A Study on the enhancement of safety culture at workplaces employing migrant workers : Focused on job satisfaction and occupational accident perception

우리 산업현장은 저출산, 고령화로 인한 노동인력의 변화에 직면하고 있다. 각 지역 산업단지와 중소 사업장의 노동력 부족을 외국인 근로자로 대체해 왔으나, 본격적으로 생산 가능 인구가 감소할 것으로 예측되는 2030년부터는 인력 미충원, 외국인 고용 대체 등 인력난 심화가 가속될 전망이다. 또한, 외국인 근로자가 일하고 있는 업종·공정 또는 작업환경 등이 내국인 근로자에 비해 사고발생 위험이 더 높은 조건에서 일하고 있는 점을 고려할 때 이러한 문제들의 논의는 필요성을 초월한 시급한 당면과제라 할 수 있다. 이를 위해 국내 근로자에 국한하여 수행되어온 안전 행동, 안전 소통, 직무 몰입, 근로환경 만족도 등 안전 문화 구성 구성 개념에 대한 연구를 외국인 근로자들을 대상으로 하여 살펴봄으로써 이들의 안전 문화 수준 향상과 산업재해 감소를 위한 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 조직 문화 및 안전 문화 구성 개념 등이 직무 만족 수준, 근로 환경 만족 수준, 산재 인식 수준 등을 측정하여 각 변인간의 인과 관계 상호 작용 등을 분석하고자 한국산업안전보건공단 산업안전보건 연구원에서 실시한 제6차 근로환경 조사 결과와 외국인 근로자를 고용한 300여개의 사업장을 대상으로 실시한 조사 결과를 활용하였다. SPSS PASW 21.0을 활용하여 기술 통계, 요인분석, 신뢰성 분석 등을 실시하였으며, Process Macro Plug-in과 AMOS 프로그램을 활용하여 인과 관계 및 경로에 대한 가설을 검증하였다. 이러한 연구 배경과 방법으로 실시한 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외국인 근로자의 작업 환경과 조직과 직무에 대한 몰입 요인이 직무 만족에 미치는 영향 관계에서 물리적, 화학적, 심리사회적 작업 환경이 각각 조직 몰입 및 직무 몰입에 다르게 영향을 미치며, 이러한 몰입이 직무 만족도를 증가시킨다는 것을 확인했다. 특히, 물리적 작업 환경은 직무 몰입에, 화학적 환경은 조직 몰입에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 작업 환경의 개선이 외국인 근로자들의 직무 만족도를 높이는 데 핵심적인 요소임을 시사한다. 둘째, 외국인 근로자들의 조직 신뢰가 근로환경 만족도에 미치는 영향을 탐구 하고자 한 과정에서 외국인 근로자들에게도 조직 신뢰가 근로환경 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인했으며, 특히 직속 상사에 대한 신뢰가 이러한 관계를 강화한다는 것을 발견했다. 이는 외국인 근로자들이 조직에 대해 느끼는 신뢰 정서가 그들의 직무 만족과 조직에 대한 전반적인 만족감을 높이는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다고 할 수 있다. 셋째, 사업장의 안전 소통이 외국인 근로자들의 산업재해 인식에 미치는 영향을 실증 분석함으로써, 외국인과 내국인이 함께 근무하는 산업 현장에서의 안전 소통이 산업재해 인식을 향상시키는 데 중요한 역할을 하며 작업 숙련도가 이러한 인과 관계에서 부분적인 매개 역할을 한다는 것을 확인하였다. 이는 안전 소통이 외국인 근로자들의 안전 인식과 관행을 개선하는 데 핵심적인 요소임을 강조하는 것이라 할 수 있다. 결론적으로 우리 산업 현장에서 외국인 근로자들의 작업 환경, 조직 내 신뢰, 그리고 안전 소통의 중요성을 확인하였으며 이와 같은 유·무형의 요소가 외국인 근로자들의 직무 만족 수준 및 산업 재해 인식에 상당한 영향을 미치는 것을 검증 하였다. 이를 통해 외국인 근로자들이 국내 산업 현장의 부족한 일손을 메우는 단편적인 역할과 기능에만 머무르지 않고, 조직에서의 참여 수준 향상, 소통 강화, 신뢰 관계 형성 등을 통해 직무 성과 창출을 촉진함으로써 모든 근로자들이 다치거나 병들지 않는 건강한 작업 환경을 만들어 갈 수 있을 것이다. 또한 외국인 근로자들을 고용할 계획이 있는 사업주 및 책임자 등에게 시사점을 지속적으로 제공하기 위해 이들에 대한 안전 문화, 직무 만족, 직무 성과 등에 관한 심도 있는 연구가 지속되어야 한다. ※ Keywords : 산재 인식, 안전 행동, 조직 신뢰, 상사신뢰, 근로환경 만족도, 작업 환경, 조직 몰입, 직무 몰입, 직무 만족, 공분산 구조, 경로 분석Docto

A Study on the influence of Organizational Trust on The Satisfaction with the Working Environment

2022년 기준, 고용허가제를 통해 입국한 외국인 근로자는 8만 4천 명을 넘어섰으며 2023년에는 고용허가 쿼터가 11만 명 규모로 확대되었다. 이들 외국인 근로자들이 근무하는 곳은 중소 영세기업 중심의 제조업 현장과 건설업 현장, 농 · 어업 등 국내 근로자들이 기피하는 현장으로 저출산 · 고령화에 따른 산업현장 인력난 해소를 위해 정부에서도 외국인 근로자 유입의 정상화와 관련한 정책적 지원을 아끼지 않고 있다. 외국인 근로자는 대부분 생산 현장에 근무함에 따라 우리나라 근로자에 비하여 조직에 대한 책임감, 직무 몰입 수준 향상의 기대치가 낮고 직장 내 신뢰관계 형성을 장려하는 것도 언어 소통의 장벽 및 문화적응 등의 사유로 인해 어려움이 있다. 이에 따라 전략적 인적자원관리 방안의 주요 요소인 조직 신뢰, 상사 신뢰, 직무 몰입이 근로환경 만족도에 미치는 영향이 외국인 근로자를 고용한 사업장에서도 파악되어야 할 필요성이 적지 않다고 보인다. 이에 본 연구는 외국인 근로자들의 조직 신뢰 수준이 근로환경 만족도에 미치는 영향의 관계에서 직무 몰입도의 매개 효과, 직속 상사의 신뢰에 대한 조절 효과를 검증함으로써 외국인 고용 사업장의 근로환경 개선 및 안전보건 확보방안 마련을 위한 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 이 연구는 고용허가제를 통해 고용된 대한민국 내 외국인 근로자들의 조직 신뢰가 근로환경 만족도에 미치는 영향을 조사하였다. 6차 근로환경 조사결과 중 다양한 업종에서 종사하는 288명의 외국인 근로자 응답 설문을 분석함으로써 조직 신뢰, 조직몰입, 상사 신뢰, 근로환경 만족도 간의 관계를 평가하였다. 위계적 회귀분석 방법을 활용하여 매개 효과와 조절 효과를 검증하였으며 구체적으로 외국인 근로자들의 조직 신뢰가 근로환경 만족도에 미치는 직접 및 간접적인 효과를 탐색하였다. 연구결과, 외국인 근로자의 조직에 대한 신뢰가 전반적인 근로환경 만족도 향상에 정적인 영향을 미치는 것을 확인했으며 조직 신뢰 변수는 조직몰입에도 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 매개변수 역할을 확인하기 위해 조직몰입이 근로환경 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 통계적으로 유의함을 확인했으며, 조직몰입은 조직 신뢰와 근로환경 만족도를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 특히, 외국인 근로자의 직속 상사에 대한 신뢰는 조직 신뢰와 조직몰입의 정적인(+) 관계를 강화하는 것을 확인하였다. 이러한 결과들은 외국인 근로자들 사이의 조직 신뢰의 역학관계와 이것이 직무 만족과 몰입에 미치는 함의에 대한 중요한 통찰을 제공할 것이다. 또한, 사업주나 권한을 가진 책임자가 외국인 근로자들 사이에서 조직 신뢰와 몰입을 증진시킬 수 있는 실질적인 조치를 강구할 것으로 예측된다. 특히 안전문화를 구축하는데 있어서 필수요소인 안전행동, 안전리더십 등이 노동 집약적이며 외국인 근로자를 다수 고용한 사업장에서도 발현될 것이며 이를 통해 외국인 근로자에 대한 이해의 확대와 지원이 확대될 것으로 전망된다. As of 2022, the number of migrant workers entering the Korea through the Employment Permit System has surpassed 84,000, with the employment permit quota expanding to 110,000 individuals in 2023. These migrant workers mainly find employment in sectors typically shunned by domestic laborers, such as manufacturing, small and medium-sized enterprises, construction, agriculture, and fisheries. The Korean government has been implementing measures to mitigate the labor shortage in these industrial sectors due to a declining birth rate and an aging population, with a concerted effort to normalize the influx of foreign workers through policy support. Given that a substantial portion of foreign workers occupies roles in production settings, they often exhibit lower expectations regarding organizational responsibility and job engagement compared to their Korean workers. Language communication barriers and cultural adaptation issues further complicate the establishment of trust relationships in the workplace. Consequently, there exists a compelling need to comprehend the influence of organizational trust, trust in superiors, and job engagement-significant components of strategic human resource management measures-on satisfaction with the working environment, even in workplaces that employ foreign workers. This study seeks to enhance the working conditions and ensure occupational safety and health for foreign workers by examining the mediating role of job engagement and the moderating influence of trust to their supervisors in the relationship between the migrant workers' organizational trust and their satisfaction with the working environment. The main goal of this study is to offer practical insights for business preparations in their workplace. This study analyzed responses from 288 migrant workers collected through the 6th Working Environment Survey. Hierarchical regression analysis was used to assess the relationships among organizational trust, trust in supervisors, organizational commitment, and satisfaction with the working environment. The findings revealed that migrant workers' trust in their organization positively influences their overall satisfaction with the working environment. Additionally, organizational trust was found to significantly affect organizational commitment. Organizational commitment partially mediates the relationship between organizational trust and work environment satisfaction, and trust in immediate supervisors strengthens the positive relationship between organizational trust and commitment. These findings provide essential insights into the dynamics of organizational trust among migrant workers and its implications for job satisfaction and engagement. This research contributes to the development of practical strategies for employers and managers to enhance organizational trust and commitment among migrant workers. It also highlights the importance of safety behaviors and leadership in workplaces that employ a significant number of migrant workers, emphasizing the need for establishing a safety culture in these settings

The Impact of Safety Communication at Workplaces Employing Foreigners on Industrial Accident Awareness: The Relationship between Safety Communication and Industrial Accident Awareness Mediated by Foreign Workers’ Skill Level

In recent years, there has been a growing trend of occupational accidents involving foreign workers. As the number of foreign workers continues to increase, the risk of occupational accidents is also on the rise. Therefore, it is crucial to take proactive measures to prevent occupational accidents among foreign workers. To establish a common safety culture among foreign workers with varied backgrounds and educational experiences, and which is harmonized with Korean workplace. Safety communication, which includes culture respect and participation in the workplace, plays a significant role in shaping and developing the safety culture of foreign workers. Therefore, this study aims to assess the level of safety culture in workplace employing foreign workers by analyzing the reliability and validity of factors such as 'occupational accident awareness' and 'safety communication,' which constitute the safety culture at these workplace. Additionally, the mediating effect of 'work proficiency' on the relationship between 'safety communication' and the level of improvement in 'occupational accident awareness' using the validation method proposed by Baron & Kenny(1986). As a result of statistical analysis, The influence of‘safety communication’on‘occupational accident awareness’is β=0.339, and it has been found that this influence decreases to β=0.113 when‘work proficiency’is introduced, indicating partial mediation

소셜 네트워크를 활용한 비즈니스 하에서 대인간의 상호작용이 미치는 경제적 영향

학위논문(박사) - 한국과학기술원 : 경영공학과, 2012.2, [ vii, 117 p. ]한국과학기술원 : 경영공학과

MMORPG 안에서의 가상 경제에 관한 분석

학위논문(석사) - 한국과학기술원 : 경영공학전공, 2007.2, [ 61 p. ]Online game industry grows rapidly in recent day. MMORPG, massively multi-players in online role-playing game, is the most popular genre in online games. Because large number of players interacts with each other, virtual worlds in MMORPG are alike communities of real worlds. Therefore, players in virtual worlds trade game items with real money, like trades between nations. In this paper, we are going find impacts of real-money trading into real worlds, and game operators, using two-period model between players of the game and the game operator. According to the results, we found out that real-money trading benefits game operators, and there exists optimal supply of game items to maximize the profit of game operator. And also we found that the income disparity in real worlds could be decreased when real-money trading is allowed.한국과학기술원 : 경영공학전공