Goffman\u2019s Return to Las Vegas: Studying Corruption as Social Interaction

In this paper, we argue that corruption research can benefit from studying corrupt transactions as a particular form of social interaction. We showcase the usefulness of a theoretical focus on social interaction by investigating online user reports on the website Frontdesktip.com. Through this focus, we can observe users sharing experiences and tips on the best ways of bribing hotel clerks in Las Vegas for attaining room upgrades and other complimentary extras. We employ a logistic regression analysis to examine what factors influence the \u201csuccessful\u201d performance of this bribery practice. Our study makes a twofold contribution to existing research on corruption. First, on the theoretical level, we show that the typified and scripted character of social interactions can help explain the occurrence of corrupt transactions. Second, on a methodological level, our study showcases online self-reports as a useful data source to study corrupt transactions in an unobtrusive way

Der Einsatz von WikiWebs in Organisationen: Überlegungen aus systemtheoretischer Perspektive

"WikiWebs sind technische Plattformen, die kollaborative Kommunikation ermöglichen und erleichtern. Die Besonderheit dieser neuen 'Social Software'-Applikation, die zusammen mit anderen Anwendungen unter dem Sammelbegriff des 'Web 2.0' firmiert, liegt einerseits in der Möglichkeit zum Abruf, Neueinstellen, zur Verknüpfung und Veränderung von Beiträgen, selbst wenn diese zuvor von anderen erstellt worden waren. Darüber hinaus halten die Wiki-Anwendungen eine Historie der Veränderungen eines jeden Beitrags vor, was die Beobachtung von Entscheidungen möglich macht. Prominentestes Beispiel ist die gemeinschaftlich erstellte Web-Enzyklopädie Wikipedia. Zunehmend finden Wiki-Technologien aber auch in Unternehmen Verwendung, um den Erfahrungsaustausch zwischen Mitarbeitern zu befördern. Die Theorie sozialer Systeme nach Luhmann (1984; 2000; Seidl & Becker, 2006) versteht Organisationen als Systeme, die durch die Kommunikation von Entscheidungen konstituiert werden. Bezieht man dies auf Wiki-Technologien, so ist in theoretischer Hinsicht zu vermuten, dass Wiki-basierte Kommunikationsplattformen das Konstitutionsverhältnis zwischen Organisation und Entscheidungskommunikation in dreierlei Hinsicht prägen: 1. Wiki-basierte Formen der Kommunikation schaffen eine (empirische) Beobachtbarkeit der Emergenz von Organisation. Editierungshistorie und Diskussionsseiten schaffen ein Meta-Narrativ. In diesem verdichten sich Kommunikationen zu Entscheidungen, dem Konstituens der Organisation (Robichaud, Giroux & Taylor, 2004). 2. Dadurch ermöglichen Wikis auch neue Formen der Beobachtbarkeit der Kontingenz dieser Entscheidungen. Während die Hauptfunktion organisationalen Gedächtnisses die Diskriminierung zwischen Vergessen und Erinnern ist (vgl. Luhmann, 2000), schaffen WikiWebs eine vollständige Erinnerbarkeit der Entscheidungskommunikation bezüglich einzelner Beiträge. 3. Schließlich lässt sich die Notwendigkeit einer Rekalibrierung der kommunikativen Legitimation von Entscheidung ableiten. Während in konventionellem Organisationsgeschehen Entscheidungen zunächst getroffen und oftmals erst post hoc rationalisiert werden (vgl. Cyert & March, 1963), wird in Wiki-basierten Plattformen Entscheidungskommunikation ad hoc sichtbar: Dies wiederum verstärkt mutmaßlich den provokativen, Widerspruch erzeugenden Charakter kommunizierter Entscheidungen, was sich beispielartig in sogenannten 'Edit Wars' bestätigt." (Autorenreferat

Von rhetorischer zu organisationaler Realität? Die globale Standardisierung von Unternehmensverantwortung als diskursiver Aushandlungsprozess

"In diesem Beitrag untersuchen die Autoren den Prozess der globalen Standardisierung von Maßnahmen der Corporate Social Responsibility (CSR). Unter Rückgriff auf Theorieansätze des Neuen Soziologischen Institutionalismus unterscheiden sie hierbei zwischen der Breiten- und Tiefendimension von CSR-Standardisierungsprozessen. Am Beispiel des 'Equator Principles'- Standards in der internationalen Projektfinanzierungsindustrie zeigen sie auf, dass sich CSR-Standards innerhalb einer Industrie zwar rasch und weit verbreiten können (Breitendimension), dass jedoch erst diskursive Aushandlungsprozesse zwischen den beteiligten Akteuren mithin darüber bestimmen, ob und inwieweit die Außendarstellung mit der tatsächlichen Implementierung von Organisationspraktiken (Tiefendimension) in Einklang gebracht wird." (Autorenreferat)"In this paper, the authors examine the process of global corporate social responsibility (CSR) standardization. By drawing on neo-institutionalist theories they distinguish between the breadth and depth dimension of CSR standardization. Based on their empirical study of the 'Equator Principles', a CSR standard in the field of international project finance, they exemplify that CSR standards indeed can disseminate rapidly and widely within an industry (breadth dimension). However, they also show that their impact is contingent upon discursive negotiation processes that affect whether the formal adoption of a standard is perceived as meaningful and legitimate, in turn engendering the actual organizational implementation of practices (depth dimension)." (author's abstract

Lessons in Fluidity: Anonymous and the Communicative Formation of Organizational Identity

Most research on organizational identity tends to take an essentialist perspective, differentiating between an identity construed internally by members of the organization and an image construed by external actors. However, the duality of identity and image struggles with capturing more fluid, open, or partial organizational arrangements, where it is difficult to uphold this distinction. Looking at the case of the hacker collective Anonymous as an extreme example of organization, this paper proposes to adopt a communication-centered perspective in order to better understand the formation of organizational identity. Drawing on the emerging “communicative constitution of organizations” (CCO) framework, we transcend both an essentialist and a member-centered view by arguing that organizational identity is achieved through communicative events that demarcate the boundaries between actions attributed either to the organization or to the organizational environment

Organisationskommunikation und Public Relations Organisations- trifft Kommunikationsforschung: Der Beitrag der „Communication Constitutes Organization“-Perspektive (CCO)

This article introduces one emergent theoretical perspective from the North American research field of organizational communication that has come to be called “communication constitutes organization“ (CCO). The CCO perspective ascribes to communication a fundamental role in the constitution of organizations: Organizations basically consist of interconnected events of communication

Von rhetorischer zu organisationaler Realität? Die globale Standardisierung von Unternehmensverantwortung als kommunikativer Aushandlungsprozess

In this paper, we examine the process of global corporate social responsibility(CSR) standardization. By drawing on neo-institutionalist theories we distinguishbetween the breadth and depth dimension of CSR standardization. Based on our empirical study of the “Equator Principles”, a CSR standard in the field of international project finance, we exemplify that CSR standards indeed candisseminate rapidly and widely within an industry (breadth dimension). However,we also show that their impact is contingent upon discursive negotiation processesthat affect whether the formal adoption of a standard is perceived as meaningfuland legitimate, in turn engendering the actual organizational implementation ofpractices (depth dimension)