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Redise帽o de procesos para la gesti贸n de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo - Trujillo 2018
RESUMEN
La presente investigaci贸n se basa en el redise帽o de procesos en la gesti贸n de recursos
humanos de la empresa Grupo Mundo S.A.C. Su objetivo general es determinar el efecto
del redise帽o de procesos en la gesti贸n de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo.
La investigaci贸n, de tipo explicativa con dise帽o experimental pre y post prueba, utiliz贸 la
metodolog铆a BPM y sus respectivas fases para el redise帽o de procesos.
Se hicieron adem谩s uso de t茅cnicas de recolecci贸n de datos tales como el an谩lisis
documental y de archivos, la entrevista y la observaci贸n directa y sus respectivos
instrumentos como son la ficha de an谩lisis documental, gu铆a de entrevista y ficha de
observaci贸n de procesos; la cuales al ser aplicadas a una muestra de 9 colaboradores del
谩rea de RRHH y los 07 procesos de la misma 谩rea; y haciendo uso de Ms Excel 2016 y
de SPSS para el an谩lisis de datos, se obtuvieron como resultados un ahorro de S/ 4573.70
anual, tambi茅n se logr贸 la reducci贸n de tiempos por procesos. En el proceso de
Reclutamiento y Selecci贸n 170.3 minutos y el proceso de Incorporaci贸n 61.6 minutos.
As铆 tambi茅n, mediante el an谩lisis financiero se obtuvo que el presente proyecto es viable
con resultados de S/ 95.19 como rentabilidad en un periodo de 5 a帽os; una tasa interna de
retorno (TIR) DE 5.13%.
Finalmente se concluye que el redise帽o de procesos bajo el enfoque BPM tiene un efecto
positivo en la gesti贸n de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo, evidenciando
una mejora tras la reducci贸n de tiempos y costos de los procesos redise帽ados.
PALABRAS CLAVES: Proceso, duplicidad, redise帽o, indicadores; gesti贸n, recursos humanos
Redise帽o de procesos para la gesti贸n de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo - Trujillo 2018
La presente investigaci贸n se basa en el redise帽o de procesos en la gesti贸n de recursos
humanos de la empresa Grupo Mundo S.A.C. Su objetivo general es determinar el efecto
del redise帽o de procesos en la gesti贸n de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo.
La investigaci贸n, de tipo explicativa con dise帽o experimental pre y post prueba, utiliz贸 la
metodolog铆a BPM y sus respectivas fases para el redise帽o de procesos.
Se hicieron adem谩s uso de t茅cnicas de recolecci贸n de datos tales como el an谩lisis
documental y de archivos, la entrevista y la observaci贸n directa y sus respectivos
instrumentos como son la ficha de an谩lisis documental, gu铆a de entrevista y ficha de
observaci贸n de procesos; la cuales al ser aplicadas a una muestra de 9 colaboradores del
谩rea de RRHH y los 07 procesos de la misma 谩rea; y haciendo uso de Ms Excel 2016 y
de SPSS para el an谩lisis de datos, se obtuvieron como resultados un ahorro de S/ 4573.70
anual, tambi茅n se logr贸 la reducci贸n de tiempos por procesos. En el proceso de
Reclutamiento y Selecci贸n 170.3 minutos y el proceso de Incorporaci贸n 61.6 minutos.
As铆 tambi茅n, mediante el an谩lisis financiero se obtuvo que el presente proyecto es viable
con resultados de S/ 95.19 como rentabilidad en un periodo de 5 a帽os; una tasa interna de
retorno (TIR) DE 5.13%.
Finalmente se concluye que el redise帽o de procesos bajo el enfoque BPM tiene un efecto
positivo en la gesti贸n de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo, evidenciando
una mejora tras la reducci贸n de tiempos y costos de los procesos redise帽ados