Monitores deportivos, satisfacción laboral

The objective of the study is to determine the level of job satisfaction in sports monitors, through quantitative, descriptive and transversal research. Descriptive analyses, mean, percentages and standard deviation were carried out. The sample consisted of 26 monitors, 18 men and 8 women, with an average age of 27.5 (±5.4). The Font Roja job satisfaction questionnaire was used as an instrument, made up of 23 items, grouped into 7 factors, with a Likert scale of 5 anchors, from 1 (totally disagree) to 5 (totally agree). Men are more satisfied 53.7% (±10.5) than women and workers in private companies 60.9% more than those in public companies. As a conclusion to determine that the monitors are moderately satisfied, 50.8% (±10.2) with their work, a fact that may have an impact on the company's resultsEl objetivo del estudio es determinar el nivel de satisfacción laboral en monitores del ámbito deportivo, a través de una investigación cuantitativa, descriptiva y transversal. Se realizaron análisis descriptivos, media, porcentajes y desviación típica. La muestra estuvo conformada por 26 monitores, 18 hombres y 8 mujeres, con una edad media de 27.5 (±5.4). Como instrumento se utilizó el cuestionario Font Roja de satisfacción laboral, formado por 23 ítems, agrupados en 7 factores, con una escala Likert de 5 anclajes, desde 1 (totalmente en desacuerdo) hasta 5 (totalmente de acuerdo). Los hombres están más satisfechos 53.7% (±10.5) que las mujeres y los trabajadores de las empresas privadas 60.9%, mas que los de la públicas. Como conclusión determinar que los monitores están medianamente satisfechos, 50.8% (±10.2) con su trabajo, hecho que puede incidir en los resultados de la empresa

Satisfacción del usuario de turismo naútico en la actividad charter a vela y motor como propuesta alternativa

The aim of this work was to analyze the quality of nautical charter services in the Balearic Islands by means of a previously validated questionnaire that measures four measurement factors. We surveyed 185 users of different nationalities, ages and gender, users of different companies dedicated to the sector between July and August. The results showed that there were no significant differences by age groups for each of the factors, but that in general the most important was satisfaction. Likewise satisfaction and perceived value were directly related to future practice intentions.El objetivo de este trabajo fue analizar la calidad de los servicios chárter náuticos en las islas baleares mediante un cuestionario previamente validado que dimensiona cuatro factores de medición. Se encuestaron 185 usuarios de diferentes nacionalidades, edades y género, usuarios de distintas empresas dedicadas al sector entre los meses de Julio y Agosto. Los resultados mostraron que no había diferencias significativas por grupos de edad para cada uno de los factores pero que el que en términos globales el que más importancia mostraba era el de satisfacción. Del mismo modo la satisfacción y el valor percibido mostraban relación directa con las intenciones de práctica futuras

Calidad percibida en una prueba de triatlón

The interest in knowing participant perceptions regarding the quality and value of the service, has moved to sports events popular character. Knowing what are the determining factors for achieving the overall participant satisfaction, the organizers will favor greater loyalty and improved planning of upcoming events. Through a questionnaire, this study analyzes the different dimensions of quality, which has a triathlon, the perceived value and future intentions as perceived by the participant broker in the "XXVI National Triathlon Villa de Fuente Álamo". The results show that the logistics infrastructure dimension as the most valued factor in quality and communication the worse punctuation. The participants with greater experience obtained lower scores than the other groups.El interés por conocer las percepciones del participante respecto a la calidad y el valor del servicio, se ha trasladado a los eventos deportivos de carácter popular. Conocer los elementos determinantes para alcanzar la satisfacción general del participante, propiciará a los organizadores una mayor fidelización y mejora enpróximos eventos. A través de un cuestionario, este estudio analiza las distintas dimensiones de la calidad que presenta una prueba de triatlón sobre valor percibido y las intenciones futuras según la percepción del corredor participante en el “XXVI Triatlón nacional Villa de Fuente Álamo”. Los resultados mostraron la dimensióninfraestructura logística como la mejor valorada dentro de los factores de calidad y la dimensión comunicación como la peor valorada. Los participantes con una mayor experiencia obtuvieron puntuaciones más bajas

Análisis comparativo de la calidad percibida por espectadores en deportes de combate

The interest in knowing the user's perceptions regarding the quality and value of the service has been transferred to the sports events. Knowing which are the determinant elements for the general satisfaction of the spectator, will cause to the organizations a greater loyalty and improvement in its sport projects. This study analyzes, through a questionnaire, the different dimensions from the quality perceived, services quality, competitions elements and futures intentions in the prediction of the general satisfaction of the spectator in Taekwondo and Wrestling Spanish Championships. The results indicated the quality dimension was the worst valued for the spectators in both sports, being the results quality the low punctuation dimension. However, the future intentions has got the best valued dimension for the spectators, there are no exist more differences between the both championships. These results would be relevant for managers in charge of sport events in order to plan strategies dedicated to services improvement.El interés por conocer las percepciones del espectador respecto a la calidad y el valor del servicio, se ha trasladado a los eventos deportivos. Conocer cuáles son los elementos determinantes para alcanzar la satisfacción general del espectador, propiciará a los organizadores una mayor lealtad y mejora en la planificación de próximos eventos. Este estudio analiza, a través de un cuestionario, las  distintas dimensiones de calidad percibida, que presenta un evento deportivo de combate, calidad de servicio global, satisfacción general, elementos de la competición e intenciones futuras, según la percepción del espectador en los Campeonatos de España absolutos de las modalidades deportivas de Taekwondo y Lucha Olímpica. La dimensión de calidad percibida fue la peor valorada de forma global por los espectadores de los dos campeonatos, siendo la calidad de resultado la menos puntuada. Sin embargo, las intenciones futuras fueron el factor más valorado, existiendo pequeñas diferencias entre ambos eventos. Estos resultados son relevantes para los gestores de eventos deportivos para planificar estrategas para la mejora del servicio