La influencia de la comunicaci?n en redes sociales y el valor de marca sobre la intenci?n de matr?cula a una universidad

Objetivo: Evaluar c?mo influyen los factores del Valor de Marca y la Comunicaci?n en redes sociales sobre la intenci?n de estudiantes de matricularse en una universidad. Metodolog?a: Se aplicaron encuestas en l?nea a estudiantes de 1er ciclo de universidades de Santiago de Surco (Lima, Per?). Los datos se analizaron mediante regresi?n m?ltiple en SPSS. Valor: Este estudio es una de las primeras aproximaciones al an?lisis de la influencia del valor de marca en conjunto con la comunicaci?n en redes sociales sobre la intenci?n de matricularse en una universidad. Resultados y conclusiones: Factores del valor de marca (Calidad/Liderazgo de Marca y Asociaciones de marca), contenido generado por el usuario (Ewom) y contenido generado por la universidad en redes sociales (Entretenido e Informativo) influyen en la intenci?n de matricularse en la universidad, el ewom fue el factor que m?s influy?. Contenido generado por la universidad Entretenido y que no propague Antivalores influye en el Ewom, contenido Informativo y Entretenido influye en la Calidad/Liderazgo de Marca y Asociaciones de marca. Implicaci?n pr?ctica: La investigaci?n indica que el contenido generado por una universidad en redes sociales debe ser entretenido e informativo y que debe buscar promover el Ewom. Limitaciones y sugerencias: La muestra se enfoc? en estudiantes de universidades de un solo distrito de Lima por lo que los resultados no son generalizables al pa?s y se sugiere incluir otras ?reas geogr?ficas en el futuro