음원스트리밍 서비스의 지속사용 의도에 관한 연구: 이원적 모형의 관점에서

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 경영학과, 2017. 2. 장정주.With the rapid development of information and communication technology and the rise of digital era, the trend in music consumption has gone through a tremendous change in recent years: from physical, online downloads, and streaming. The success of music streaming services depends heavily on customers continuance usage, a topic not yet adequately investigated in information systems research. It is unclear to what extent, and how, the existing theories can be extended to explain the continuance usage of such services. In consideration of the distinctive features of these services, this study adapts the dedication-constraint framework and develops a model of music streaming services continuance, which is assessed empirically using data collected from 315 actual users. Results indicate that music streaming services continuance intention is jointly determined by two mechanisms: perceived benefits (usefulness and enjoyment), and service-specific investments (personalization and learning), with the former playing a more central role. Perceived usefulness and enjoyment directly promote satisfaction, while service specific investments in personalization and learning increase switching costs. Theoretical and practical implications and future research directions are subsequently discussed.CHAPTER 1 INTRODUCTION 1 CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW 3 2.1 Music Streaming Services 3 2.2 IS post-adoption behavior 5 2.2.1 Expectation Confirmation Theory 6 2.2.2 Social Exchange Theory 8 CHAPTER 3 THEORETICAL DEVELOPMENT AND RESEARCH MODEL 9 3.1 Dedication-based mechanism 9 3.2 Constraint-based mechanism 14 CHAPTER 4 METHOD 21 4.1 Measures 21 4.2 Data Collection 22 CHAPTER 5 ANALYSIS AND RESULTS 23 5.1 Measurement Model 23 5.2 Structural Model & Hypothesis Testing 27 CHAPTER 6 DISCUSSION 30 6.1 Theoretical Implications 31 6.2 Managerial Implications 32 6.3 Limitations and Future Research 34 References 36 초록 42 Appendix A : Measurement Scales 43 Appendix B : Respondents' Demographics & Experiences with MSS 44Maste

Memory cannot be forgotten

본 논문은 억압되어 개인의 무의식에 잔류하는 기억들에 대한 연구이다. 연구자는 불쾌하거나 원하지 않는 기억들을 억지로 잊으려고 했다. 그러나 문제는 이런 것들은 당장은 잊혀진 것처럼 보일 뿐, 사라지지 않고 기회만 있다면 떠올라 일상의 틈을 벌리며 귀환한다는 것이었다. 억지로 잊고 애써 생각하지 않으려 노력했음에도 기억은 사라지지 않은 채 계속해서 떠오르는 것으로 의식적인 상황에 영향을 끼쳤다. 이러한 문제의식을 시작으로 연구자는 기억을 억지로 잊고 회피할 것이 아니라 그것들을 마주하는 것으로 문제를 직면하고자 했다. 이와 같은 연구목적에 따라 정신분석학자 지그문트 프로이트(Sigmund Freud)의 언캐니(uncanny)를 연구했다. 프로이트는 불안과 공포를 미적효과로 재조명하기 위해 언캐니를 연구하고, 이러한 불안과 공포의 바탕에는 억압된 무의식의 것들이 있음을 밝혔다. 프로이트는 친숙한 것이 어느 순간 두렵고 낯선 느낌을 받게 되는 것에 주목했다. 언캐니는 이러한 두려운 낯설음을 의미하는 것으로 한때는 친숙했던 것이 억압과정을 통해 숨겨져 있다가 드러나게 되었을 때 느껴지는 현상이다. 언캐니의 ‘un’은 억압을 표상하며 그 스산한 기괴함으로 억압된 것들이 사라지지 않고 무의식에 머물며 여전히 작용하고 있음을 증명한다. 다시 말해 잊혀지는 것은 없다는 것이다. 이에 따라 연구자는 괴롭지만 잊혀지지 않는 기억에 대한 해결책으로 억압이 아닌 회상을 제안하고자 하였으며 억압된 기억이 증상으로 발현되는 병인 히스테리를 참고했다. 연구자는 히스테리 치료에서 환자들이 병의 원인이 되었던 억압시킨 기억을 마주하고 그때의 감정을 다시 경험하는 순간 히스테리적 증상이 사라졌음에 주목했다. 무의식에 억압시켰던 사건을 직면하고 그때의 감정을 다시 경험하는 것은 억압된 것을 들추는 언캐니와 다를 바 없다. 이러한 회상과정에서 느껴지는 언캐니는 단순히 억압된 것이 되돌아오며 느껴지는 공포가 아닌 억압된 것을 해방시키는 효과로 다시 쓰일 수 있었다. 연구자는 언캐니를 작품 표현방식으로 수용하여 작품을 통해 억압 시켰던 기억들을 표현하고자 했다. 연구자에게 일상의 사물은 기억을 떠올리는 매개체로 다가왔고, 연구자는 이 과정에서 사물을 억압된 기억을 뱉어내는 수단으로 삼고자 이를 기괴한 모습으로 낯설게 변형시켰다. 또한 도자를 매체로 선택하는 데에 있어 도자가 가지는 ‘실용성’이라는 고정관념에 주목하였다. 연구자의 작품에서 도자는 제대로 기능하지 못한다. 그러나 그런 기능의 상실과 실용성이 제거된 모습은 도자를 낯설게 바라보게 하고 도자의 정체성에 대해 다시 생각해보는 계기로 작용한다. 연구자에게 쓰일 수 없는 도자기를 만드는 것은 언캐니를 표현하는 수단이 되었다. 연구자의 연구와 그리고 이를 통한 작업은 연구자 스스로가 억압시켰던 기억을 들추어내며 외면하던 과거를 마주하고 회상하도록 만들었다. 이는 그토록 외면해오던 기억과의 화해를 도우며 응어리로 남은 과거의 괴로운 기억을 앞으로의 삶을 위한 경험으로 녹이는 계기로 작용할 수 있었다. 과거를 생각한다고 해서 이미 있었던 일이 없었던 일이 될 수 없고, 없었던 일이 있었던 일이 되지는 않는다. 그러나 해결할 수 없고, 떠올리는 것조차 괴롭다는 이유로 걸러지는 기억들은 우리의 삶에 영향을 미친다. 이번 연구를 통해 회상을 통해 괴롭고 슬픈 기억들이 슬픔으로 끝나지 않고 현재의 삶에 새로운 의미로 재통합되는 것으로 앞으로의 삶의 양분이 되기를 소망한다.;This paper is a study on suppressed memories that remain in the unconscious of the individual. This researcher used to forget the unpleasant or unwanted memories. But the problem is that these memories seem to have been forgotten for the time being, but if they have any chance, they would come back and open the gap of daily life. Despite forcibly forgetting and trying hard not to think, the memories did not disappear, but continued to emerge, affecting the conscious situation. Starting from this awareness, this researcher wanted to confront the problems rather than to force them to be forgotten and to avoid them. For this research purpose, this researcher studied “uncanny”of a psychologist, Sigmund Freud. Freud studied “uncanny” to rethink anxiety and fear with aesthetic effects and revealed that there would be suppressed unconsciousness on the ground of these anxieties and fears. Freud noticed that he felt afraid and strange of somethings familiar at some point. “Uncanny” means this dreadful strangeness, which is a phenomenon that was once felt familiar when hidden through the process of oppression and then felt strange when the familiar things are revealed. 'Un' of“uncanny”represents oppression and proves that the suppressed things by their eccentric bizarreness do not disappear but remain in the unconscious and still function. In other words, nothing is forgotten. As a result, this researcher wanted to suggest recall rather than suppression as a solution to the painful but unforgettable memories and refer to the hysteria in which depressed memories are expressed as symptoms. This researcher noticed that hysterical symptoms disappeared at the moment when patients faced repressed memories that caused the illness and experienced the emotions again. It is no different from “uncanny”that forces people to confront oppressed incidents and to experience the emotions of that time of being oppressed. The “uncanny” felt in this process of recall could be rewritten as the effect of releasing the repressed, not simply the fear of returning from the repressed. This researcher tried to express the suppressed memories through their works by receiving“uncanny”as a way of expressing works. For this researcher, everyday objects have come to be a medium for recalling memories, and this researcher transformed the objects into bizarre forms in order to use them as a means of spitting out repressed memories. It also noted the stereotype that the 'reality' of the pottery is in the choice of the medium. In the works of this researcher, the pottery does not function properly. However, the loss of such functions and the elimination of practicality serve as an opportunity to take a strange look at the pottery and reconsider the identity of the ceramic. Making ceramics that can not be used by this researcher has become a means of expressing “uncanny”. This researcher' works and the operation through them led him/her to recollect the oppressed memories for themselves and to face and recall the past. It helps reconciliation with memories that have been so ignored. It could serve as an opportunity to dissolve the troubled past memories of the past as an experience for life in the future, helping reconciliation with the memory that had been so neglected, into an experience for future life. Thinking about the past can not be something that has never happened, and it is not something that has never happened. But the memories that can not be solved and filtered because they are painful even though remain and affect our lives. Through this study, it is hoped that the painful and sad memories will not end with sadness and will be reintegrated into a new meaning in the present life and that they will be the nourishment of life.Ⅰ. 서론 1 Ⅱ. 잊혀지는 건 없었다 3 A. 억압된 것의 회귀 4 B. 회상의 힘 8 Ⅲ. 어둠 속에 있어야 했던 것 12 A. 미뤄놓은 진실을 대면할 때 12 B. 억압되었던 스스로와의 조우 15 C. 회상되는 공포, 그리고 정화 19 Ⅳ. 그럼에도 떠오르는 기억 22 Ⅴ. 결론 6

United Nations Korean Reconstruction Agency: Organization and Activities

학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :인문대학 국사학과,2019. 8. 정용욱.This paper analyzes the organization and activities of the UNKRA(United Nations Korean Reconstruction Agency), which was established and operated under the UN General Assembly in the 1950s for Korean rehabilitation and reconstruction. Through this, this research tries to understand the problem of economic reconstruction in Korea after the Korean War. When UNKRA was founded, the United Nations forces anticipated military success and an early cessation of hostalities. However, Chinese intervention in Korea might prolong hostilites and hamper rehabilitation and recovery indefinitely. In the early years, UNKRA could not fully implement the reconstruction program until the military situation had settled down. Instead, it operated under military supervision. During the war, UNKRA mainly seconded its experts to the UNCACK(United Nations Civil Assistance Command in Korea). After September 1952, CINCUNC, UNKRA and the Government of the Republic of Korea agreed to start as much basic rehabilitation and reconsruction program as the military situation would allow. Nevertheless, the general situation had made it necessary to accord the first priority to the importation of consumer goods. Furthermore, UNKRA proceeded to develop comprehensive plans and programs in the support of the UN specialized agencies and the Nathan Associates. The Nathan Associates developed the Five-Year Plan for the reconstruction of Korea, which meant Korea could achieve economic independence in five years. It suggested that the major portion of investment would go into sectors of physical production and distribution where the direct, measurable impacts on national output would be heaviest and quickest. However, despite of the desirability of a large social investment programs in Korea after the Korean War, they did not emphasize upon social investment because of limited resources for reconstruction. After Armistice in July 1953, UNKRA actually launched the reconstruction program. However, UNKRA could not take over responsibility for all relief and rehabilitation activities because the United States developed a defense support program for South Korea after the war. That is, UNKRA was assigned a certain segment to operate and the rehabilitation of the war was coordinated through the OEC(Office of the Economic Coordinator). Nevertheless, UNKRA was independent from the defense support program of the United States and could emphasize on non-military areas of the economy. UNKRAs largest over-all investment allocation was made in the idustrial field. UNKRA undertook the reconstruction of the major industrial plants and the construction of new manufacturing facilities in the important sectors of manufacturing industries. In spite of many problems in operation and shortages of funds, it provided the capital and engineering for industrial expansion in Korea.본고는 1950년대 한국의 전후 재건과 부흥을 위해 유엔 총회 산하에 설립되어 활동했던 유엔한국재건단(UNKRA: United Nations Korean Reconstruction Agency)의 조직과 활동을 고찰하였다. 재건단 원조는 1950년대 대한원조의 주축이었던 미국의 대한원조와는 독립된 방식으로 운영되었다. 그러므로 본고는 재건단의 설립과 위상변화 과정, 재건구상과 활동의 실제를 살펴보고 그 의미를 밝히고자 하였다. 유엔한국재건단은 한국전쟁에서 유엔군이 승리하여 조속히 전투가 종료되고 통일이 이루어질 것이라는 전망 속에서 설립된 기구였다. 재건단은 전투 종료 이후 통일된 한반도에서 긴급 구호와 기초시설의 재건, 생산성 확대에 이르기까지 대한원조 전반을 총괄하는 기구로서 수립되었다. 그러나 1950년 12월 1일 수립 이후 전쟁이 장기화되면서 독자적인 활동영역을 확보하지 못하였고, 유엔군사령부가 경제원조를 포함하여 한국에서의 전반적인 권한을 보유하는 가운데 재건단은 주로 유엔사의 활동을 보조하는 위치에 머물렀다. 그리하여 전시에 재건단은 본격적인 사업에 돌입하지 못하는 대신, 유엔사 산하에서 구호와 단기복구를 담당하는 기관인 유엔한국민사처(UNCACK)에 민간인력을 파견하는 것으로 주요 활동을 대체하였다. 1952년 중반 이후 전선이 안정되고 한국 경제의 위기가 심화되면서 유엔사, 한국정부, 재건단 사이에 본격적인 재건사업이 시작되어야 한다는 합의에 이르렀지만, 극심한 인플레이션으로 인해 재건단의 활동은 일부 소비재를 수입하는 것에 그쳤다. 이와 더불어 전시 재건단은 전쟁 종료 후 본격적인 재건사업에 돌입하는 단계를 준비하며 각종 조사를 실시했다. 재건단의 의뢰에 의해 유엔 전문기구들은 농·수산업, 교육, 보건 등 분야별 조사를 담당하였고, 네이산 협회는 이를 포괄하는 전반적인 재건계획을 제출하였다. 재건단의 의뢰로 작성된 네이산 보고서는 한국에서 5년 간의 재건계획을 수행하여 전전과 비슷한 생활수준을 회복하고, 국제수지의 균형을 맞출 수 있을 것으로 전망하였다. 이를 위해 생산영역에 집중적으로 투자하면서, 농산물, 수산물, 광물 등 자연자원을 개발하여 수출을 증진한다는 계획을 제시하였다. 전후 한국사회에서 주택, 보건, 복지 등의 분야에 대한 필요가 절실했지만, 사회서비스나 복지 분야는 직접적인 생산력 증대를 불러오는 분야가 아니라는 점에서 재건계획 상 상대적으로 후순위에 배치되었다. 1953년 7월 휴전협정 체결 이후 재건단은 본격적으로 재건사업에 착수하였다. 그러나 이때에도 재건단은 한국 재건사업에서 전반적인 권한을 보유하지 못했는데, 미국의 전후 구상에 따라 방위지원을 주축으로 하는 미국의 대한원조가 중심이 되고 유엔 원조기구의 위상이 상대적으로 축소되었기 때문이다. 결국 재건단은 미국 원조기관과의 협의에 따라 한정된 영역에서만 사업을 진행할 수 있었다. 그럼에도 재건단은 독자적인 조직을 유지하며 담당 부문에서 자체 사업을 진행하였고, 원조의 내용에서도 미국 원조와는 다른 특성을 보였다. 즉 미국 원조가 주로 소비재 판매대금을 통해 막대한 국방비를 충당하고 경제를 안정화하는 데 초점을 맞추었던 것과 달리, 재건단은 장기적으로 한국경제의 생산력을 증진시키는 것이 필요하다고 보고 시설투자와 기술원조가 결합된 형태의 원조를 주로 진행하였다. 재건단 원조에서 전시기에 걸쳐 가장 많은 비중을 차지한 것은 공업 부문이었다. 재건단의 공업 부문 원조는 소비재에서 생산재까지 여러 분야에 걸쳐 진행되었고, 노후화된 기존 시설을 대체하고 전쟁으로 파괴된 시설을 복구하는 것 이상으로 신규투자를 통해 새롭게 공장을 건설하기도 했다. 특히 재건단은 중소규모 기업에 자금과 기술, 시설을 제공하는 한편, 면방직 공업이나 시멘트 공업, 판유리 공업과 같은 몇몇 분야를 전략적으로 성장시켜 국내 생산을 증가시키고 수입을 대체하고자 했다. 이와 같은 재건단의 원조는 운영상의 여러 문제점을 노정하였으나, 한국의 초기 전후 복구 과정에 상당 부분 기여했다.머리말 1 一. 전시 유엔한국재건단의 설립과 재건구상 7 1. 재건단의 설립과 유엔군사령부와의 관계 정립 7 2. 전후 재건구상 18 二. 전후 유엔한국재건단의 조직과 활동 25 1. 휴전 이후 재건단의 대외적 위상 변화 25 2. 재건단 내부의 조직운영과 예산 구성 34 3. 재건단의 활동 분석―공업 부문을 중심으로 47 맺음말 59 참고문헌 62 Abstract 67Maste