R&D process optimization for a customer and order management system

Nopeasti kehittyvien ICT-markkinoiden aiheuttamista haasteista johtuen ketterien ohjelmistokehitysmallien evoluutio on ollut nopeaa viime vuosien aikana. Myös niiden käyttökokemukset ovat olleet erittäin lupaavia. Organisaatioilla on kuitenkin usein vaikeuksia sopeutua työskentelemään uuden ohjelmistokehitysmenetelmän mukaisesti, eivätkä kaikki mallit sovellu kaikentyyppisille projekteille. Tämä diplomityö pyrkii löytämään ratkaisun lyhentämään yritys A:n A1-järjestelmäkehitysprosessia 12 kuukaudesta 4 kuukauteen. Prosessi käsittää kaikki aktiviteetit alustavasta liiketoimintaideasta varsinaiseen tuotantoon vientiin. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti kehittämään vaatimusmäärittelyn laatua, jota pidetään suurimpana pullonkaulatekijänä nykyisessä prosessissa. Tutkimus suoritettiin kolmessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa uusia ideoita kerättiin yrityksistä A, B ja C eri metodeita käyttäen. Aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen paneuduttiin vaiheessa kaksi. Työn kolmannessa vaiheessa kehitettiin uusi A1 prosessimalli perustuen teoriaan ja ensimmäisen vaiheen havaintoihin. Suositus uudeksi A1-prosessimalliksi noudattelee ketterää ohjelmistokehitys-menetelmää nimeltään Scrum (∼ aloitusryhmitys rugbyssa). Prosessi koostuu lämmittely-, kehitys- ja jälkipelivaiheista. Vaatimusmäärittelyaktiviteetit suoritetaan jatkuvassa lämmittelyvaiheessa. Vaatimuksia ylläpidetään tuotelistassa. Kehitysvaihe koostuu useista 30-päiväisistä kehityspyrähdyksistä. Ehdotetussa mallissa kriittiset ja hyvin valmistellut uudet liiketoimintavaatimukset voidaan prosessoida eteenpäin hyvinkin nopeasti, mutta huonosti määriteltyjä pyyntöjä täytyy parantaa ennen kuin ne pääsevät eteenpäin. Tiukka kontrolli läpi koko prosessin varmistaa, että vaatimusten laatu paranee nykytilanteeseen verrattuna. Optimaalisessa tapauksessa koko tuotekehitysprosessi voi kestää ainoastaan kaksi kuukautta.Due to the challenges posed by rapidly changing ICT markets, the evolution of agile software process models has been fast during the recent years. Experiences of them have been very positive. Adapting a new way of developing software is, however, often challenging and not all models are suitable for all types of projects. This master's thesis aims to find a solution for shortening the time-to-market of company A's A1 system development process from 12 months to 4 months. The process encompasses all the activities from an initial business idea to the actual deployment on the market. The study focuses especially on improving the quality of requirements engineering, which is seen as the biggest bottleneck. The study was carried out in three phases. In the first phase, new ideas were gathered from companies A, B, and C using different methods. The literature review was conducted during the second phase. In the third phase of the work, a new process model was developed based on the theory and findings in the first phase. The recommendation for the new A1 process model follows an agile methodology called Scrum. The process consists of pre-game, development, and post-game phases. Requirements engineering activities take place during the continuous pre-game phase. The requirements are maintained in a product backlog list. The development phase consists of several 30-day development sprints. In the suggested model, new critical and well-prepared business requests can be processed further very quickly but poorly defined requests must be improved before getting further. Tight control throughout the process ensures that the quality of the requirements will improve from their current state. In the optimal case, the time-to-market can be only two months

Modulaarinen palvelukonsepti sairaaloiden päivitys- ja muutostöille

Hospitals are technically demanding facilities that have high standards concerning operational requirements. The high amount of technology introduces a problem of rapid advance and change, which results in the need for continuously adapting more efficient technology and processes into existing facilities. This thesis revolves around specifying the problematics concerning hospital retrofits as well as finding solutions for overcoming them. The solutions are constructed with the help of earlier research and thematic expert interviews. Altogether 28 actors, including project managers, architects, engineers and property managers, are interviewed. Due to its old age, the Finnish hospital stock has several problems in addition to the frequent need for adaptation. The problems include structural deterioration, indoor air quality problems and outdated facility designs that reduce the operational efficiency. Versatility of the problems results in large and complex retrofit projects. Complexity of the projects is mainly due to A) technical limitations of the old structures and B) continuous need for unforeseen adaptations. Project complexity and challenges can be alleviated by utilizing different design strategies, including adaptability, which divides change demands into three separate categories: expandability, flexibility and generality. Productive utilization of the strategies can be managed with the help of service modularity. The study proposes five distinct service modules and 16 service components for service providers and hospital property managers. The service modules can be used to construct a modular service that matches the project-specific needs of any hospital retrofit, thus simplifying the design process and improving life cycle costing.Sairaalat ovat teknisesti monipuolisia sekä käyttövaatimuksiltaan korkeatasoisia rakennuksia. Monipuolinen ja vaativa tekniikka kehittyy hyvin nopeasti, tuoden markkinoille jatkuvasti tehokkaampia hoitolaitteita ja menetelmiä, mikä tekee tilojen nykyaikaisena pitämisestä haastavaa. Tämä diplomityö keskittyy sairaaloiden päivitys- ja muutostöiden ongelmien analysointiin sekä ratkaisemiseen aikaisemman tutkimuksen ja asiantuntijahaastatteluiden avulla. Haastateltavina on 28 alalla toimivaa henkilöä, mukaan lukien projektipäälliköitä, arkkitehtejä ja kiinteistöpäälliköitä. Vanhan ikänsä johdosta suomalaisella sairaalakannalla on jatkuvan sopeutumistarpeen lisäksi muitakin ongelmia, kuten rakennetekniset vauriot, sisäilmaongelmat ja vanhentuneet tilaratkaisut, jotka heikentävät sairaalatoiminnan tehokkuutta. Käytössä olevien sairaalarakennuksien moniongelmaisuus johtaa monimutkaisiin ja laajoihin korjausprojekteihin. Sairaaloiden korjaushankkeiden monimutkaisuus johtuu pääosin A) vanhan rakennuskannan teknisistä rajoituksista, ja B) toiminnan jatkuvasta sekä arvaamattomasta muutostarpeesta. Projektien haasteita voidaan ratkoa hyödyntämällä suunnittelustrategioita, mukaan lukien erilaisia muuntojouston menetelmiä, joissa muutostarpeet on jaettu kolmeen luokkaan: laajennettavuus, muokattavuus ja sopeutuvuus. Strategioiden hyödyntäminen tarpeiltaan kirjavissa korjauskohteissa voidaan optimoida modulaarisen palvelurakenteen avulla. Työn lopputuloksena esitetään viisi palvelumoduulia ja 16 palvelukomponenttia. Näiden yhdistelmillä palveluntuottajat ja tilaajat pystyvät vastaamaan tehokkaasti erilaisten sairaalatilojen korjaus- sekä toimintatarpeiden määrittelyyn ja täten vähentämään sairaaloiden elinkaarikustannuksia

Connecting adaptability strategies to building system lifecycles in hospital retrofits

PurposeThe fast advancement of medical technology and processes poses challenges to hospital construction and management. The purpose of this paper is to provide a structured approach to advancing adaptability in hospital retrofits, proposing the preferable timing and scope of different adaptability strategies.Design/methodology/approachA qualitative research approach was chosen, with 28 semi-structured interviews designers, project managers, clients and healthcare professionals as the primary research data.FindingsThis paper presents a model for planning for the future in hospital retrofits. The model includes 11 different adaptability strategies, categorized based on the level of adaptability. Furthermore, each strategy is linked to an open building system level, indicating the appropriate timing. Based on the findings, generality strategies in the tertiary building system level are the most effective forms of adaptability, as they are easy to implement and answer to non-specific changes in hospital operations.Research limitations/implicationsThe findings contribute to existing knowledge on adaptability in buildings, and provide practical guidance particularly for designers. A new type of service offering, an adaptability roadmap detailing the scope and timing of adaptability, is suggested.Originality/valueThe paper contributes to the existing research by detailing different approaches and knowledge related to adaptability and its strategies in hospital retrofits. More specifically, the three-fold categorization of adaptability is linked to both timing and intrusiveness in a novel way

Towards measuring well-being in smart environments

Abstract This study discusses measurement of well-being in the context of smart environments. We propose an experimental design which induces variation in an individual’s flow, stress, and affect for testing different measurement methods. Both qualitative and quantitative measuring methods are applied, with a variety of wearable sensors (EEG sensor, smart ring, heart rate monitor) and video monitoring. Preliminary results show significant agreement with the test structure in the readings of wearable stress and heart rate sensors. Self-assessments, on the contrary, fail to show significant evidence of the experiment structure, reflecting the difficulty of subjective estimation of short-term stress, flow and affect

Emotional well-being in smart environments:an experiment with EEG

Abstract Well-being in smart environments refers to the mental, physiological and emotional states of people passing through environments where sensors, actuators and computers are intertwined with everyday tasks. In that context, well-being must be measurable and, to some extent, susceptible to external influence within the short time-spans that people spend in those environments. Continuing our previous studies, we evaluate an experiment for well-being measurement and control, introducing EEG observations in the experiment. EEG, as an immediate and objective proxy of one’s mental, physiological and emotional state, provides ground truth for comparisons between sensors in the smart environment. We concentrate on the test subject’s emotional state, observed by way of comparing changes in the alpha frequency power levels in the left and right frontal cortical areas, respectively corresponding to positive and negative emotions. The results show that our experimental set-up induces significant changes in the test subject’s emotional state, paving the way for further studies on influencing personal well-being

In Vivo Detection of Vascular Adhesion Protein-1 in Experimental Inflammation

Vascular adhesion protein-1 (VAP-1) is an inflammation-inducible endothelial glycoprotein which mediates leukocyte-endothelial cell interactions. To study the pathogenetic significance of VAP-1 in inflammatory disorders, an in vivo immunodetection method was used to detect the regulation of luminally expressed VAP-1 in experimental skin and joint inflammation in the pig and dog. Moreover, VAP-1 was studied as a potential target to localize inflammation by radioimmunoscintigraphy. Up-regulation of VAP-1 in experimental dermatitis and arthritis could be visualized by specifically targeted immunoscintigraphy. Moreover, the translocation of VAP-1 to the functional position on the endothelial surface was only seen in inflamed tissues. These results suggest that VAP-1 is both an optimal candidate for anti-adhesive therapy and a potential target molecule for imaging inflammation

Healing and modular healthcare facilities (HeMoHes)

Terveyspalveluiden tarjonta muuttuu ammattilais- ja tuottajalähtöisestä kohti yksilöä tukevan ja parantavan ympäristön luomista lähelle asiakasta. Samalla monimutkaisia hoitoja keskitetään entistä suurempiin sairaalakeskuksiin. Hoitoympäristöjen ja tilojen suunnittelussa ja rakentamisessa ei ole riittävästi huomioitu henkilöstön näkemyksiä eikä joustoa näiden palveluita keskittävien ja hajauttavien tekijöiden välillä. Keskeinen ongelma ovat vanhanaikaiset ja joustamattomat tilaratkaisut. Investoinnit ovat monimutkaisia, kalliita, aikaa vieviä ja paikallisilla voimilla suunniteltuja ja rakennettuja vaikka terveydenhuolto pohjimmiltaan on samanlaista globaalisti. Projektin lähtökohtana oli selvittää moduuliratkaisujen mahdollisuuksia terveydenhuollon palveluiden paikkariippumattomampaan ja joustavampaan tuottamiseen. Modulaarisuuden avulla tilainvestoinnit voidaan osittaa kokonaisuuksiin, joiden suunnittelusta ja toteutuksesta vastaa niihin erikoistuneet kansainväliset toimijat ja toimijaverkostot. Hankkeessa tunnistettiin useita eri malleja modulaarisuuden hyödyntämiseksi sosiaali- ja terveydenhuollon tilainvestoinneissa. Keskeistä on ensin tunnistaa ja määrittää hankkeen ja tilojen keskeiset tavoitteet, joihin innovatiivisilla suunnittelu- ja toteutusratkaisuilla pyritään. Tämän jälkeen voidaan päättää valittua tavoitetta edistävä modulaarisuutta hyödyntävä ratkaisutyyppi ja sitä tukevat menetelmät ja prosessit. Tutkimuksen mukaan modulaarisuudella voidaan tähdätä moniin eri tavoitteisiin, kuten tilojen muuntojoustavuuteen ja päivitettävyyteen, nopeaan aikatauluun, hyvään käytettävyyteen tai korkeaan rakentamisen laatuun. Näistä tavoitteista mm. sairaalahankkeissa keskeinen muuntojoustavuus ja nopea aikataulu jakautuvat edelleen tarkempiin tavoitteisiin, joihin tulee soveltaa erityyppisiä modulaarisia ratkaisuja.The delivery of health services is moving from profession- and provider-centric systems towards supporting health in individuals’ everyday situations through mobile and virtual solutions and healing environments. At the same time, the most complex services will be provided in even more centralized service networks: during the next 10 years, only in the Nordic countries 30-35 billion euros will be invested in hospital facilities. These simultaneous trends challenge health service providers to balance between investments in facility-based service provision and new remote and decentralized service models. This research creates new knowledge about modular facility solutions in health care and their potential to contribute to flexible service location, healing environment, effective and efficient care and affordable investments in healthcare. The project answers to two questions: 1) What are the new modular solutions in healthcare that in the future will enable a flexible balance between centralized facility-based and decentralized delivery models?, 2) How can the window of opportunity in the global healthcare facility investment boom and consumer markets be utilized by Finnish companies to develop flexible new generation solutions for international markets? The research is based on the concrete objective that by modular solutions the customer-perceived value of services can be improved, and operational costs and investment costs can be decreased compared to current practices. The benefits of the research for patients and healthcare organizations include more effective care, healing and usable work environments, flexible space solutions with support of digital solutions, more affordable investments, and improved cost-effectiveness of services. For companies the benefits include new design practices and tools, more competitive production strategies, and new business ecosystems to commercialize modular solutions