Estudo de um sistema de distribuição e análise de mercado e fluxos de rede: o caso SIAM

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A distribuição e o armazenamento formam o bloco mais visível do setor de Logística. No estudo da distribuição de produtos, dentro de um mercado cada vez mais competitivo, torna-se vital buscar o apoio da técnica para eliminar-se o empirismo e os desperdícios decorrentes de uma operação fortemente influenciada por paradigmas e por sentimentos subjetivos. O segmento da indústria que faz a distribuição de combustíveis no Brasil desenvolveu junto à universidade um sistema de apoio à decisão utilizando técnicas de fluxos em rede e técnicas de economia de mercados. O objetivo deste trabalho é a análise da funcionalidade deste sistema e a avaliação dos resultados gerados através de diversas simulações. Na revisão bibliográfica são apresentados os principais modelos de distribuição e os principais modelos econômicos. Estes modelos são comentados e analisados comparando-se resultados obtidos a partir de exemplos numéricos. Foi feita uma descrição simplificada do mencionado sistema, chamado SIAM, citando suas principais funções e particularidades, as entradas de informações e saída de resultados. Utilizando-se o sistema, foram processados diversos casos e analisados os resultados avaliando-se sua eficácia não só como ferramenta de apoio à decisão, mas também como ferramenta de gestão operacional. Após as conclusões sobre o sistema e algumas recomendações, foi acrescentado um apêndice com algumas sugestões de melhorias para as telas do SIAM