2 research outputs found
Literaturverzeichnis
- Author
- A Bechmann
- A Coenenberg
- A Donabedian
- A Griffin
- A Kieser
- A Kieser
- A Kötzle
- A Lehmann
- A Meyer
- A Meyer
- A Meyer
- A Otto
- A Parasuraman
- A Parasuraman
- AC Samli
- Arbeitskreis Organisation der Schmalenbach-Gesellschaft/Deutsche Gesellschaft für Betriebswirtschaft e.V.
- B Elbracht-Hülseweh
- B Gale
- B Schneider
- B Stauss
- B Stauss
- B Stauss
- Bundesverband Güterkraftverkehr und Logistik e.V.
- C Adair
- C Cina
- C Homburg
- C Meyer
- Controlling
- Controlling-Konzepte
- Controlling-Praxis
- Cooper L
- Customer Integration
- Customer Integration
- Customer Integration
- D Garvin
- D Gerbing
- D Griffiths
- D Rohweder
- Deutsche Gesellschaft für Mittelstandsberatung mbH [Hrsg.] Transport-und Speditionswesen - Positionen, Perspektiven
- E Frese
- E Frese
- E Gutenberg
- E Heinen
- E Johnson
- E Lawler
- E Lawler
- E Staudt
- EJ Mccarthy
- F Heistermann
- F Pleschak
- F Reichheld
- F Scheuch
- F Schröder
- F Unger
- F Wiersema
- FE Webster
- G Churchill
- G Ebert
- G Hippel
- G Ihde
- G Schanz
- GC Homans
- Gebhard Th
- GL Shostack
- GR Dowling
- Grönroos Chr
- Grönroos Chr.
- H Ackerschott
- H Baumgarten
- H Corsten
- H Corsten
- H Diederich
- H Diller
- H Diller
- H Diller
- H Diller
- H Diller
- H Meffert
- H Meffert
- H Meffert
- H Meffert
- H Seghezzi
- H Siegwart
- H Simon
- H Steinmann
- H Weinhold-Stünzi
- H-C Pfohl
- H-C Pfohl
- H-D Striening
- Handbuch Dienstleistungsmarketing
- HK Wahren
- Homburg Chr.
- Homburg Chr. Rudolph B., Werner H.
- J Becker
- J Bidlingmaier
- J Carlzon
- J Dixon
- J Friedrichs
- J Gräber
- J Hauser
- J Heskett
- J Heskett
- J Horovitz
- J Lampel
- J Löffelholz
- J Preinerstorfer
- J Shaw
- J Weber
- J Weber
- J Weber
- J Witt
- J Witt
- JR Stock
- K Albrecht
- K Backhaus
- K Bhote
- K Chmielewicz
- K Goehrmann
- K Popper
- K Popper
- K Zink
- K-D Opp
- Kunden und Prozesse im Fokus
- Kunden und Prozesse im Fokus
- L Berekoven
- L Berekoven
- L Berry
- L Berry
- L Rose
- LA Schlesinger
- Lehmann Axel
- Lovelock Chr
- M Bitner
- M Bruhn
- M Bruhn
- M Bruhn
- M Christopher
- M Gaitanides
- M Imai
- M Kern
- M Kleer
- M Kühn
- M Lingenfelder
- M Porter
- M Riemer
- M Treacy
- Margulies N. Raia A.
- N Raffish
- P Drucker
- P Green
- P Klaus
- P Klaus
- P Klaus
- P Kotler
- P Kotler
- P Murphy
- P Ulrich
- P Utzig
- R Camp
- R Chase
- R Cooper
- R Cooper
- R Dögl
- R Kaplan
- R Kaplan
- R Lieb
- R Mottley
- R Normann
- R Saxe
- R Schütze
- R Stockmann
- S Albers
- S Althaus
- S Leahy
- S Messick
- S-M Managing
- S-M Managing
- S-M Services
- Service Quality
- T Kuhn
- T Levitt
- T Ohno
- T Peters
- T Reichmann
- T Reiner
- The Global Logistics Research Team
- TJ Peters
- V Peemöller
- V Zeithaml
- W Blanding
- W Delfmann
- W Eichhorn
- W Geiß
- W Hill
- W Huppert
- W Kern
- W Pepels
- W Regan
- W Stölze
- W Wittmann
- W Zikmund
- WH Staehle
- Zangenmeister Chr
- Publication venue
- 'Springer Science and Business Media LLC'
- Publication date
- 01/01/1999
- Field of study
Produktivitätsmanagement bilateraler personenbezogener Dienstleistungen
- Author
- A Berczi
- A Gartner
- A Lehmann
- A Lehmann
- A Meyer
- A Meyer
- A Parasuraman
- A Parasuraman
- A Parasuraman
- A Picot
- A Ron De
- B Hentschel
- B Hentschel
- B Staffelbach
- B Stauss
- B Stauss
- B Stauss
- B Stauss
- C Lovelock
- C Meurer
- Chr Lovelock
- CR McLaughlin
- D Adam
- D Brümmerhoff
- D Hahn
- DS Sink
- E Gutenberg
- E Mundhenke
- E Troßmann
- E Witte
- EE Adam
- F Gerstenberg
- F Tübergen
- G Laßmann
- G Stefani
- G Zimmermann
- GL Shostack
- GL Shostack
- GW Potts
- H Böhrs
- H Corsten
- H Corsten
- H Corsten
- H Corsten
- H Derichs
- H Lützel
- H-J Kühn
- HE Liftmann
- HK Weber
- HL Müller-Lutz
- HP Platz
- HW Jakob
- J Fourastié
- J Gerhardt
- J Haywood-Farmer
- J Holst
- JB Quinn
- JM Rathmell
- JW Kendrick
- K Bischoff-Schilke
- K Bohr
- K Bohr
- K Rose
- K-A Engelter
- K-H Bösl
- KH Fischer
- L Menz
- L Semper
- L Streitferdt
- M Benkenstein
- M Gaitanides
- M Huber
- N Graser
- N Herzig
- P Herder-Dorneich
- P Jones
- PF Drucker
- PF Drucker
- R Conen
- R Fricke
- R Fuchs
- R Hackstein
- R Karbach
- R Minasian
- R Normann
- R Reichwald
- R Reichwald
- R Reichwald
- R Taube
- RB Chase
- RB Chase
- S Eichhorn
- S Eichhorn
- T Levitt
- TD Andersson
- U Groth
- U Michaelis
- W Frenz
- W Gerstenberger
- W Haak
- W Hilke
- W Kern
- WB Chew
- WH Engelhardt
- Publication venue
- 'Springer Science and Business Media LLC'
- Publication date
- 01/01/1994
- Field of study