An?lisis y diagn?stico de la cadena de suministro aplicando el modelo SCOR y propuestas de mejora para una empresa comercializadora de juguetes

El objetivo es analizar la cadena de suministros de una empresa, para proponer oportunidades de mejora y optimizar sus procesos, enfocado en mejorar el nivel de servicio. El an?lisis se realiz? empleando el modelo SCOR. El resultado nos llev? a plantear las siguientes propuestas: Implementaci?n de KPI ?s, desarrollo e Implementaci?n de un Plan de Gesti?n de Stocks y un set de propuestas de en el proceso canal de ventas E-commerce. La propuesta del plan de gesti?n de stocks, se desarrolla aplicando la metodolog?a ABC para inventarios, esto nos permiti? plantear nuevas pol?ticas de compras. El set de propuestas en el canal del E-commerce, consisten en mejora de tiempos en la emisi?n de facturas y creaci?n de clientes nuevos, asertividad de las consultas masivas en la p?gina web, establecer modalidad de recojo de pedidos en tienda, implementar un sistema de tracking para la log?stica inversa, implementar la opci?n de reparto express y la consolidaci?n de la carga de despachos. En la evaluaci?n financiera se obtiene un VAN de 1?339,396.72 y una TIR de 38.65% d?ndole viabilidad econ?mica a las propuestas. Finalmente, realizamos un an?lisis de riesgo, a trav?s del an?lisis unidireccional, resumen de escenarios y el an?lisis de riesgo de Montecarlo