Quand les ergonomes sont sortis du laboratoire.... à propos du travail des femmes dans l’industrie électronique (1963 – 1973)

Cette réflexion collective sur la première recherche « de terrain » (il y a 40 ans !) des ergonomes du Conservatoire National des Arts et Métiers (Paris), associe des syndicalistes (« demandeurs ») et des ergonomes (« réalisateurs »). Elle vise à reconstituer le déroulement de cette expérience commune et à tirer des enseignements concernant action syndicale, production des connaissances ergonomiques et transformation du travail. Par le mode d’entrée des chercheurs dans l’entreprise, l’élaboration progressive de la démarche, la production de connaissances inattendues sur le travail réel et ses effets sur la santé, cette recherche sur le travail des femmes ouvrières de la production de masse marque un tournant épistémologique en ergonomie. Obligeant à inventer de nouvelles méthodes, de nouvelles postures de recherche en reconnaissant « l’expertise ouvrière », de nouveaux modèles de l’activité de travail, elle jette les bases d’une dynamique « tourbillonnaire » prolongée jusqu’aujourd’hui fondée sur la coopération entre acteurs et articulant recherche, formation et action. Développements et limites sont aussi soulignés.This collective reflection on the first field study (40 years ago!) conducted by ergonomists from Conservatoire National des Arts et Métiers (Paris) is produced jointly by union representatives who requested the research and by ergonomists who conducted it. The aim is to piece together the flow of events in this common experience and to draw lessons about union action, the production of ergonomic knowledge, and work transformation. This research project on the work of female mass production workers marked an epistemological turning point in ergonomics, due to a number of factors: how the researchers entered the workplace, the progressive development of the research process, and the production of unexpected knowledge on the « real » work and its effects on health. New methods, a new research position recognizing « workers’ expertise », and new models of the work activity had to be developed. The study then established the foundation for an ongoing dynamics based on cooperation between the different actors, and linking research, training and action. Developments and limitations are also discussed.Esta reflexión colectiva sobre la primera investigación « de terreno » (hace 40 años !) de los ergónomos del Conservatoire National des Arts et Métiers (Paris), asocia a los sindicalistas (« solicitantes ») y a los ergónomos (« realizadores »). La reflexión pretende reconstituir el desarrollo de esta experiencia común y obtener lecciones sobre la acción sindical, la producción de los conocimientos ergonómicos y la transformación del trabajo. Esta investigación sobre el trabajo de las obreras de la producción en masa marca un hito epistemológico en ergonomía por el modo de entrada de los investigadores en la empresa, la elaboración progresiva del proceso de investigación y la producción de conocimientos inesperados sobre el trabajo real y sus efectos sobre la salud. Obligando a inventar nuevos métodos, nuevas posturas en la investigación que reconocen el « conocimiento obrero », nuevos modelos de la actividad de trabajo, esta reflexión sienta las bases de una dinámica « en torbellino » que se prolonga hasta hoy fundada en la cooperación entre actores y articulando investigación, formación y acción. Se discuten también las perspectivas y los límites