Challenges of Measuring Performance of the Sales and Operations Planning Process

The purpose of this study is to identify and structure challenges of measuring performance of the Sales and Operations Planning (S&OP) process. A multiple case study methodology was applied. Qualitative data was collected via 22 structured interviews with managers from six case companies in various industries. A process oriented framework was proposed by structuring the challenges based on two key areas of process performance (effectiveness and efficiency) and different maturity levels of the process. A major challenge for all the cases, regardless of their maturity level, relates to defining of cross-functional trade-offs measures. Another major challenge was alignment of measures with business strategy and reward system. Additional common challenges for the different maturity levels were also found. While confirming some challenges from previous research, this study also finds new challenges, especially for more mature levels. Examples are standardization to support unbiased decision making, but also customization of measures for various organizational levels, and visualization of findings from the measurement to facilitate analysis. However, future research must validate and extend the results in other industries. The results offer challenges from a process oriented view and can serve as insights for managers when designing and implementing the S&OP process measures, or advancing from one maturity level to another. This research enhances understanding of the challenges to measure the S&OP process performance and adds to the S&OP literature and performance measurement literature

How Blockchain interrelates with trust in the supply chain context: insights from tracing sustainability in the metal industry metal industry

No abstract availabl

Den svenska supply chain-panelen: Supply Chain Incentive Alignment

Denna fjärde studie behandlar Supply chain incentive alignment (SCIA), d.v.s. hur man samordnar incitament både med andra viktiga externa aktörer i försörjningskedjan och även internt mellan företagets avdelningar/funktioner. Analysen bygger på svar från 48 panelmedlemmar, varav 43 besvarade alla frågor

Den Svenska Handelslogistik-Panelen: Beslutsfaktorer och effekter för lagerautomation

Den andra enkäten i den Svenska Handelslogistik-panelen understryker lagrets strategiska betydelse för att möta förväntningar från kunder, och visar på flera intressanta trender för utveckling och automatisering av handelns logistiknätverk och lager. Vi undersökte vilka strategiska logistikutmaningar som är viktigast för lagret i dagsläget och fem år framåt. Bland de som rankar högst och/eller ökar mest fem år framåt ingår:- Hastighet och ledtidskrav: att vara ledande i kundledtider och därför ha kortast tider i lagerhantering; - Skalekonomi: att utnyttja stordriftsfördelar i lagerlogistiken;- Marknads- och efterfrågedynamik: att hantera förändringar och svängningar i lagrets kapacitetsbehov;- Tillväxt och skalbarhet: att ha lagerlösningar som kan stödja kraftig expansion av försäljning- Miljöfrågor: energi, återvinning och utsläpp kopplat till materialhanteringen i lagret;- Sociala hållbarhetsfrågor: att attrahera rätt kompetenser och skapa god arbetsmiljöVi konstaterar att dagens fokus på tillväxt och skalbarhet passeras av hastighet, skalekonomi och efterfrågedynamik. Samtidigt noterar vi att miljö och social hållbarhet ökar i betydelse medan traditionella lagerutmaningar såsom kostnadsfokus, lagerutrymme och kapitalbindning rankas lägre av panelen.I takt med kontinuerlig föränderlighet och efterfrågesvängningar ökar fokus på investeringar i flexibla kapaciteter, resurser och system i lager eller i överkapacitet. Samtidigt ökar decentralisering av logistiknätverk (fler och olika typer av materialhanterings-noder). Decentralisering – som möjliggör kortare ledtid till slutkund – representeras dels av ökat antal småskaliga lager såsom online fulfilment center (OFC) och micro fulfilment center (MFC) dels av ökade logistiktjänster som erbjuds i butik (antalet butiker är relativt konstant):- Vi har haft en tendens att orderplock i butik ökar. Vi ser i huvudsak två renodlade alternativ för handelsföretag med butiksplock: att alla butiker används för plock eller att handelskedjorna har ett fåtal (under 20%) av butikerna där man koncentrerar sin butiksplockning.- Vidare lämnar majoriteten ut online-order i butik. Likt orderplock ser vi två huvudsakliga alternativ: handelsföretag med utlämning i enstaka, utvalda butiker; och handelsföretag som i princip låter alla sina butiker lämna ut online-order.- Vi noterar också ett delvis nytt fenomen, så kallad ship-from-store, där butiken används som startpunkt för hemleverans; en viss ökning sker de närmaste fem åren där 20% av handelsföretagen satsar i stor utsträckning. Framför allt är det många (förutom rena e-handlare) som inte säger uttalat nej och många som ”inte vet”.- Automationsteknologi i butik och småskaliga lager hittills fått begränsad uppmärksamhet. Fem år framåt ser vi en handfull pionjärer som kommer satsa på automationsteknologi i alla sina butiker. Parallellt planerar drygt 20% att automatisera utvalda butiker. Motsvarande siffror för småskaliga lager är något högre.Högre grad av decentralisering resulterar i ökat fokus på transparent och distribuerat order- och lagerstyrningssystem (DOM). Tillsammans med en förväntad snabbt ökande användning av artificiell intelligens (AI) pekar studien på ökad betydelse av dataanalys och integrerade informationssystem, vilket delvis driver behovet av nya kompetenser i logistikorganisationen. Vi ser också att handelsföretagen satsar mer på lösningar som frigör kapacitet i centrallager och möjligtvis kortar ledtid till slutkund. Framför allt ökar användning av så kallade drop-shipment och postponement.En intressant aspekt i och med snabb utveckling av arbetssätt, logistiknätverk och automationsteknologi är företagens innovationsvilja (d.v.s. är man först på bollen, eller avvaktar för att se hur andra företag gör och vad som fungerar). Resultaten indikerar att företagens generella innovationsvilja rankas högre än innovationsviljan för lagerverksamheten – men det finns undantag där lagerlogistiken ser sig som mer innovativa. En möjlig förklaring till lägre grad av innovationsvilja för lager är att teknologiutvecklingen går snabbt och företag kan uppleva att man saknar organisation, erfarenhet och/eller beslutsunderlag för att våga ta tidiga steg. En annan möjlig förklaring är, som vår studie visar, att automationsbeslut i lager är mycket komplext (d.v.s. många faktorer att ta hänsyn till) och automatiserade lager kan vara svårändrade, och därmed kan påverka framtida strategival och distributionsnätverk. Med andra ord får man leva med sin konfiguration många år framåt, samtidigt som handeln är föränderlig, med stor osäkerhet och ändrade förväntningar från slutkund.- Vad gäller komplexitet visar studien att utvärdering av och investering i automationsteknologi tar hänsyn till en stor mängd faktorer (totalt 21). De viktigaste utvärderingsaspekterna idag är: Tillförlitlighet, skalbarhet, precision, effektivitet, flödeskapacitet och flexibilitet. Dessa motsvarar många av de logistikutmaningar som omnikanal och e-handel medfört, till exempel att möjliggöra snabb tillväxt, hantera stora och varierade flöden, växla upp/ner kapacitet över tid, och att hantera svängningar i kundefterfrågan. Fem år framåt ser vi signifikanta ökningar både för lägre rankade faktorer såsom miljö/hållbarhet, implementeringstid, helhetslösning och driftshjälp och högre rankade som flexibilitet och orderprecision.- Vad gäller påverkan på framtida strategival undersökte vi kopplingen mellan ett antal strategiska frågor och automationsteknologi. Den visar att strategi och automationslösning påverkar varandra men på olika sätt för olika företag. För vissa aspekter och företag är valet av automationsnivå och teknologi en konsekvens av olika strategier, samtidigt som vald automationsnivå och teknologi i andra situationer påverkar framtida strategival. Detta pekar på vikten av att lyckas matcha portföljen av automationsteknologi med både nuvarande och framtida möjliga strategivägar.Vi undersökte även lärdomar från implementering av automationsprojekt. Studien visar en blandad bild av erfarenheter. Medan vissa handlare ser problem med implementeringstid och igångsättning, samt tjänsteleverantörernas kapacitet, har andra handelsföretag inte alls upplevt dessa problem. Generellt är det samma handlare som har problem med överskriden tidsplan OCH tiden att få full potential, respektive en annan grupp som håller tidsplan och får ut effekt i tid. Detta är värt att studera närmare för att bättre förstå vilka faktorer som varit avgörande för att lyckas bättre eller sämre med automationsprojekt.Avslutningsvis undersökte vi panelens bedömning av handelsföretagens logistikprestation i nuläget och fem år framåt. Den övergripande bilden är att dagens prestation anses vara i paritet med konkurrenternas, men att fem år framåt ser de flesta företagen sig som mycket bättre än övriga företag inom respektive bransch. Framför allt vill man bli ledande på information till kund och att erbjuda ett integrerat omnikanal-erbjudande; men ökningen gäller också klassiska logistiska prestationer som kostnadseffektivitet och snabbhet (framför allt till online-kunder). Detta pekar på en fortsättningsvis hård konkurrenssituation mellan handelsföretagen

Spin of random stationary light

We develop a theoretical foundation for the spin angular momentum (SAM) of random, statistically stationary polychromatic light fields within the framework of classical optical coherence theory. The formulation is valid for fields of arbitrary frequency bandwidth and dimensionality. Both temporal and spectral representations are given, and we further elucidate the relationship between the SAM and the polarization characteristics of such fields as compared to monochromatic light. The special cases of quasimonochromatic light and planar fields are analyzed separately. Generally, our paper offers deeper insights into the SAM and polarization structures as well as their interlinked connections in random stationary light, which could be beneficial in exploiting SAM in stochastic optical near fields and tightly focused beams exhibiting complex polarization character

Descriptors of dimensionality for n × n density matrices

By using the recently introduced parametrization of an n-dimensional density matrix in terms of the indices of population asymmetry and the intrinsic coherences, we define descriptors in both integer and continuous forms of the effective dimension that take place for a complete description of a density matrix, thus providing accurate information beyond the rank of the density matrix. The concepts of dimensional folding, hidden dimensional purity, and dimensional entropy are introduced and discussed in view of the new approach presented. The results are applicable to any physical system represented by a density matrix, such as n-level quantum systems, qutrits, sets of interacting pencils of radiation, classical polarization states, and to transformations of density matrices, as occurs with quantum channels

Who changes what, when and where? elaborating postponement when integrating hardware and software objects in global supply chains

Purpose: The postponement principle concerns defining when and where value is added, usually referring to hardware components for physical products. However, in modern supply chains, software’s importance is increasing, impacting the timing and location of value-adding operations. Lacking insights into software-driven implications for postponement, we aim at elaborating on the postponement principle by contextualizing its evolution when integrating different objects (i.e. hardware and software). Design/methodology/approach: We adopted an abductive approach to elaborate on the existing knowledge with original empirical insights. A single-case study with four subcases allowed us to explore postponement dimensions in the context of a global high-tech enterprise offering products that integrate hardware and software objects. As global supply chains involve multiple jurisdictions with heterogeneous regulations, we also analyzed in depth the emerging fiscal and legal implications. Findings: Besides where and when value is added, the study illustrates that deciding who (i.e. what legal entity) is carrying out what operation on what kind of object is highly important. Moreover, fiscal and legal implications for the various legal entities strongly depend on what operations are executed and in which jurisdiction (where). The study identifies critical interrelationships among postponement dimensions when integrating hardware and software objects, highlighting the importance of understanding and managing their reciprocity with the emerging fiscal and legal risks. Originality/value: We elaborate on the postponement principle by contextualizing its applications when integrating hardware and software objects in global supply chains, which include multiple jurisdictions. By formalizing the impact of the who dimension, the study contributes to developing the interorganizational perspective for postponement. Moreover, it extends the traditional cost perspective for postponement beyond the trade-off between responsiveness and cost-efficiency, suggesting that firms applying global postponement should extend their focus to also examine fiscal and legal risks for all the legal entities involved

Revisiting postponement: the importance of cross-functional integration to understand tax implications in global supply chains

As products and supply chains (SCs) evolve, logisticians must revisit their understanding of postponement. The postponement boundary problem acknowledges that value-adding operations’ timing and location in global SCs are critical decisions, impacted by taxes and government regulations in different jurisdictions. However, when combining hardware and software objects, software’s increasing importance heightens the implications of when and where value is added. Until now, postponement scholars mostly have overlooked fiscal/legal implications, and current research tied to the postponement boundary decision-making phenomenon has not considered hardware and software combination. Moreover, we lack understanding about how to make cross-functional decisions when interrelatedness between the logistics and fiscal/legal domains increases. We used an abductive approach to elaborate and contextualize postponement decision-making for global SCs of product offerings that combine hardware and software objects. A single-case study (with four subcases) was used to explore postponement decisions (and related fiscal and legal implications) and cross-functional integration (CFI) at a global high-tech enterprise. We also elaborated on the contextual drivers of increased postponement boundary complexity to illustrate changes in its decision-making. We also emphasized formalized boundary objects’ importance in enhancing CFI by developing formal steering documents, creating interdependent organizational structures, and aligning trade-offs and outcomes

Geometric phase and wave-particle duality of the photon

The concepts of geometric phase and wave-particle duality are interlinked to several fundamental phenomena in quantum physics, but their mutual relationship still forms an uncharted open problem. Here we address this question by studying the geometric phase of a photon in double-slit interference. We especially discover a general complementarity relation for the photon that connects the geometric phase it exhibits in the observation plane and the which-path information it encases at the two slits. The relation can be seen as quantifying wave-particle duality of the photon via the geometric phase, thus corroborating a foundational link between two ubiquitous notions in quantum physics research