Development of dashboards for Quality and Safety Management

Which challenges do hospitals face in the development process of hospital-wide Quality and Safety dashboards and how do they overcome them? Is it possible to learn from others and speed up the development process

Ontwikkeling is een uitdaging; Dashboards voor Kwaliteit en Veiligheid in ziekenhuizen

Externe partijen vragen in toenemende mate om inzicht en transparantie over de kwaliteit van zorg voor het uitvoeren van hun controlerende taak. Zorgprofessionals hebben behoefte aan cijfers over de geleverde zorg- en dienstverlening, zodat zij kunnen verbeteren. Wetenschappelijke verenigingen stimuleren het opzetten van ziektebeeld gebonden registraties. Al deze verzamelde informatie kunnen instellingen ook gebruiken voor interne sturing op basis van een kwaliteitsdashboard

HANDLEIDING VORMGEVING van DASHBOARDS met kwaliteitsinformatie

De doelstelling van het onderzoek luidde: het onderzoeken van een effectieve actiegerichte presentatie van ziekenhuisbrede kwaliteitsindicatoren op een executive dashboard voor de Raad van Bestuur (en haar ondersteuners), ten behoeve van signaleren, controleren, verantwoorden, dialoog voeren, verbeteren of benchmark vergelijking tussen ziekenhuizen. Het onderzoek bouwde voort op eerder uitgevoerd onderzoek in het programma Sturen op Kwaliteit en de daarin ontwikkelde indicatoren uit de deelprojecten

Leren van dashboard-ontwikkeling in ziekenhuizen

Kwaliteit en veiligheid worden steeds belangrijker in de zorg- en welzijnssector. Daarbij is het van belang dat ziekenhuizen bewust sturen op kwaliteit en veiligheid. Externe partijen vragen om inzicht en transparantie over de geleverde kwaliteit. Recent is in het kader van het NFU programma 'Sturen op kwaliteit' een onderzoek uitgevoerd in 12 Nederlandse ziekenhuizen naar de inzet van dashboards in relatie tot kwaliteitsprestaties