APLIKASI PELAYANAN DAN PENYEDIA INFORMASI BERBASIS CHATBOT MENGGUNAKAN DEEP LEARNING DI UNIVERSITAS ISLAM MAJAPAHIT

Di Universitas Islam Majapahit, informasi bagi calon mahasiswa bisa didapatkan dengan cara datang ke kantor pelayanan informasi. Masalahnya, kantor pelayanan informasi memiliki keterbatasan jam dan hari kerja. Tentu menyulitkan bagi calon mahasiswa yang ingin mendapatkan informasi secara cepat. Aplikasi chatbot ini hadir sebagai salah satu solusi digunakan sebagai media layanan kepada siapa saja yang membutuhkan informasi secara cepat dan akurat. Siapapun bisa mengakses aplikasi kapanpun, dimanapun tanpa perlu khawatir terbatas pada jam dan hari kerja, dan mendapat respon yang diinginkan secara cepat. Menggunakan salah satu metode deep learning RNN (Recurrent Neural Network) yang merupakan jaringan saraf tiruan iteratif yang pemrosesannya dipanggil berulang kali untuk memproses input yang biasanya berupa data sekuensial.yang dan didukung oleh algoritma optimasi SGD (Stochastic Gradient Descent). Hasilnya model hidden layer 1 dengan 64 neuron dan hidden layer 2 32 neuron, trainingnya menghasilkan akurasi 93%, model 32x32 89% dan model 64x64 memiliki tingkat akurasi tertinggi dengan 94%