The Effects of Transparency on Citizen Satisfaction with Civil Applications Administration

본 연구는 민원행정서비스와 관련하여 투명성, 공정성 및 만족도에 대한 민원인들의 인식을 조사하고, 이를 바탕으로 투명성이 공정성과 만족도의 관계에서 어떤 역할을 하는가를 분석하였다. 연구문제는 세 가지로 요약된다. 첫째, 민원행정서비스 만족도에 공정성과 투명성의 기여는 어느 정도인가? 둘째, 투명성은 직접 영향을 주는 독립변수인가? 아니면 조절적 역할, 즉 투명성의 만족도 효과는 공정성과의 상호작용을 통한 것인가? 그리고 셋째, 공정성의 매개적 역할을 통한 투명성의 만족도 효과는 무엇인가? 즉 만족도 증가에 투명성의 간접적 역할은 유의한가? 이상의 질문에 답을 얻기 위해, 서울시 3개 구청 민원실을 출입하는 민원인들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 투명성의 만족도 효과는 주로 독립변수로서 직접적인 것과 공정성의 매개를 통한 간접적인 영향에 의한 것으로 나타났고, 상호작용을 통한 조절 효과는 부분적이었다. 투명성 차원 중에서는 ``이해`` 투명성의 만족도 효과가 가장 컸다. 이러한 결과는 민원행정서비스 만족도를 높이기 위해 투명성 전략을 채택하는 경우, ``이해`` 투명성 개선에 초점을 둔 접근이 필요함을 의미한다. 투명성의 만족도 효과에 관한 이론의 정교화(theory refinements)를 위해 민원의 종류와 조사 대상의 정확한 설정을 미래 연구의 과제로 제시하였다. This study investigated the roles of transparency in the relationship between citizen satisfaction with civil applications administration and justice. Transparency has been known to be a major factor influencing satisfaction with civil applications administration, but few studies have been done on the relationship between satisfaction, justice, and transparency. This study sought to address three key questions: How much do justice and transparency account for satisfaction? Does transparency play a significant role as a moderator between justice and satisfaction? Finally, does justice significantly mediate the effects of transparency on satisfaction? Based on a review of the literature, three hypotheses were generated and tested using data collected from public officials in three local jurisdictions in Seoul, South Korea. Data gathering was completed in August 2010. As a result of the analysis of this survey, a significant impact of transparency was found on satisfaction. The effects of transparency on satisfaction were best explained by a mediating role of justice. Of the various types of transparency, "comprehensiveness" most greatly affects satisfaction. This study offers two main contributions. First, it assesses the role transparency plays in the relationship between satisfaction and justice. Second, it provides insights for improving citizen satisfaction.이 논문은 2009년도 중앙대학교 연구장학기금 지원에 의한 것

Rankings, Citation Relationships, and the Network Structure of Major Korean Public Administration Journals

이 연구에서는 행정학 분야 주요 한국 학술지 간의 등급, 영향과 의존 관계, 및 네트워크의 구조와 형태를 분석하였다. 지난 10년간 국내 학술지 분야에 있어서 가장 큰 변화는 種과 數의 급격한 성장과 이들 간의 질적 등급을 평가하려는 노력의 등장이다. 한국연구재단의 학술지 등급 정보 서비스는 이러한 경향을 압축적으로 대변한다. 하지만 재단의 등급 정보는 연구자들로부터 충분한 신뢰를 얻지 못했고, 행정학 분야에는 그나마 학술지 간 등급과 인용에 대한 분석조차 드물었다. 따라서 이 연구에서는 국내 11개 주요 행정학 학술지를 선정, 인용분석 방법으로 이들 간의 등급 평가와 더불어, 누가 누구에게 보다 영향을 주고 의존적인가, 그리고 네트워크 분석 방법을 사용 인용 네트워크의 구조와 형태는 어떤가에 대한 연구를 수행하였다. 분석결과, 학술지 간 등급은 한국행정학보, 행정논총, 한국정책학회보 순이었고, 영향 대 의존에서도 이러한 등급은 그대로 유지되었다. 그러나 학술지 간 등급은 한국연구재단의 그것과 일부 불일치 하는 것으로 나타났다. 네트워크 구조와 형태 분석에서 위 세 학술지는 학술지 간 상호 인용의 중심에 위치하였고, 네트워크 상 학술지들은 행정, 지방, 정책이라는 주제 중심의 군집을 보였다. 하지만 한국정책학회보는 정책보다는 오히려 행정 群으로 분류되어, 학술지로서의 연구주제 관련 정체성, 군집 간의 경계가 다소 모호하였다. 이러한 결과는 행정학 분야 연구기관 및 연구자들의 성과 평가, 학술지 간 영향과 의존, 논문 기고, 인용 地圖이해 등에 대한 기여가 기대된다. 무엇보다 많은 연구자들이 재단이 발표한 학술지 간의 등급 정보에 좀처럼 동의하지 않는 상황에서 학술지 질적 평가 개선에 유용한 정보가 될 것이다. Using citation analysis methods, this paper seeks to present the results of a critical analysis of rankings, citation relationships, and the network structure among eleven major Korean journals of public administration. The rankings, scholarly influence and dependence, and citation structure among those domestic journals were analyzed according to both citation frequency and network analysis. After a brief review of previous studies of journal rankings and citations, the study examines a set of key issues regarding rankings, the relationship between influence and dependence, and network structure from a journal citation viewpoint. The analysis revealed that, of the most-cited journals, the Korean Public Administration Review was the highest ranked in 2006-2010, followed by the Korea Journal of Public Administration. The Korean Policy Studies Review ranked third. These three journals were also positioned at the center of a citation network. The results of the cluster analysis showed that the eleven journals are grouped into three subject categories: public administration, local administration, and public policy. The findings are discussed based on the results. Then the implications and directions for future studies are suggested within the context of evaluating journal quality.이 논문은 2011년도 중앙대학교 연구장학기금 지원에 의한 것임

음부배부신경절제술 후 발생한 만성 음경부 신경병증성 통증 환자에서의 척수신경자극술의 치료 효과 경험

Neuroablation should be performed cautiously because neuropathic pain can occur following denervation of a somatic nerve. A 34-year-old man presented with severe penile pain and allodynia following a selective neurectomy of the sensory nerve that innervated the glans penis for treatment of his premature ejaculation. He was treated with various nerve blocks, including continuous epidural infusion, lumbar sympathetic block and sacral selective transforaminal epidural blocks, as well as intravenous ketamine therapy. However, all of the treatments had little effect on the relief of his pain. We performed spinal cord stimulation as the next therapy. After this therapy, the patient has currently been satisfied for 3 months