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La calidad de servicio en la empresa importaciones Domonti, Ambo-2022
La presente investigaci贸n tuvo como objetivo
analizar la calidad de Servicio en la empresa Importaciones DOMONTI, Ambo
2022. El tipo de investigaci贸n fue aplicada, posee un enfoque cuantitativo y es
de nivel descriptivo, con un dise帽o no experimental. La poblaci贸n de estudio
fue de 70 clientes, la muestra cuenta con la misma cantidad de clientes,
debido que se tiene acceso a toda la cantidad de clientes seleccionados. Para
la t茅cnica de estudio se utiliz贸 la encuesta y el instrumento de estudio fue el
cuestionario. Toda informaci贸n se proces贸 y tabul贸 por el programa
estad铆stico SPS, el cual pudo concluir que la calidad de servicio en la empresa
Importaciones DOMONTI, tiene un comportamiento positivo en los resultados
de la investigaci贸n, el cual se puede deducir que la calidad de servicio
brindada a los clientes en la empresa, consideran en un 11.4% se encuentra
de acuerdo y en su mayor铆a 88.6% expresa estar totalmente de acuerdo