X, como rayos X

El descubrimiento accidental de rayos X en 1895 por W. C. Rontgën revolucionó el mundo de la físico-química, pero también el campo de la medicina y de la industria. Se trata de un tipo de radiación de alta energía con capacidad para penetrar en organismos vivos, atravesar tejidos de poca densidad y ser absorbido por las partes más densas del cuerpo humano (como las estructuras óseas). En razón de esta característica, la principal utilización de los rayos X consiste en radiografías clásicas y ..

Producir salud, producir seguridad : desarrollar una cultura colectiva de seguridad en la radioterapia

1. Problema : mejorar la cultura de seguridad en la radioterapia La seguridad de los pacientes, considerada como el hecho de “estar protegido contra accidentes en los hospitales” (Kohn, Corrigan, & Donaldson, 2000, pp. 4, traducción libre), se convirtió en un tema bastante mediatizado en estos últimos años, sobre todo después de la publicación del informe norteamericano “To err is humain : building a safer health care system” en 1999 (Kohn, Corrigan, & Donaldson, 2000). Esta publicación, así ..

Produzir a saúde, produzir a segurança : desenvolver uma cultura colectiva de segurança em radioterapia

1. Problemática: melhorar a cultura de segurança em radioterapia A segurança dos pacientes, considerada como o fato de “estar protegido contra acidentes hospitalares” (Kohn, Corrigan, & Donaldson, 2000, pp. 4, tradução livre) tornou-se um tema bastante midiatizado nesses últimos anos, nomeadamente depois da publicação do relatório americano “To err is human: building a safer health care system” em 1999 (Kohn, Corrigan, & Donaldson, 2000). Esta publicação, assim como os impactos sociais e midi..

Qualité réglée, qualité gérée

Ce texte est un chapitre destiné à publication dans un ouvrage collectif du CRTD sur "Qualité du travail, qualité au travail"La recherche de la qualité a envahi les politiques de management, dans des contextes variés : secteur industriel, secteur des services, service public. La qualité est supposée être obtenue par la définition et l'application de standards, de procédures, de référentiels, de règles, de normes. On parlera alors de "qualité réglée". La "qualité gérée" repose à l'inverse sur les capacités d'initiative des opérateurs, seuls ou en groupe, à faire face à l'imprévisible et à la variabilité naturelle du réel. A partir de quelques exemples, on montre que la qualité du travail est la résultante d'ajustements, de compromis, d'optimisations entre critères de sécurité, de performance et d'équité. La qualité gérée n'est pas seulement le comblement des lacunes de la qualité réglée ou la réponse à des violations à la qualité réglée. C'est aussi un jugement sur la pertinence, dans des circonstances données, de l'application de la qualité réglée et la conception et la mise en œuvre d'un arbitrage raisonné permettant l'atteinte du meilleur niveau de qualité possible dans le contexte particulier

Hospitalidade nas redes sociais:: o CCBB Brasília como anfitrião

Contemporary society is marked by the communication developed in networks and social media. On the website of the Banco do Brasil Cultural Center (CCBB), on the website and on Facebook, the information conveyed becomes an invitation. Hospitality, therefore, permeates the vocabulary used, which at the same time exalts both host and visitor to such an extent that the guest feels at ease to also invite others to enter that space dedicated to the arts. This article, through the discourse analysis, focuses on the Center's relationship with clients and non-clients of its patron. It is observed that the institution has, in this millenarian right to receive and be received, an effective tool to establish and renew social ties.A sociedade contemporânea é marcada pela comunicação desenvolvida nas redes e mídias sociais. Nas páginas eletrônicas do Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB), no site e no Facebook, a informação veiculada transforma-se em convite. A hospitalidade, portanto, permeia o vocabulário utilizado, que enaltece, ao mesmo tempo, anfitrião e visitante a tal ponto que o conviva sente-se à vontade para também convidar outros para adentrar naquele espaço dedicado às artes. Este artigo, por meio da análise do discurso, debruça-se sobre o relacionamento do Centro com clientes e não-clientes de seu mecenas. Observa-se que a instituição tem, nesse direito  milenar  de  receber e ser recebido, uma  ferramenta  eficaz  para estabelecer e renovar laços sociais

O CCBB como anfitrião : uma reflexão sobre o turismo e a hospitalidade a partir do discurso proferido pelo Centro Cultural Banco do Brasil Brasília no site e no facebook

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Mestrado Profissional em Turismo, 2016.Esta dissertação resulta de uma pesquisa de natureza qualitativa (descritiva e interpretativa) cujo objetivo é analisar como o discurso produzido nas mídias sociais transforma o Centro Cultural Banco do Brasil Brasília (CCBB) em um destino turístico a partir da categoria hospitalidade. O trabalho aborda a constituição do espaço no imaginário do visitante e a relação com seu principal mecenas, o Banco do Brasil, principal instituição financeira do País e pioneira na criação de centros culturais corporativos. Estuda também o sucesso e a consolidação do empreendimento cultural, bem como a estratégia do espaço de manter proeminência no cenário turístico da capital federal por meio da exibição de artes. O método utilizado é o da Análise do Discurso, com base no contexto das formações discursivas e no funcionamento da linguagem enquanto exercício do poder, como apregoa Foucault. As análises buscam os rastros de hospitalidade deixados no discurso proferido pelo CCBB Brasília no site e no Facebook. Das produções de texto online (posts) contidas nessas duas plataformas virtuais foram coletados os objetos de observação. Os resultados alcançados na pesquisa sugerem que o anfitrião exercita seu poder, ao mesmo tempo em que convida seu frequentador (turista, visitante) a torna-se, ele mesmo, no espaço do outro, um hospedador. Ao fazer-se mecenas de um destino turístico, a mais longeva instituição financeira do País, por meio da linguagem, corporaliza seu símbolo dentro da cultura, instituindo uma relação com o turista.This dissertation is the result of qualitative research approach (descriptive and interpretative) and aims to interpret how discursive practices at social midia transform the Centro Cultural Banco do Brasil Brasília (CCBB) into a touristic destination from Hospitality. This study approaches the construction of the space at the visitor’s imaginary and its relation with its main sponsor, Banco do Brasil, the main Brazil’s financial institution and pionner at the criation of corporative cultural centers. This study also notices the success and consolidation of cultural enterprise, as an strategy of the space to maintain itself as a prominence at the federal district’s touristic scene by arts exhibitions. The method used is called Speech Analysis, based on the discourse formations context and based on operation of language as exercise of power, like said Foucault. The analyses searches the hospitality trails left on the speech uttered by CCBB Brasília at its site and Facebook. The reached results suggest that the host exercises his power, at same time that invites his guest (tourist, visitor) to become himself a host, in a space which belonges to others. By making itself Maecenas of a tourist destination, by the language, the long-lived financial Brazilian institution incorporates its symbol inside culture, instituting a relationship with tourists

L’activité d’arboriste-élagueur en milieu urbain : la sécurité en action comme structurante pour le travail dans les arbres

Cet article a pour objectif de présenter la gestion de la sécurité dans l’activité réalisée par des arboristes-élagueurs. Au travers de l’observation des chantiers d’élagage et d’entretiens d’auto et allo-confrontation, les résultats mettent d’une part en lumière les conflits d’objectifs entre la dimension productive (efficience et efficacité) et la dimension sécuritaire de l’activité. D’autre part, il est montré que réaliser une taille harmonieuse (efficacité) demande des savoir-faire en arboriculture, mais également la maîtrise des déplacements dans l’arbre. Cette maîtrise est intimement liée aux dimensions de gestion de risques et d’efficience visant à réduire notamment les douleurs et la fatigue. À partir de ces résultats, nous démontrons que la gestion de la sécurité apparaît dans ce métier comme une sécurité en action structurante du travail dans les arbres, permettant à la fois l’efficience dans l’usage des équipements et des outils de travail - dont son propre corps - et l’efficacité des soins prodigués aux arbres.This paper explores how arborists incorporate safety management in their work activity. Data-gathering was based on both the observation of pruning sites and the auto- and allo-confrontation method in which four arborists commented 3 videos of pruning situations that they or their colleagues had directed. The results show the conflict that arises between efficient production and risk prevention strategies. Harmonious cutting requires tree cultivation know-how, but also the proper control of one’s movements in the tree when hanging from ropes. This control is intimately linked to the management of both risk and efficiency, particularly with regard to reducing pain and fatigue. Based on these results, we demonstrate that safety management is an integral dimension of tree work, permitting both the effective use of equipment and tools – including one’s own body – and efficient care for trees.Este artículo tiene como objetivo presentar la gestión de la seguridad en la actividad llevada a cabo por los podadores de árboles. A través de la observación de sitios de poda y entrevistas de auto-conforntación y allo-confrontación, los resultados destacan, por un lado, el conflicto de objetivos entre la dimensión productiva (eficiencia y efectividad) y la dimensión de seguridad en la actividad. Por otro lado, se demuestra que una poda armoniosa (eficiencia) requiere un saber-hacer en arboricultura, pero también el dominio de movimientos en el árbol. Este dominio está íntimamente ligado a las dimensiones de gestión de riesgos y eficiencia dirigidas a reducir el dolor y la fatiga. En base a estos resultados, mostramos que la gestión de la seguridad operacional aparece en este oficio como seguridad en acción estructurante del trabajo en los árboles, permitiendo al mismo tiempo la eficiencia en el uso de los equipos y herramientas de trabajo, incluyendo su propio cuerpo, y la eficacia del cuidado brindado a los árboles

Les risques d’exclusion dans un contexte de transformation organisationnelle

Notre recherche, développée au sein de deux structures du MINEFI, s’articule autour de deux concepts : une approche triaxiale de la santé et la notion d’environnement capacitant. Alors que les changements organisationnels avec le développement de l’informatique sont présentés au préalable comme pénalisants, les différentes analyses montrent une autre situation. La situation s’est stabilisée, l’avancée en âge n’apparaît pas comme un facteur prédominant d’exclusion et la mise en place de nouvelles technologies est vécue positivement. Les agents sont nombreux à exprimer un enrichissement des tâches. Au-delà du changement, il nous semble que ce sont les processus d’adaptation qui devraient faire l’objet d’une attention particulière.Our research was conducted within two organizations pertaining to the MINEFI (French Ministry of Economics and Budget) around two theoretical concepts: a 3-dimensional model of health and the notion of enabling environment. Organizational changes related to the development of computerization are presented beforehand as a source of difficulty. However, the different analyses yield a different picture: the situation has stabilized, advancing age does not appear to be a major exclusion factor, and the implementation of new technologies is finally positively experienced. Many operators frequently mention enhanced tasks. Beyond change, we feel that the adaptation processes should be the subject of particular attention.Nuestra investigación fue desarrollada en el seno de dos estructuras del MINEFI (Ministerio francés de economía, finanzas e industria) y se articula en torno a dos conceptos : un enfoque tridimensional de la salud y la noción de medio ambiente capacitante. Los cambios organizacionales relacionados con el desarrollo de la informática son presentados en un principio como una fuente de dificultades. Sin embargo, los diferentes análisis realizados muestran otra situación. La situación se ha estabilizado, la edad no aparece como un factor predominante de exclusión y la implementación de nuevas tecnologías es vivida de manera positiva. Muchos agentes expresan un enriquecimiento de sus tareas. En resumen, los problemas no emergen tanto del cambio en sí sino de los procesos de adaptación. Por lo tanto, estos debieran ser objeto de una atención particular

De convidado a anfitrião – a ânima local do CCBB Brasília

El turista / visitante del Centro Cultural Banco do Brasil Brasília resignifica los espacios mientras que el Centro, como anfitrión, se adapta a esa necesidad. Este artícolo refleja cómo el movimiento del espacio cambió la relación entre la sociedad y el patrón, Banco do Brasil, con el CCBB. Y esto está teniendo en cuenta el turismo y su valor simbólico en un ambiente uma vez inhóspito y actualmente vivaz en sus lugares de transmutación constante. El texto sigue debatendo qué es lo que lleva a una instituición financeira a invertir en un segmento que no es suyo, concentrando las inversiones en espacios con equipo próprio, prediciendo la programación regular y diversificada. El tan aclamado "siéntase como en casa" puede hacer que el visitante no sea deseado si no acepta las reglas del lugar - y él tiene muchas maneras de hacerlo. Sin embargo, el CCBB ocupó el edificio Tancredo Neves, convirtiéndose en uno de los sítios más agradables de la capital federal. El hecho costó al edificio su propio nombre, porque todos aquellos que buscan por la programación cultural ofrecida no se refieren al complejo por su nombre de bautismo. El conjunto arquitectónico, inaugurado para ser el centro de formación de los empleados del Banco do Brasil, se convirtió en sinónimo de ocio centrado en las más diversas audiências. El flujo de visitantes es constante, hasta el punto de transformar el CCBB/DF em el segundo Museo/Centro Cultural más visitado en Brasil. Su hospitalidad es un elemento reconocido y reforzado, ya sea en la prensa, en los médios de comunicación y en las redes sociales y, especialmente, en las demonstraciones de los visitantes. En las reflexiones sobre el espacio, paisaje, territorio y lugar, se reconoce el ambiente como productor de algo singular, que existe en función de construcciones de memoria colectiva - y esto se debe a la apropiación de CCBB por el ciudadano.O turista/visitante do Centro Cultural Banco do Brasil Brasília (CCBB) ressignifica os espaços enquanto o Centro, como anfitrião, adapta-se a essa necessidade. Este artigo repercute como a movimentação do espaço modificou o relacionamento da sociedade e do próprio mecenas, o Banco do Brasil, com o CCBB. E isso levando-se em conta o turismo e seu valor simbólico sobre um ambiente outrora inóspito e atualmente vivaz em seus lugares em constante transmutação. O texto ainda aborda o que leva uma instituição financeira a investir em um segmento que não é o seu, concentrando recursos em espaços com equipamentos próprios, prevendo programação regular e diversificada. O tão aclamado “sinta-se em casa” pode tornar o visitante indesejado, caso não aceite as regras do lugar – e ele tem inúmeras formas de fazê-lo. No entanto, o CCBB ocupou o Edifício Tancredo Neves, tornando-se um dos sítios mais aprazíveis na capital federal, ao transformar-se continuamente. O fato custou ao prédio o próprio nome, pois todos os que buscam pela programação cultural oferecida não se referem ao complexo pelo seu nome de batismo. O conjunto arquitetônico, inaugurado para ser o centro de formação dos funcionários do Banco do Brasil, tornou-se sinônimo de lazer voltado para os mais diversos públicos. O fluxo de visitantes é constante, ao ponto de transformar o CCBB DF no segundo museu/centro cultural mais visitado do Brasil. Sua hospitalidade é um elemento reconhecido e reforçado, seja na imprensa, nas mídias e redes sociais e, especialmente, nas manifestações dos visitadores. Nas reflexões sobre espaço, paisagem, território e lugar reconhece-se o ambiente como produtor de algo singular, que existe em função de construções de memória coletiva – e tal se dá em função da apropriação do CCBB pelo cidadão.The tourist / visitor of the Centro Cultural Banco do Brasil Brasília remeans the spaces while the Center, as a host, customizes itself adapting to this need. This article reflects how the movement of space changed the relationship between society and the patron, Banco do Brasil, with the CCBB, to invest in a segment that has nothing to do with its own business, putting money in spaces with its own equipment, with a regular and diversified programming. The so acclaimed "feel at home" can make the visitor unwanted if he does not accept the rules of the place – and he has many ways to do that. However, the CCBB has been occupied the Tancredo Neves building, becoming one of the most pleasant places in the federal capital, by continually becoming. The fact cost the building its own name, because all who seek the cultural program offered or even have a picnic or meditate do not refer to the complex by its name of baptism. The CCBB became synonymous of leisure by continually transforming its space. The architectural ensemble was created in the 1990's to be the training center for Banco do Brasil employees and a little more than 10 years later, it occupies almost the whole space formed by 23 thousand square meters. The flow of visitors is constant, raising the CCBB DF to the second most visited museum / cultural center in Brazil. Its hospitality is a recognized and reinforced element, whether in the press, in the media and social networks and, especially, in the demonstrations of its audience. In the reflections about space, landscape, territory and place, one recognizes the ambience as producer of something singular, that exists because of the construction of collective memory - and this is due to its appropriation by the citizen