A complexidade do fluxo da informação tecnológica e a interação da rede interna no subsidio ao desenvolvimento de produtos biotecnológicos

Objective. Addresses the complexity of the flow of information as a dynamic and continuous process, noting that there is an exchange between the actors of the organization forming a network of internal interaction, whose activities and operations direct the flow of information in the organization. Method. Describes the elements and influential aspects of the flow of technological information that foster the development of biotechnology products in research and technology center, allocated in the city of Manaus, State of Amazonas. Results. Discusses the exchange of information among researchers and developers embroiled in the construction of information with a view to product innovation, and knowledge sharing. Conclusions. Concludes that the study of the flow of information should allow for aggregation of useful information for the development of products; barriers are capable of paralyzing the informational process, resulting in difficulty in meet project deadlines; actors internal network of relationships work synergy, allowing the sharing of information.Objetivo. Aborda la complejidad del flujo de la información como un proceso dinámico y continuo, observando que existe un intercambio entre los actores de la organización formando una red interna de interacción, cuyas actividades y operaciones direccionan el flujo de información en la organización.Método. Describe los elementos y aspectos influyentes del flujo de la información tecnológica que fomentan el desarrollo de productos biotecnológicos en un centro de tecnología e investigación, ubicado en la ciudad de Manaus, en el Estado de Amazonas. Resultados. Discute el intercambio de información entre los investigadores y los colaboradores vinculados en la construcción de la información con miras a la innovación de productos, y en la distribución del conocimiento. Conclusiones. Concluye que el análisis del flujo de la información debe permitir la inclusión de la información útil para el desarrollo de los productos; las barreras pueden paralizar el proceso informacional, generando dificultades en el cumplimiento de los plazos de los proyectos; los actores de la red interna vinculada trabajan en sinergia, permitiendo la distribución de la información.Objetivo. Aborda a complexidade do fluxo da informação como um processo dinâmico e contínuo, observando que existe uma intercâmbio entre os atores da organização formando uma rede interna de interação, cujas atividades e operações direcionam o fluxo de informação na organização. Método. Descreve os elementos e aspectos influentes do fluxo da informação tecnológica que fomentam o desenvolvimento de produtos biotecnológicos num centro de tecnologia e pesquisa, alocado na cidade de Manaus, no Estado do Amazonas. Resultados. Discute a troca de informação entre os pesquisadores e os colaboradores enredados na construção da informação com vistas à inovação de produtos, e no compartilhamento do conhecimento. Conclusões. Conclui que o estudo do fluxo da informação deve permitir a agregação da informação útil para o desenvolvimento dos produtos; as barreiras são capazes de paralisar o processo informacional, acarretando na dificuldade em atender os prazos dos projetos; os atores da rede interna de relações trabalham em sinergia, permitindo o compartilhamento de informações

O usuário na co-criação de valor em serviços informacionais: fundamentos teóricos

The objective is to build a synoptic frame of reference about the co-creation of value in informational services considering the user perspective, therefore improving the understanding of the co-creation process due to user actions. It is justified by the reduced number of related research and limited understanding of how the co-creation of value in libraries occurs, particularly considering the user's actions, since the studies tend to focus on the service provider. It is a theoretical essay, whose nature is conceptual and analytical. As a result, it is expected that the frame of reference presented contribute to the theoretical advance and further development of studies that allow the investigation of the processes/elements of co-creation of value by users.Objetiva-se construir um quadro sinótico de referência acerca da co-criação de valor em serviços informacionais sob a ótica dos usuários, com fins de fundamentos e constructos teóricos para a investigação destes processos. Justifica-se pela carência e insipiência no entendimento de como ocorre a co-criação de valor em bibliotecas, principalmente sobre o viés da participação do usuário, já que predominantemente os estudos se voltam para o provedor de serviços. Trata-se de um ensaio teórico, cuja natureza é conceitual e analítica. Como resultado, espera-se que o quadro de referência possa contribuir para o avanço teórico e desenvolvimento de estudos que permitam a investigação dos processos/elementos de co-criação de valor dos usuários

Direitos autorais e internet: do conteúdo ao acesso

Resgata abordagens sobre direitos autorais na Internet. Apresenta questões referentes ao conteúdo e ao acesso à informação na Internet. Enfoca a legislação brasileira a ser observada pelo bibliotecário atuante no ciberespaço: os direitos autorais, a propriedade intelectual e ética na informação. Ponderações sobre acesso e liberdade de informação digital online.Questions about the copyright issues in the Internet, the contends and access information in the Web. Librarians need to considerate the Brazilian law in the cyberspace: copyright, intellectual property and information ethics. Reflection about the intellectual freedom and access to digital information online

A comunicação organizacional como instrumento para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na Assembléia Legislativa de Santa Catarina

This article has the objective of analyzing to what extent organizational communication can contribute to informational flow management and decision making in The Legislative Assembly of Santa Catarina. To do this, bibliographic research is used to address the relationship between organizational communication, informational flow, and decision making, as well as its contribution to knowledge management. To verify information about the operational system of the Legislative Assembly especially in regard to internal communication, a descriptive, exploratory, and documentary field study was performed. The results show that the isolation and poor use of information produced in the Santa Catarina parliament, especially by the absence of an organizational communication policy and policy for internal media, are determining factors in the creation of verified barriers which inhibit the fluidity of informational flow and hinder a consistent pattern in making decisions. In this sense, the present study points out examples of how a policy of organizational communication could contribute to removing certain deficiencies and in stimulating knowledge management as a new competitive differential of the Legislative Assembly of Santa Catarina.O presente artigo tem o objetivo de analisar em que medida a comunicação organizacional pode contribuir para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na Assembléia Legislativa de Santa Catarina. Para isso, utiliza-se de pesquisabibliográfica para abordar a relação entre comunicação organizacional, fluxo informacional e tomada de decisão, bem como sua contribuição à gestão do conhecimento. Para verificar as informações acerca do sistema operacional da Assembléia Legislativa, especialmente com relação à comunicação interna, foi realizado um estudo de campo: descritivo, exploratório e documental. Os resultados revelam que o isolamento e a máutilização das informações produzidas no parlamento catarinense, sobretudo pela ausência de uma política de comunicação organizacional e de meios de comunicação internos, são fatores determinantes na criação de barreiras verificadas que inibem a fluidez do fluxo informacional e dificultam um padrão coerente na tomada de decisões. Nestesentido, o presente estudo aponta exemplos de como uma política de comunicação organizacional poderia contribuir para sanear determinadas deficiências e estimular a gestão do conhecimento, enquanto um novo diferencial competitivo daAssembléia Legislativa de Santa Catarina

Biblioteca híbrida: um novo enfoque no suporte à educação a distância

Discute-se o papel das bibliotecas híbridas no contexto atual, em face das transições pelas quais passam as bibliotecas convencionais, principalmente pelo surgimento da Internet e pela intensificação dos cursos no ensino a distância nas universidades, resultado do incremento da utilização da tecnologia da informação e comunicação no ensino. Enfoca-se a importância da flexibilização dos bens e serviços que devem ser oferecidos pelas bibliotecas híbridas para atender às necessidades de uma diversidade de tipos de usuários existentes na educação a distância

Necessidades e expectativas dos usuários na educação a distância: estudo preliminar junto ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina

Apresenta pesquisa que objetiva identificar necessidades e expectativas informacionais de usuários de bibliotecas acadêmicas realizada junto aos mestrandos e professores dos cursos a distância do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, dando ênfase à qualidade em serviços. Os resultados mostram que os modelos de bibliotecas acadêmicas devem estar centrados na voz dos usuários, pois necessitam de informação para a obtenção de conhecimento, para atualização, produção de artigos científicos e dissertações. Também, esperam que as unidades informacionais disponibilizem produtos nos diversos suportes existentes, isto é, convencionais e digitais

A importância do contexto na Ciência da Informação

Objetivo. Mostrar a importância do contexto nos estudos sobre informação. Método. Pesquisa bibliográfica nas Bases Brapci e Scopus de artigos revisados por pares com o termo contexto no título. Utilizando como referência central o conceito de mecanismos de desencaixe de Anthony Giddens, o presente estudo explora a questão do contexto e aponta os mecanismos de desarticulação de contexto no âmbito da Ciência da Informação. Resultados. Os resultados mostram que a informação e o conhecimento também se constituem em instrumentos de desarticulação do contexto. Conclusões. que é fundamental contemplar o contexto em qualquer estudo de informação e que as reflexões acerca da importância do contexto e da identificação dos instrumentos de desarticulação do contexto em Ciência da Informação podem contribuir com o entendimento acerca dos problemas pós-modernos relacionados à informação e conhecimento

Comunicación Científica y las tecnologías de la información y comunicación

Realiza uma pesquisa bibliográfica abordando as transformações no processo de comunicação científica com a incorporação das tecnologias da informação e comunicação (TIC’s). Relata as transformações ocorridas nos processos de investigação, análise, documentação, comunicação, produção, registro e disseminação da informação científica com a incorporação das TIC’s, ilustrando alguns destes processos.It’s a bibliographyc investigation addressing the changes in the process of scientific communication with the incorporation of information and communication technologies (TIC's).Explain of changes in the process of research, analysis, documentation, communication, production, registration and dissemination of scientific information with the incorporation of TIC's, illustrate some cases.Realiza una búsqueda en la literatura frente a los cambios en el proceso de comunicación científica con la incorporación de tecnología de la información y comunicación (TIC). Describe los cambios que ocurren en los procesos de investigación, análisis, documentación, comunicación, producción, grabación y difusión de información científica con la incorporación de las TICs, ilustrando algunos de estos procesos

Periódicos científicos digitais e ontologia : uma pesquisa

Apresenta pesquisa sobre periódicos científicos digitais e a construção de ontologia de referência, identificando a importância dos mesmos como veículos propulsores das ciências, seu formato digital e sua interoperabilidade. Trata-se de uma pesquisa documental e experimental, objetivando desenvolver uma ontologia que padronize os elementos (metadados) essenciais que estruturam, criam e mantém um periódico científico. Identificaram-se ontologias que tratam de periódicos científicos e compilaram-se os elementos tratados nessas ontologias, comparando-os com estudos existentes sobre a criação e manutenção de periódicos científicos. Conclui-se com uma lista de metadados que estruturam periódicos científicos, sendo que os termos foram traduzidos para o inglês e relacionam-se sinônimos, os quais estão sendo inseridos em editor de ontologias - plataforma Protégé

Design de serviços e de experiências em destinos turísticos: uma revisão integrativa

AbstractObjective: To analyze in the scientific literature how tourist destinations can benefit from the concept of services and experiences design; besides identifying as relationships of this applicability.Methodology/Approach: An integrative review was used, with a systematic search that took place on August 7, 2019, considering the terms “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. The selection process carried out in the Scopus, Web of Science and SciELO databases, and fourteen texts were considered for analysis.Originality/Relevance: The work shows that service design and experience design are important for destination management, as they enhance projects related to their services and destination experiences, and improve competitiveness, quality and perceived value.Main results: It was observed that: a) the macro level is a central concern, emphasizing the holistic view of the design of services and experiences; b) there are a myriad of tools that the design of services or experiences can use to improve services and experiences in tourist destinations; c) there are at least four general forms of tourist destinations that benefit from the service design and experience approach.Theoretical / methodological contributions: This integrative literature review is a broad and systematic review, whose results show the constructions and trends of how the design of services and experiences can contribute to tourist destinations, bringing contributions to the development of theories. Its breadth feature helps researchers who want to generally understand the application of such design approaches in a specific context. And its systematic feature provides transparency to the process and enables the reproducibility of the study, and can be used to expand the research or replication with other variables chosen by the researcher(s). ResumenObjetivo: Analizar en la literatura científica cómo los destinos turísticos pueden beneficiarse del concepto de diseño de servicios y de experiencias; además de identificar relaciones de esta aplicabilidad.Metodología/Enfoque: Se utilizó una revisión integradora, con una búsqueda sistemática que se realizó el 7 de agosto de 2019, considerando los términos “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. El proceso de selección realizado en las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO planteó catorce textos para análisis.Originalidad/Relevancia: El trabajo muestra que el diseño de servicios y el diseño de experiencias son importantes para la gestión de destinos, ya que potencian los proyectos relacionados con sus servicios y experiencias de destino, y mejoran la competitividad, la calidad y el valor percibido.Principales resultados: Se observó que: a) el nivel macro es una preocupación central, enfatizando la visión holística del diseño de servicios y experiencias; b) existe una miríada de herramientas que el diseño de servicios o experiencias puede utilizar para mejorar los servicios y experiencias en los destinos turísticos; c) existen al menos cuatro formas generales de destinos turísticos que se benefician del enfoque de diseño de servicios y experiencia.Contribuciones teóricas/Metodológicas: Esta revisión integradora de literatura es una revisión amplia y sistemática, cuyos resultados muestran las construcciones y tendencias de cómo el diseño de servicios y de experiencias pueden contribuir a los destinos turísticos, trayendo aportes para el desarrollo de teorías. Su característica de amplitud ayuda a los investigadores que desean comprender en general la aplicación de dichos enfoques de diseño en un contexto específico. Y su característica sistemática proporciona transparencia al proceso y permite la reproducibilidad del estudio, y puede utilizarse para ampliar la investigación o replicar con otras variables elegidas por el investigador o investigadores. ResumoObjetivo do estudo: Analisar na literatura científica como destinos turísticos podem se beneficiar com o conceito de design de serviços e de experiências; além de identificar as relações dessa aplicabilidade.Metodologia/ Abordagem: Utilizou-se de revisão integrativa, com busca sistemática ocorrida no dia sete de agosto de 2019, considerando os termos service design, experience design, tour* destination, destination management e destination organization. O processo de seleção feita nas bases de dados da Scopus, Web of Science e SciELO levantou quatorze textos para análise.Originalidade/Relevância: O trabalho apresenta que o design de serviços e o design de experiências são importantes para a gestão de destinos, uma vez que potencializam projetos relacionados aos seus serviços e experiências de destinos, e melhoram a competitividade, qualidade e valor percebido.Principais resultados: Observou-se que: a) o nível macro é uma preocupação central, enfatizando a visão holística do design de serviços e de experiências; b) existe uma miríade de instrumentos que o design de serviços ou de experiências pode utilizar para melhorar os serviços e experiências em destinos turísticos; c) há pelo menos quatro formas gerais de destinos turísticos se beneficiarem da abordagem do design de serviços e de experiência.Contribuições teóricas/ metodológicas: Esta revisão integrativa de literatura é uma revisão ampla e sistemática, cujos resultados mostram as construções e tendências de como o design de serviços e de experiências podem contribuir com destinos turísticos, trazendo reflexões para o desenvolvimento de teorias. Sua característica de amplitude auxilia pesquisadores que desejam compreender de forma geral a aplicação de tais abordagens de design em um contexto específico. E sua característica sistemática fornece transparência ao processo e possibilita a reprodutibilidade de estudo, podendo ser usado para ampliação da pesquisa ou replicação com outras variáveis à escolha do(s) pesquisador(es).