20 research outputs found
๊ตญ์ ๋ง์ผํ ์ ์์ด์ ์ธํฐ๋ท์ ํ์ฉ๊ฐ๋ฅ์ฑ ๋ชจ์์ ้ํ ็ก็ฉถ
1999-09์ต๊ทผ ์ ๋ฌธ์ด๋ ์ก์ง๋ค์ ์ฝ๋ค ๋ณด๋ฉด ๊ฐ์ฅ ๋๊ธธ์ ๋๋ ๊ฒ์ด ์๋ค๋ฉด ์ปดํจํฐ, ์ธํฐ๋ท, ์ ์์๊ฑฐ๋ ๋ฑ์ ์ฉ์ด๋ค์ผ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด๋ฌํ ์ฉ์ด๋ค์ ๋ฑ์ฅ์ ์ค๋๋ ์ฌํ์ ์์ด์์ ์ ๋ณดํ ๋ฌผ๊ฒฐ์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค. ์ ๋ณดํ์ ๋ฌผ๊ฒฐ์ ์ ๋ณดํ๋ช
์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆด๋งํผ ๊ธฐ์
๊ฒฝ์์ ๋ง์ ์๋ก์ด ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ธ๊ณ๋ฅผ ์ด์ด์ฃผ๊ณ ์๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๋ณดํ ๋ฌผ๊ฒฐ์ ๊ธฐ์
์ ์ ๋ต, ๊ธฐ์
์ ์ด์, ๋ง์ผํ
ํ๋, ๊ตญ์ ํ ๋ฑ์ ๋ง์ ์๋ก์ด ๊ฐ๋ฅ์ฑ๋ค์ ์ ์ํ๊ณ ์๋ค. ํนํ ์๊ฐ๊ณผ ๊ณต๊ฐ์ ์ ์ฝ์ ๋ง์ด ๋ฐ๋ ๊ตญ์ ๋ง์ผํ
์ ์์ด์๋ ์ด๋ฌํ ์ ๋ณด๊ธฐ์ ์ ์ํฅ์ ๋์ฑ ์ง์ ์ ์ด๊ณ ๊ทธ ํ์ฉ์ ์ฌ์ง๋ ๋์ฑ ํ๋ถํ๋ค๊ณ ๋ณด์ฌ์ง๋ค. ์ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์์๋ ๊ธฐ์
์ ๊ตญ์ ๋ง์ผํ
ํ๋์ ์ธํฐ๋ท์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ ์ ์๋๊ฐ์ ๋ํด ๊ณ ์ฐฐํ๊ณ ์ ํ๋ค. ์ด๋ฌํ ์ฐ๊ตฌ ๋ชฉ์ ํ์ ์ฐ์ ๊ตญ์ ๋ง์ผํ
ํ๋์์์ ์ธํฐ๋ท์ ์์๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ณ ๋์ ์ธํฐ๋ท์ด ๊ตญ์ ๋ง์ผํ
ํ๋๋ณ๋ก ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋๊ฐ์ ๋ํด ๊ณ ์ฐฐํ๊ณ ์ ํ๋ค
A Study on the effective way to gain competitive advantage through relationship marketing : focused on market asset
ํ์๋
ผ๋ฌธ(๋ฐ์ฌ)--์์ธๅคงๅญธๆ ก ๅคงๅญธ้ข :็ถ็ๅญธ็ง ็ถ็ๅญธๅฐๆป,1997.Docto
Relationship marketing์ ์์ด ๊ฒฝ์์ฐ์์ฐฝ์ถ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก์์ ์์ฅ์์ฐ์ ๊ดํ ์ฐ๊ตฌ
1997-12๋ง์ relationship marketing'{Ir] ๊ด๋ จ๋ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ด ๊ด๊ณ์ ๊ตฌ์ถ์ ๋น์ฐํ ์ฌ์
๊ณผ์ ์ ํ ํ์์ผ๋ก ๊ด๊ณ์ ๊ตฌ์ถ์ ๋ณ๋ค๋ฅธ ๋น์ฉ์ ๋ฐ์์ํค์ง ์๋๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์ RM์ ๋น์ฐํ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์๋ค. ๋ง์ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ด RM์ ํ์ฉ์ ํตํ์ฌ ๊ธฐ์
์ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐฝ์ถํ ๊ฒ์ธ๊ฐ์ ๋ํ ๋ช
์์ ์ด๊ณ ์๊ฒฉํ ๊ณ ๋ ค๋ฅผ ํ์ง ์๊ณ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ด๊ณ์ ๊ตฌ์ถ๊ณผ ํ์ฉ์ ํตํ ๊ฒฝ์ํ๋๋ค์ด ์คํจ๋ก ๋๋๊ฑฐ๋ ๋ง์ ๊ธฐํ๋น์ฉ๊ณผ ๋งค๋ชฐ๋น์ฉ์ ๋ง๋ค์ด๋ด๊ณ ์ฌํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋ค๋ฅธ ๊ธฐ์
์ ์ํด ๋งค์๋ฅผ ๋นํ๋ ๋ฑ์ ๊ฒฝ์์ด์๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ธ๋ค๋ ์ฌ๋ก๋ค๋ ๋ง์ด ๋ณผ ์ ์๋ค. ์ด๋ฌํ ์ฌ๋ก๋ค์ RM์ ํ์ฉ๊ณผ์ ์์ ์ด๋ค ๋ฌธ์ ๊ฐ ์์๊ฑฐ๋ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ์ ์๋ ์กฐ๊ฑด๋ค์ ์ถฉ์กฑ์ํค์ง ๋ชปํ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ผ๊ณ ๋ณด์ฌ์ง๋๋ฐ ์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ ์ ๊ด๋ จํ์ฌ RM์ ํ์ฉ์ ํตํ์ฌ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ์ ์๋ ์กฐ๊ฑด๋ค์ ๊ณ ๋ คํ ํ์์ฑ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ฒ ๋๋ค
๊ตฌ๋งค์ ์๋์ ์ ๋ณด์ฃผ๋ํ ๊ณ์ด ์์คํ ์ ํ์ฐ -์๋์ฐจ์ฐ์ ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก-
1999-12๋ฏธ๊ตญ ์๋์ฐจ ๋น
3๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์๋์ฐจ์ฐ์
์ ํ์คํ๋ฅผ ์ถ์งํ๊ณ ์๋ ๋ฏธ๊ตญAIAG(Automotive Industry Action Group)๋ ์
๊ณํ์ค๋ง์ธ ANX(Automotive Network Exchange)์ ๊ตฌ์ถ์ ์ถ์งํ๊ณ ์๋ค. ์ด๋ฏธ AIAG์๋ 4,000๊ฐ ๊ธฐ์
์ด ํ๋ ฅ์์ฌ๋ฅผ ํ๋ช
ํ ์ํ์ด๋ฉฐ 2000๋
๋ด์๋ ๋ฏธ๊ตญ์์ ์๋์ฐจ ์ฐ์
์ ๋ชจ๋ ๊ฑฐ๋๊ฐ ANX๋ฅผ ๊ธฐ๋ณธ์ผ๋ก ์ดํํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๊ณ ์๋ค. ๋ํ ANX๋ ์ธ๊ณ์ ๋ชจ๋ ์๋์ฐจ์
๊ณ๋ฅผ ๋คํธ์ํฌ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ธฐ๋๋๊ณ ์๋ค. ๋น
3์ ๊ณํ์ 21์ธ๊ธฐ์ ๊ณ์ด ์์คํ
์ผ๋ก ํํ๋๊ณ ์๋ค. 90๋
๋ ๋ค์ด ์ผ๋ณธ์ ์์ฐ๋ฐฉ์์ ๋ฐฐ์ฐ๋ฉด์ ๋ถํํ ๋น
3๋ ์ง๊ธ ์ธํฐ๋ท์ด๋ผ๋ ์๋ก์ด ์๋จ์ ์ฌ์ฉํด ์๋ก์ด๊ณ์ด ๊ฒ๋ค๊ฐ ์ผ๋ณธ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ๋น์ฉ๋ ์ ๊ฒ๋๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์๋ค