective of designing the R + D + i management system (SG-R + D + i) that complied with international regulations and that allowed it to increase its competitiveness in the market. During the development of the research, a group of inductive-deductive analysis tools, statistical processing and modeling were applied. The main result focused on the design of the SG-I + D + i, with the novelty of having a process approach. It was concluded through the diagnosis that despite the advances made by the company and having the support of senior management, there were deficiencies that prevented good management of R & D & I.Actualmente las actividades de I+D+i constituyen un factor decisivo y clave para el desarrollo de los países. Existe una tendencia creciente de las empresas a invertir en la I+D+i y en su gestión para alcanzar altos niveles de competitividad en el mercado. El presente estudio se realizó con el objetivo diseñar el sistema de gestión de la I+D+i (SG-I+D+i) que cumpliera con las normativas internacionales y que le permitiera aumentar su competitividad en el mercado. Durante el desarrollo de la investigación se aplicó un grupo de herramientas de análisis inductivo-deductivo, de procesamientos estadísticos y de modelación. El principal resultado se centró en el diseño del SG-I+D+i, con la novedad de tener un enfoque a proceso. Se concluyó mediante el diagnóstico que a pesar de los avances realizados por la empresa y de contar con el apoyo de la alta dirección, existían deficiencias que impedían una buena gestión de la I+D+i

Diseño e implantación del cuadro de mando integral en la unidad empresarial de base Gráfica GEO

The objective of this paper is the design and implementation of the Balanced Scorecard in the GEO Graphic UEB, guaranteeing compliance with its strategy. It was motivated by insufficiencies that this agency was presenting in terms of fulfilling its mission and corporate purpose for which it was created. During the development of the investigation, a group of analysis tools, methods and research techniques were applied, such as: analysis and synthesis, historical-logical, observation, questionnaire, interview, brainstorming, the Diagram of Ishikawa. The quantitative SWOT matrix (Weaknesses, Strengths, Opportunities and Threats) is developed to determine the strategies to be followed in the decision-making process by the general management. Among the main results achieved, we can mention: the determination of the main indicators to be measured according to the four perspectives of the Balanced Scorecard and a significant improvement in the UEB's management.El artículo tiene como objetivo el diseño e implantación del Cuadro de Mando Integral en la UEB Gráfica GEO, garantizando el cumplimiento de su estrategia. El mismo fue motivado por insuficiencias que estuvo presentando esta UEB en cuanto al cumplimiento de su misión y objeto social para la que fue creada. Durante el desarrollo de la investigación se aplicó un grupo de herramientas de análisis, métodos y técnicas de investigación como son: el análisis y síntesis, el histórico-lógico, la observación, el cuestionario, la entrevista, la tormenta de ideas, el Diagrama de Ishikawa. Se desarrolló la matriz DAFO cuantitativa (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para la determinación de las estrategias a seguir en el proceso de toma de decisiones por la dirección general. Entre los principales resultados alcanzados se pueden mencionar: la determinación de los principales indicadores a medir según las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral y una mejora significativa de la gestión empresarial de la UEB

Los procesos de la residencia estudiantil componente esencial en la gestión universitaria de la CUJAE

En Cuba actualmente se trabaja intensamente en el perfeccionamiento de la Educación Superior. Para ello, un elemento esencial en las universidades es la gestión universitaria y, dentro de ella, cómo lograr un trabajo educativo con eficiencia desde la extensión universitaria hacia los estudiantes que contribuya a una educación con calidad. Esta investigación tuvo como objetivo implementar un enfoque a procesos en la residencia estudiantil de la CUJAE, donde a partir del modelo de gestión universitaria y la aplicación de un procedimiento diseñado se identificaron y diseñaron los procesos necesarios para la misma, así como los indicadores generales de eficiencia y eficacia, por lo que se obtuvo como resultado los procesos clave de recepción del becado, alojamiento, trabajo educativo. Se evaluaron los indicadores diseñados con sus parámetros de medida y se verificó un avance positivo en los últimos tres años de los indicadores implementados

Study of elements behavior for integration management system with enterprise architecture approach

Enterprise Architecture as Information Communication Technologies (ICTs) integration approach, and the theory of Integration of Management System in Enterprises(IMSE) have as common element the integration; however IMSE couldn ́t develop capacities for ICTs integrated administration since management perspective, in a competitively business context marked for an efficient management of ICTs to achieve strategic goals. In this article is proposed an instrument for assessing interrelated variables of enterprise architecture in a strategic management model based on integration theory of management system in enterprises. The instrument`s application in Park View hotel allowed to identify causes of low behaviors in important variables such as:business actors relationship and technological vigilance, this represent an advantage for focusing improvement areas and developing enterprise architecture capacities in strategic management process hotel`s.La arquitectura empresarial como enfoque de integración de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), y la teoría de Integración del Sistema de Dirección de la Empresa (ISDE) poseen como elemento común la integración; sin embargo la ISDE no ha logrado desarrollar capacidades para la gestión integrada de las TIC desdela perspectiva de la dirección, en un contexto empresarial donde la gestión eficiente de TIC para alcanzar los objetivos estratégicos constituye una capacidad distintiva. Por tanto se propone un instrumento para evaluar variables de arquitectura empresarial en un modelo de dirección estratégica basado en la teoría de la ISDE. La aplicación del instrumento en el hotel Park View permitió identificar las causas de bajo desempeño de variables importantes como: relación entre actores del negocio y vigilancia tecnológica, ello ayudó a focalizar las áreas de mejora y desarrollar capacidades de arquitectura empresarial en el proceso de dirección estratégica

Mapeo del conocimiento como soporte a un proceso de transformación institucional. Experiencias en la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI)

En este trabajo se muestra un enfoque no-convencional para desarrollar, capturar, manipular y reusar el conocimiento organizacional, utilizando el software de código abierto Compendium, una herramienta que provee una interfase visual flexible para gestionar las relaciones entre las personas, la información y las ideas, soportada por un método de modelado colaborativo desarrollada en el Compendium Institute de Gran Bretaña, en colaboración con importantes instituciones científicas (Knowledge Media Institute-Open University, Verizon, CogNexus Institute, NASA Ames Research Center, Center for Creative Leadership). Como resultado se logró modelar y capturar el complejo proceso de transformación institucional que se desarrolla actualmente en la Universidad de las Ciencias Informáticas, facilitando la visualización y gestión de la información y el conocimiento como soporte de un proceso de investigación-acción

Estudio del comportamiento de variables para la integración del sistema de dirección de la empresa con enfoque de arquitectura empresarial

La arquitectura empresarial como enfoque de integración de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), y la teoría de Integración del Sistema de Dirección de la Empresa (ISDE) poseen como elemento común la integración; sin embargo la ISDE no ha logrado desarrollar capacidades para la gestión integrada de las TIC desde la perspectiva de la dirección, en un contexto empresarial donde la gestión eficiente de TIC para alcanzar los objetivos estratégicos constituye una capacidad distintiva. Por tanto se propone un instrumento para evaluar variables de arquitectura empresarial en un modelo de dirección estratégica basado en la teoría de la ISDE. La aplicación del instrumento en el hotel Park View permitió identificar las causas de bajo desempeño de variables importantes como: relación entre actores del negocio y vigilancia tecnológica, ello ayudó a focalizar las áreas de mejora y desarrollar capacidades de arquitectura empresarial en el proceso de dirección estratégica

Metodología para ubicar estudiantes en roles del proceso de desarrollo de software.

The University of Computer Sciences is responsible for the training of computer professionals as well as for the direct participation in the development of national computerization projects and export commitments as part of the industry. The integration model of formation-production-research processes expresses that students must perform a role in the software development process, linked to a real project. The objective of this paper is to establish a proposal of a methodology that systematizes the process of assigning students to a role. It has as a starting point the recruitment processes in the industry and a model for the comparison and prediction of student´s behavior in each role. The methods used were document analysis, systemic method, among others. The analysis of the impact of the results of the methodology is analyzed and discussed.La Universidad de las Ciencias Informáticas tiene la responsabilidad de la formación de profesionales de la informática, así como la participación directa en el desarrollo de proyectos de informatización nacional y compromisos de exportación. El modelo de integración de los procesos formación-producción-investigación plantea que los estudiantes deben desempeñarse en un rol del proceso de desarrollo de software vinculado a un proyecto real. El objetivo de este trabajo es establecer una propuesta de metodología que sistematice el proceso de ubicación de los estudiantes en un rol, teniendo su base en los procesos de selección de personal en la industria, y en un modelo para realizar la comparación y predicción del comportamiento del estudiante en cada uno de los roles. Para ello se emplearon métodos como el análisis de documentos, sistémico y otros. El análisis del impacto de los resultados de la metodología es analizado y discutido

METODOLOGÍA PARA UBICAR ESTUDIANTES EN ROLES DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE / METHODOLOGY FOR PLACING STUDENTS IN ROLES OF THE SOFTWARE DEVELOPMENT PROCESS

La Universidad de las Ciencias Informáticas tiene la responsabilidad de la formación de profesionales de la informática, así como la participación directa en el desarrollo de proyectos de informatización nacional y compromisos de exportación. El modelo de integración de los procesos formación-producción-investigación plantea que los estudiantes deben desempeñarse en un rol del proceso de desarrollo de software vinculado a un proyecto real. El objetivo de este trabajo es establecer una propuesta de metodología que sistematice el proceso de ubicación de los estudiantes en un rol, teniendo su base en los procesos de selección de personal en la industria, y en un modelo para realizar la comparación y predicción del comportamiento del estudiante en cada uno de los roles. Para ello se emplearon métodos como el análisis de documentos, sistémico y otros. El análisis del impacto de los resultados de la metodología es analizado y discutido.AbstractThe University of Computer Sciences is responsible for the training of computer professionals as well as for the direct participation in the development of national computerization projects and export commitments as part of the industry. The integration model of formation-production-research processes expresses that students must perform a role in the software development process, linked to a real project. The objective of this paper is to establish a proposal of a methodology that systematizes the process of assigning students to a role. It has as a starting point the recruitment processes in the industry and a model for the comparison and prediction of student´s behavior in each role. The methods used were document analysis, systemic method, among others. The analysis of the impact of the results of the methodology is analyzed and discussed

El empleo de métodos de toma de decisión y técnicas de soft computing en la selección de personal The use of decision making methods and techniques of soft computing in personnel selection

La selección de personal puede ser tratado como un problema de toma de decisión, esto está evidenciado en el análisis de sus definiciones que se hace en el presente trabajo. Además de la naturaleza comparativa y de decisión que caracteriza este proceso, las actividades que como parte de él se realizan tienen una elevada participación y dependencia del juicio humano, lo que de él un proceso en cual existe una elevada subjetividad en la información que se maneja, información que además que puede ser tanto cualitativa como cuantitativa, esto se puede redundar en un proceso con un alto nivel de incertidumbre. Es por ello que existe una marcada tendencia a dar soluciones a los problemas de selección de personal empleando métodos de toma de decisión que integran el uso de técnicas de <em>soft computing</em>. En el presente trabajo se realiza un análisis de las tendencias y los métodos más empleados en la solución de problemas de selección de personal. Se plantea una recomendación de las condiciones en las que los métodos estudiados pueden tener un mejor resultado en su aplicación.<br><p><em>The recruitment can be treated as a decision making problem, this is evidenced in the analysis of its definitions is done in this paper. In addition to the comparative nature and decision-making that characterizes this process, the activities as part of it is made have a high participation and reliance on human judgment, which it a process in which there is a high subjectivity in the </em></p><p><em>information handled, further information can be both qualitatively and quantitatively, this can result in a process with a high level of uncertainty. That is why there is a marked tendency to give solutions to the problems of personnel selection using decision-making methods that integrate the use of soft computing techniques. In this paper an analysis of trends and methods used in solving recruitment problems. We propose a recommendation to the conditions in which the methods studied may have a better result in it application.</em><strong> </strong></p><p><em></em></p

Modelo de dirección estratégica con enfoque de arquitectura empresarial para la integración del sistema de dirección de la empresa (deae-isde)

Actualmente muchas empresas tienen la necesidad de adoptar modelos y herramientas flexibles que permitan fortalecer la integración corporativa a partir de la gestión de variables de Tecnologías de la Información (TI). El desempeño de las variables asociadas a la gestión de TI incide directamente en el rendimiento de la empresa y en sus relaciones internas y externas. En esta investigación se propone un modelo de dirección estratégica que permite evaluar variables de Arquitectura Empresarial como enfoque de gestión de las TI para contribuir a la Integración del Sistema de Dirección de la Empresa. Su carácter adaptable permitió valorar y comparar resultados de desempeño de los sistemas de dirección en empresas cubanas de diferentes sectores