중남미 관광 수요 결정 요인: 정치, 경제적 요인을 중심으로

학위논문 (석사)-- 서울대학교 국제대학원 : 국제학과, 2015. 2. 김종섭.관광은 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나로, 관광 수익, 일자리 창출, 투자 촉진 등을 통해 지역 개발 및 빈곤 퇴치의 주요 수단으로 인정 받고 있다. 이에 따라 많은 개발도상국과 저개발국이 관광 개발에 참여하고 있다. 중남미 지역은 지역 개발에 있어, 관광 산업에 의존하는 정도가 타(他) 지역에 비해 높았음에도 불구하고, 2005년에서 2013년의 기간 동안 중남미 지역의 관광은 다른 개발도상국에 비해 저조한 성장을 보였다. 더욱이, 대부분의 관광객이 미주 지역 출신이라는 특징을 보였다. 이에 따라 본 연구에서는 중남미 관광을 저해하는 요인이 무엇인지, 그리고 다른 지역으로부터의 관광객 유입을 확대하기 위해 고려해야 할 부분은 무엇인지를 살펴보고자 한다. 특별히 본 연구에서는 기존의 연구에서 잘 다뤄지지 않았던 정치, 경제적 측면에 초점을 맞춰 중남미 지역의 관광을 분석하였다. 크게 두 가지의 비교 연구가 실행되었는데, 먼저, 전 세계의 관광객과 중남미를 찾는 관광객의 관광지 결정 요인을 비교 한 후, 중남미 관광객을 그 출신지 별로 나누어 출신지에 따른 소비 성향의 차이점을 살펴보았다. 이를 위해 2003년에서 2012년까지 전 세계 133개국과 중남미 24개국을 포함하는 패널 데이터를 사용하였으며, 국가의 특수성을 통제하기 위하여 국가 고정 효과 모형 회귀분석을 실시하였다. 결론적으로, 관광객들은 관광 자원이나 관광 기반 시설 외에 관광지의 정치적, 경제적 상황에도 영향을 받으며, 중남미 관광객들은 정치적 측면보다는 경제적 측면의 영향을 더 많이 받은 것으로 나타났다. 반면, 전 세계 일반적인 관광객들은 정치적 요인에 더 민감하게 반응하는 것으로 나타나 전 세계 관광객과 중남미 관광객들의 소비 성향 차이를 확인할 수 있었다. 또한 중남미를 찾는 관광객들은 그 출신지에 따라 관광지 선택에 있어 다른 선호도를 보였다. 유럽 출신 관광객의 경우, 목적지의 테러 위협 정도와 정치 부패 등 정치 불안정에 민감했으며, 무역이 활발하고, 해외 투자가 많이 유입되는 국가를 선호하는 경향을 보였다. 미주 출신 관광객은 목적지의 민주화 및 무역 자유화가 많이 진행 된 국가를 선호했다. 마지막으로, 아시아•태평양 출신 관광객들은 해외 투자가 많이 유입 되는 국가를 선택하는 경향을 보였다. 이러한 차이점을 바탕으로 정책 제안에서는 관광객의 출신지에 따른 차별화된 관광객 유치 전략을 제안하였다.ABSTRACT I TABLE OF CONTENTS III LIST OF TABLES AND FIGURES VI 1. INTRODUCTION 1 1.1 Motivation and Background 1 1.2 Tourism in Latin America and the Caribbean 7 1.3 Research Question 12 2. LITERATURE REVIEW 13 2.1 Modeling of Tourism Competitiveness 13 2.2 Analysis of Tourism Determinants 16 3. ANALYTICAL FRAMEWORK 20 3.1 Methodology 20 3.1.1 Data and Variables 20 3.1.2 Basic Regression Equation 24 3.2 Hypothesis 26 4. REGRESSION RESULTS AND INTERPRETATIONS 30 4.1 Comparative study: Determinants of Tourism in all countries and LAC 30 4.1.1 Empirical Result 30 4.1.2 Interpretations 31 4.2 Comparative study: Determinants of Tourism in LAC by the Origin of Tourist 34 4.2.1 Empirical Result 34 4.2.2 Interpretations 35 5. POLICY IMPLICATION 44 6. CONCLUSION 47 BIBLIOGRAPHY 49 APPENDIX 56 국 문 초 록 58Maste

Changes in beliefs and attitudes toward dietary culture: A focused group interview with North Korean immigrant women

이 연구는 북한이주여성들의 식생활 문화 관련 신념 및 태도 변화에 관해 집단심층면접 연구방법론을 활용하여 생생한 참여자들의 목소리를 듣고, 그 내용과 의미에 관해 살펴보았다. 이를 위해 북한이주여성 4명을 대상으로 집단심층면담을 진행하고 분석하였다. 그 결과, 첫 번째로 참여자들은 북한사회 거주 당시와는 달리 방송매체 등을 통해 식품에 포함된 영양성분 관련한 지식을 습득하고 이러한 정보를 토대로 음식을 구매 및 섭취하며, 영양과 자신의 건강상태를 유심히 살펴나가는 점이 변화된 부분이라 보고하였다. 두 번째로 북한사회 거주 당시와 비교해볼 때, 음식을 위생적으로 조리하고 섭취하는 데 더 주의를 기울이는 경향이 있었다. 세 번째로, 참여자들은 계절과 무관하게 자신의 욕구에 적합하게 식재료를 구매할 수 있다는 환경에 만족하면서도, 조리방식에 있어서는 반조리 식품구입이나 외식을 하기보다 여전히 가내에서 직접 조리하는 방식을 고수하였다. 마지막으로 참여자들은 더치페이와 혼밥문화 등 북한 사회에서는 경험해보지 못한 새로운 식문화 관련 규범 및 생활 양식들을 서서히 받아들이고 있었다. 이를 통해 연구결과에 대한 논의와 시사점을 제시하였다. The purpose of current study is to explore the change of North Korean female defectors beliefs and attitudes in dietary lifestyle and food culture by using focus group interview(FGI) method designs. To this end, in-depth group interview was conducted with four North Korean women. The results show that, first, the participants reported deculturation process, such as avoiding livestock slaughter that is rarely done in ordinary households in the South Korean dietary culture, and partly accepted new South Korean culture through neoculturation process, such as checking the nutrients contained in food and taking nutritional supplements. Second, the participants paid more attention to hygiene in the process of managing ingredients and preparing food, and also showed a change in the cleaning method of ingredients. Third, participants expressed satisfaction with the environment where they could buy any kinds of ingredients they wanted to eat anytime regardless of season. When it comes to cooking style, however, they still adhere to traditional home-cooking methods for themselves. Lastly, the participants were assimilated by experiencing new food cultures that they had not experienced in North Korean society, such as splitting the bill (Dutch pay) and eating alone culture. Limitations and implications of the study are also discussed with future research agenda.N

Mediation effect of career self-regulation on the relation between family strength and career decision-making difficulties

본 연구는 대학생들이 인식한 가족건강성, 진로자기조절과 진로결정 어려움 세 변인간의 구조적관계를 탐색해보고자 하였다. 이를 위해 서울소재 4년제 대학교에 재학 중인 남녀대학생 172명을대상으로 가족건강성, 진로자기조절, 진로결정 어려움 척도로 구성된 설문을 실시하여, 진로자기조절의 매개효과를 가정한 부분매개모형인 연구모형을 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 가족건강성은 진로결정 어려움에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가족건강성과 진로결정 어려움 간의 관계를 진로자기조절이 유의미하게 매개하였다. 셋째, 부분매개모형이 완전매개모형보다더 자료에 부합함이 확인되었다. 이는 대학생들의 진로문제에 가족건강성이 미치는 직⋅간접적인영향력이 높음을 보여주는 결과로, 진로상담시, 가족환경에 대한 탐색 뿐 아니라 진로자기조절능력 증진을 위한 개입이 필요함을 시사한다. The purpose of this study was to examine the relationship between family strength and career decision-making difficulties and the mediating effect or career self-regulation. The results of the present study suggested the significance of family strength and career self-regulation in understanding career decision-making difficulties. With 172 Korean college students, there were both significant direct and indirect effects from family strength to career decision-making difficulties. Specifically, the mediation roles of career self-regulation was confirmed. Comparing the partial mediation model with full mediation model, the partial mediation model fits better with the data. These results have significant clinical implication that counseling practitioners need to address the possible influence of family strength on college students perceived difficulties in career decision-making process and to assist students develop appropriate level of competencies of regulating ones emotion, thoughts, and behavior related to career problems.N

A Qualitative Case Study on the Work Experiences of North Korean Male Immigrants in their 50s and 60s: Focusing on the Psychology of Working Theory

이 연구는 한국사회에 거주하는 북한이주남성들의 일경험이 어떠한지 일의 심리학 이론(Psychology of Working Theory : PWT)을 바탕으로 탐색하였다. 이를 위해 북한이주 남성 4명을 연구참여자로 모집하여 일경험에 관해 개별 심층면담을 진행하였으며, 면담 내용은 질적사례 연구방법론을 사용하여 분석하였다. 그 결과, 첫 번째로 이들이 일을 유지하고 지속하게끔 만드는 동기로는 생계 유지, 가족을 돌보고자 하는 가장으로서의 책임감, 사회적 관계에서 자신의 존재감 확인, 그리고 자율적인 자신의 미래 설계가 보고되었다. 두 번째로 이들의 일경험을 지속하는 데 방해되는 요인들로는 북한사람에 대한 미묘한 차별, 자신의 신체적 질병 및 심리적 취약함, 그리고 일관련 정보의 부족과 자격증 취득의 필요성 등의 문화적 차이가 꼽혔다. 마지막으로 그럼에도 불구하고 일경험을 지속시키는 데 도움이 되는 요인들로는 개인의 심리내적자원을 활용하고, 과거의 직간접적인 일경험에 기반하여 진로를 선택하며, 일전환 시기 등 필요시 적절하게 제공된 정부 보조금인 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구 결과가 북한이주남성들의 진로선택 및 결정과정에 시사하는 바와 진로상담적 함의, 연구의 제한점 및 의의, 후속연구의 방향을 제언하였다.N

Mixed Methods Approach to Understand the Job experiences of South Koreans Working with North Korean Defectors

본 연구는 직장에서 북한이주민과 근무하고 있는 남한동료들의 직장생활 경험에 관한 혼합연구이다. 먼저 북한이주민과 근무하는 남한동료의 직장생활 경험을 깊이 탐색하기 위해 남한동료 4명을 대상으로 질적사례연구 방법론을 활용하여 심층면담하고 분석하였다. 질적연구 자료분석 결과 6개 영역과 16개의 하위범주가 도출되었으며, 도출된 4개의 영역은 북한동료보다 우월한 강자, 이질적인 문화권을 지닌 북한동료와의 관계에서 대처 역량 발휘, 직장동료들간의 중간역할, 직장스트레스 대처행동 및 실천전략, 북한동료에 대한 양가감정, 북한동료와의 직장생활을 통한 자아의 변화와 확장으로 나타났다. 그 후 얻어진 질적연구결과를 보완하기 위해 북한이주민과 근무하고 있는 남한동료 80명을 대상으로 북한이주민에 대한 다문화 태도, 정당한 세상에 대한 믿음, 직무스트레스 대처 정도, 일의 의미 부여 정도에 대해 양적 자료를 모으고, 다중회귀분석를 사용하여 결과를 분석하였다. 그 결과, 국내 북한이주민과 근무하고 있는 남한직장인들이 북한이주민에 대한 긍정적인 태도, 절차공정성에 대한 믿음, 직무 스트레스 수용대처역량이 북한이주민과의 일 경험에서 인정과 관계를 중시하는 경향과 자아실현 추구 경향을 유의미하게 정적으로 설명하는 공통요인들로 나타났다. 이를 통해 연구결과에 대한 논의와 연구의 한계점, 시사점 및 추후 연구의 방향을 제시하였다. The purpose of this study was to explore job experiences of South Korean employees with North Korean Defectors based on sequential mixed method designs. First, we interviewed four South Koreans and analyzed qualitative data using case study research to understand work experiences of South Koreans who had North Korean defectors as co-workers. The qualitative study results showed six areas and 16 categories, and those six areas are showing superior power over North Korean colleagues, demonstrating social competence in relations with North Korean colleagues who have experienced heterogeneous cultures, taking mediator roles between coworkers, using workplace stress coping behavior and action strategies, having ambivalent feelings toward North Korean colleagues, and seeking self-realization through work with North Korean colleagues. Based on the qualitative findings, we conducted a quantitative study with 80 South Koreans who have worked with North Korean Defectors. We measured multicultural attitudes, job stress coping ability, belief in a just world, and meaning of work and we conducted a multiple regression analysis. The findings demonstrated both positive attitudes toward North Korean defectors and job stress coping skills as the common significant variables that explain the tendency to putt work meanings on acceptance and social relationship as well as the pursuit of self-actualization. Last, limitations and implications of the study are discussed with suggestion for the direction of future research.N

Qualitative Case Study on Exploring Factors that Impact on Job Maintenance with North Korean Defectors

본 연구의 목적은 일의 심리학 이론(Psychology of Working Theory)에 기반하여 한국사회에서 경제적인 제약과 사회적 소외를 경험하고 있는 북한이주민들의 직장 유지경험을 탐색함으로써, 직장 유지를 함에 있어 어떤 개인 내·외 대처 역량 및 자원들이 영향을 미치는지 그리고 직장 유지를 통해 충족되는 이들의 기본적인 심리 욕구들을 탐색해보고자 하는데 있다. 연구의 목적 달성을 위해 직장생활에 관해 이야기 해 줄 수 있는총 5명의 북한이주민을 연구 참여자로 선정하여, 2017년 9월부터 약 5개월간 심층 면담을 통해 반구조화된 방식으로 자료를 수집하였다. 연구 결과, 남한동료와 근무하고 있는북한이주민들의 직장 유지경험에 미치는 개인 내·외적인 역량 및 자원들로서, ‘남한사회및 일적응을 돕는 실제적 정보’, ‘지지적인 남한동료와 가족 및 지인들’, ‘이주민으로서 직장 내 입지구축을 위한 방략 실행’, ‘주류사회에서 적응적인 관계기술사용’, ‘개별화된 자기로서 사고방식 및 자기관리’, ‘괜찮은 일이 주는 보상과 만족’으로 상위범주 6, 하위범주 총 18개의 범주가 도출되었다. 이는 PWT 연구에서 제안한 바와 같이 북한이주민들이 현 직장 유지경험을 통해 생존, 사회적 연결, 그리고 자기주도적 욕구들이 충족되고있음을 반영하는 결과이다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 북한이주민들의 적응적인 일경험 관련 후속 연구 및 몇 가지 실천적 대안들을 제시하였다. This study examined the factors that help the North Korean settlers continue their careers while working with their South Korean colleagues in South Korea based on Psychology of Working theory. Specifically, we investigated what intra- and interpersonal coping strategies and resources have influence on job maintenance and what psychological needs of North Korean defectors are met through work. The in-depth interviews were conducted for 5 months from September 2017 with 5 North Korean defectors who are currently employed in South Korea. We analyzed the data by using the qualitative case study method. As a result, we found 6 main categories, such as ‘practical information that helps adjustment to South Korean culture and work’, ‘having supportive South Korean colleagues, family, and acquaintances’, ‘implement strategies to secure position in the workplace as a settler’, ‘acquiring of adaptive relationship skills in the mainstream society’, ‘one’s way of thinking and self-management as individualized self’, and ‘compensation and economic satisfaction from the decent work’ with 18 subcategories. As PWT suggested, the current results reflect North Korean settlers’ needs of survival, social connections, and autonomy through their current job retention experience. Based on the findings, the needs for future research and practical implications regarding the adaptive work experience of North Korean settlers were suggested.N

How do South Korean Welfare Workers View their North Korean Defector Coworkers?

본 연구의 목적은 복지관련 기관에서 탈북 동료를 바라보는 남한출신 복지관련 종사자들의 인식이 어떠한지 살펴보는 것이다. 이를 위해, 경기도내 복지관련 기관 두 곳에서 탈북 동료와 근무하고 있는 남한출신 복지관련 종사자 4명을 참여자로 선정하여 반구조화된 심층면담을 실시하였다. 인터뷰는 2017년 7월부터 11월까지 약 5개월간 실시하였고, 질적사례연구 방법론을 통해 분석하였다. 그 결과, 복지관련 종사자의 인식은 가깝지만 먼 어려운 존재, 남북한 언어규범의 차이와 간극, 무에서 유를 창조해야 하는 힘든 삶, 생존을 위한 노력, 기대치에 못 미치는 직장업무 능력, 관계지향적 강점, 사상교육의 결과 총 7개로 나타났다. 이와 같이 범주를 찾는 과정을 통하여, 남한출신 복지관련 종사자들이 탈북 동료들에 대한 부정적인 인식과 걱정을 보였지만 동시에 열린 태도를 가지고 동료들의 장점을 배우고 인식하고 있음을 확인할 수 있었다. 마지막으로 본 연구 결과를 바탕으로 남한출신 복지관련 종사자와 탈북 동료의 상호간 안정적인 직장문화 형성을 위해 직장 내에서 제공되면 좋을 교육적 및 관련 정책적인 제언들을 논의하였다. The purpose of this study is to understand the South Koreans interaction experience with North Korean defectors as being coworkers by using qualitative case study methods. Understandings about what the South Koreans perception on the North Korean coworkers and how those attitudes has been maintained and changed will be useful to provide tailored interventions for creating more inclusive work environment. Four South Korean employees in welfare agencies working with North Korean coworkers participated in the semi-structured in-depth interview. The interview took place from July, 2017 for 5 months. The finding suggested 7 categories were formed: near and yet so far, difference and gap of language norm between North and South Korea, rough life to start over with nothing, efforts to survive, less than expected work performance, relationship-oriented strength, and result of ideological education. Throughout the process of finding those categories, our study provided more in-depth and expanded understandings that South Koreans has had some negative perceptions and worries about working with North Korean coworkers but at the same time they also have learned positive strengths of their coworkers with open attitudes. Last, we also discussed several theoretical and practical implications to provide safe and inclusive work environments to both parts who works at welfare agencies.N

A Study on the Work Experience and Meaning of North Korean Immigrant Women : Focusing on the Psychology of Working Theory

본 연구의 목적은 일의 심리학 이론(PWT)을 중심으로 북한이주여성들의 일경험을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 7명의 북한이주여성들이 모집되었고 심층 개인 인터뷰를 통해 이들의 일경험에 대해 물어보았다. 인터뷰 내용은질적 사례연구방법론을 바탕으로 분석되었고, 총 5개의 대주제와 12개의 하위주제가 도출되었다. 연구결과는 첫째, 북한이주여성들은 일 선택 동기로 생존과 가족 돌봄을 중요 이유로 꼽았다. 둘째, 북한이주여성들은 일 동기를 유지하는데 가족의 응원 및 심리적지지, 일터에서 동료와 고객들의 긍정적인 피드백이 도움 된다고 답했다. 셋째, 북한이주여성들의 일 선택 유지를 어렵게 하는 요인은 신체적 한계, 언어-문화적 차이로 인한 일 선택의 제한성, 북한이주민에 대한 사회적 편견 등을 언급하였다. 마지막으로, 북한이주여성들이 일경험을 확장하고 적극적인 사회활동을 위한 노력으로 설명한 것은 강점 파악 및 일세계 적용, 재교육 및 자격증 취득 노력, 사회제도 및 정부 보조금 제도의 적극 활용 등을 설명하였다. 연구의 제한성과 함께 북한이주여성들을 위한 진로상담 후속연구에 대한사항이 제안되었다.N

Qualitative Case Study on Exploring Factors that Impact on Job Maintenance with North Korean Defectors

본 연구의 목적은 일의 심리학 이론(Psychology of Working Theory)에 기반하여 한국사회에서 경제적인 제약과 사회적 소외를 경험하고 있는 북한이주민들의 직장 유지경험을 탐색함으로써, 직장 유지를 함에 있어 어떤 개인 내·외 대처 역량 및 자원들이 영향을 미치는지 그리고 직장 유지를 통해 충족되는 이들의 기본적인 심리 욕구들을 탐색해보고자 하는데 있다. 연구의 목적 달성을 위해 직장생활에 관해 이야기 해 줄 수 있는총 5명의 북한이주민을 연구 참여자로 선정하여, 2017년 9월부터 약 5개월간 심층 면담을 통해 반구조화된 방식으로 자료를 수집하였다. 연구 결과, 남한동료와 근무하고 있는북한이주민들의 직장 유지경험에 미치는 개인 내·외적인 역량 및 자원들로서, 남한사회및 일적응을 돕는 실제적 정보, 지지적인 남한동료와 가족 및 지인들, 이주민으로서 직장 내 입지구축을 위한 방략 실행, 주류사회에서 적응적인 관계기술사용, 개별화된 자기로서 사고방식 및 자기관리, 괜찮은 일이 주는 보상과 만족으로 상위범주 6, 하위범주 총 18개의 범주가 도출되었다. 이는 PWT 연구에서 제안한 바와 같이 북한이주민들이 현 직장 유지경험을 통해 생존, 사회적 연결, 그리고 자기주도적 욕구들이 충족되고있음을 반영하는 결과이다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 북한이주민들의 적응적인 일경험 관련 후속 연구 및 몇 가지 실천적 대안들을 제시하였다.This study examined the factors that help the North Korean settlers continue their careers while working with their South Korean colleagues in South Korea based on Psychology of Working theory. Specifically, we investigated what intra- and interpersonal coping strategies and resources have influence on job maintenance and what psychological needs of North Korean defectors are met through work. The in-depth interviews were conducted for 5 months from September 2017 with 5 North Korean defectors who are currently employed in South Korea. We analyzed the data by using the qualitative case study method. As a result, we found 6 main categories, such as practical information that helps adjustment to South Korean culture and work, having supportive South Korean colleagues, family, and acquaintances, implement strategies to secure position in the workplace as a settler, acquiring of adaptive relationship skills in the mainstream society, ones way of thinking and self-management as individualized self, and compensation and economic satisfaction from the decent work with 18 subcategories. As PWT suggested, the current results reflect North Korean settlers needs of survival, social connections, and autonomy through their current job retention experience. Based on the findings, the needs for future research and practical implications regarding the adaptive work experience of North Korean settlers were suggested.이 논문은 2018년도 서울시립대학교 연구년교수 연구비에 의하여 연구되었음

A Study on the Development of Visitation Rights Counseling System in Korea: Focused on Users and Experts of Visitation Rights Counseling System

연구목적: 본 연구는 한국사회 면접교섭 제도 활성화를 위한 상담개입의 방향성과 면접교섭 제도의 향후 발전방향을 체계적으로 탐색하는 것을 목적으로 한다. 연구방법: 면접교섭제도 이용 경험이 있는 이용자 4인과 면접교섭 제도 관련 자문의 경험이 풍부한 전문가 7 인을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 진행하였다. 참가자들의 동의를 얻은 후 면담자료를 전사하였고, 이를 반복적 비교분석법(constant comparison method)에 따라 오픈코딩, 범주화, 범주 확인의 3단계를 거쳐 질적으로 분석하였다. 연구결과: 면접교섭 제도이용자 인터뷰에서 2개의 대주제와 7개의 소주제가 도출되었다. 첫 번째 대주제는 부모역할 수행에 도움이 된 요인으로 전문적 상담 및 코칭과 중재적 역할, 상담사와 행정직원과의 따뜻한 관계적 교류, 강점발견과 심리적 회복 및 임파워링, 심리적 안전감 확보및 다양한 매체 활용이 가능한 쾌적한 공간의 네 가지 소주제가 도출되었다. 두 번째 대주제는 면접교섭 상담제도 활성화를 위한 발전방안으로 상담종료 후 지속적인 지지체계제공, 이혼과 정상가족에 관한 편견 개선 교육용 자료 제공, 면접교섭에 관한 사회의 부정적 인식 개선 노력의 세 가지 하위 주제가 도출되었다. 면접교섭 제도 전문가 인터뷰에서 2개의 대주제와 6개의 소주제가 도출되었다. 첫 번째 대주제는 상담위원의 통합적 역량으로, 상담위원의 전문성과 상담위원의 태도 및 자세라는 두 가지 하위주제가 도출되었다. 두 번째 대주제는 상담 제도 및 환경으로, 다양한 매체를 이용할 수 있는 물리적공간, 상담 예약 시 빠른 이용과 운영 시간의 유연화, 유관기관 간의 네트워크 확충, 면접교섭 개념 및 상담인식 개선의 네 가지 하위 주제가 도출되었다. 결론: 현재 한국사회에서 면접교섭권 제도는 발전의 초기단계에 있다. 따라서 본 연구는 국내 면접교섭 제도이용자와 관련 전문가를 인터뷰하여 향후 면접교섭 제도의 실질적인 변화 방향을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.N