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12 research outputs found

EMOTEC-Produktivitätsmetriken

Author: B Lasshof
BS Sahay
C Grönroos
C McLaughlin
CT Horngren
EW Anderson
M Bruhn
M Kleinaltenkamp
R Johnston
V Harms
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter steuern und Kennzahlen erfüllen

Author: A Finkeissen
A Maslow
A Robertson
B Lasshof
C Weber
E Russell-Walling
F Nietzsche
F Thießen
G Spreitzer
K Hasemann
M Kosel
N Machiavelli
S Shazer
T Davenport
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Produktivitätsbewertung industrieller Softwaredienstleistungen: Vergleich von Produktivitätswahrnehmungen am Beispiel von Software-Customizing

Author: A Calabrese
A Parasuraman
B Bienzeisler
B Lasshof
B Van Looy
C Grönroos
D Abts
D Urban
H Corsten
H Görg
H Kutsch
HJ Bullinger
I Vuorinen
J Rutkaukas
JM Leimeister
K Laurischkat
KJ Klassen
M Ghosh
N Blinn
P Mertens
P Stahlknecht
PP Maglio
PS Coelho
R Johnston
S Sarker
S Vargo
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst

Author: A Parasuraman
AW Scheer
B Lasshof
BS Sahay
C Grönroos
C McLaughlin
DH Corsten
E Gutenberg
EW Anderson
G Wöhe
K Backhaus
KJ Klassen
L Nachum
M Baumgärtner
M Borchert
M Bruhn
M Kleinaltenkamp
P Kordowich
P Walter
R Johnston
R Maleri
T DeMarco
W Hilke
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Produktivitätssteigerung durch Fachkräftesicherung – Herausforderungen im Krankenhausbereich

Author: A. Mosley
A.J. Reuschl
B. Lasshof
C. Horbel
D.A. Ostwald
E. Gutenberg
G. E Reuss
G. Hofstede
G. Neubauer
H.M. Hasselhorn
I. Schlott
J. Gläser
J. Klose
K. Blum
M. Bausch
M. Burkhardt
M. Geraedts
M. Isfort
M. Weigl
P. Marying
R.B. Bouncken
T. Gewiese
U. Karl-Trummer
U. Karl-Trummer
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit in Dienstleistungsangeboten

Author: A Crane
A Meyer
B Lasshof
CH Lovelock
CM Bridges
FM Belz
G Hult
H Corsten
H Corsten
H Meffert
H Meffert
H Meffert
I Balderjahn
J Barden
JJ Janney
M Bruhn
M Bruhn
M Bruhn
M Bruhn
ME Porter
N Brunson
S Beder
S Haller
T Klostermann
T Wagner
W Hilke
World Commission on Environment and Development
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Service-Dominant Logic and Service Science as Lenses for Service Productivity

Author: A Gustafsson
A Khurana
A Neely
A Osterwalder
A Osterwalder
A Parasuraman
A Parasuraman
A Zolnowski
B Balci
B Edvardsson
B Edvardsson
B Edvardsson
B Lasshof
C Grönroos
C Mele
C Zott
CK Prahalad
DJ Flint
E Gummesson
E Gummesson
E Viitama
F Gallouj
HW Chesbrough
J Kim
J Spohrer
J Spohrer
J Tidd
JA Schumpeter
JL Zhao
LB Methlie
MA Merz
MD Johnson
MJ Bitner
MM Mars
P Echeverri
P Kristensson
PP Maglio
R Johnston
RF Lusch
RT Rust
S Moeller
SL Vargo
SL Vargo
SL Vargo
SL Vargo
SL Vargo
SL Vargo
SL Vargo
T Köhler
Z Staníček
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Effizienzmessung industrieller Dienstleistungen mittels Data Envelopment Analysis (ServDEA)

Author: A Parasuraman
B Garbe
B Lasshof
C Gaganis
C Grönroos
C Homburg
C Lovelock
C Niederauer
DS Sink
DS Sink
E Gamma
E Gutenberg
FR Førsund
H Corsten
H Corsten
H Scheel
IC Lange
J Zhu
J Zhu
K Backhaus
K Backhaus
K Barth
KH Borgward
L Lin
M Baumbach
M Bitner
M Fowler
M Frohs
M Kleinaltenkamp
M Weddeling
P Bogetoft
P Walter
R Brown
R Wilken
RD Banker
RG Dyson
RJ Vanderbei
S Boyd
S Russel
SC Ray
SL Vargo
WW Cooper
WW Cooper
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

Productivity Measurement in Tourism

Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst

Author: A Halachmi
A Maroto
A Parasuraman
A Töpfer
B Lasshof
BS Sahay
C Homburg
C Lovelock
D Fischer
D Spath
E Gutenberg
E Simoudis
F Piller
F Stille
H Corsten
H Meffert
HP Platz
I Rügge
J Mark
J Quinn
J Schramm
JM Leimeister
L Breunig
M Abramovici
M Baumgärtner
M Boehm
M Höck
M Krötzsch
M Schröder
M Steven
M Weinrauch
MJ Goedkoop
N Blinn
N Blinn
NG Carr
O Thomas
O Thomas
P Mertens
P Mödinger
P Walter
P Walter
S Dutta
S Fließ
T Böhmann
T Klostermann
T Pfeifer
U Lindemann
V Kumar
van B Ark
Publication venue: 'Springer Science and Business Media LLC'
Publication date
Field of study

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