La société recommandée: De la conjecture de von Foerster aux sciences sociales prédictives

The conjecture of von Foerster describes the circular causal relationship between a whole (eg, a human community) and its elements (individual members). It establishes that when the relationship between individuals become more and more "rigid" (social influence is getting stronger) the behavior of the whole could appear, to the individual elements that compose it, as an autonomous dynamics beyond their control, despite the fact it will be more predictable by an outside observer. While at the time of this conjecture in 1987, few people were inclined to accept the idea that a theorem could account for social dynamics, or even predict them, we show that information and communication technologies (ICT), which have become ubiquitous in our societies, provide both an example of what von Foerster called "rigid relations" between individuals, a testing ground and an empirical validation of this conjecture. We then explore the societal consequences of the conjecture.La conjecture de von Foerster décrit le rapport de causalité circulaire entre une totalité (par exemple, une collectivité humaine) et ses éléments (les individus qui la composent). Elle établi que plus les relation inter-individuelles sont "rigides" (plus l'influence sociale est forte) plus le comportement de la totalité apparaîtra aux éléments individuels qui la composent comme dotée d'une dynamique propre qui échappe à leur maîtrise alors qu'elle sera d'autant plus prédicible par un observateur extérieur. Alors qu'en 1987 lors de sa formulation, peu de gens étaient enclins à accepter l'idée qu'un théorème puisse rendre compte de dynamiques sociales, voire les prédire, nous montrons que les technologies de l'information et de communication (TIC), devenues ubiquitaires dans nos sociétés, nous donnent à la fois un exemple de ce que von Foerster appelait " relations rigides " entre individus, un terrain d'expérimentation et une validation empirique de cette conjecture. Nous en explorons ensuite les conséquences sociétales

Potentiels et limites d'une communication digitale dans la valorisation des biens et services durables dans la région genevoise

Dans un contexte écologique social et économique de plus en plus difficile, une nouvelle alternative est née, l’économie sociale et solidaire composée d’ESS (entreprises sociales et solidaires). Ces entreprises se positionnent comme une alternative, mettant au centre de ses priorités l’homme et son environnement, s’opposant aux entreprises que je nommerai «capitalistes» ayant pour but la maximisation du profit. La communication étant un levier permettant de promouvoir et d’améliorer la visibilité de ces entreprises émergentes, je me suis consacrée spécifiquement à la communication digitale en adéquation avec notre ère d’hyper connexion. À l’aide de mes nombreuses recherches personnelles, d’entretiens avec des experts et d’un sondage en ligne, j’ai pu faire ressortir certains freins à une communication digitale tels que le manque de compétences, le manque de temps, et le manque de moyens financiers par exemple. En tenant compte des freins existants, je listerai les outils digitaux qui existent, certains moins durables, mais drastiquement efficaces, et certains à vocation plus durable, mais parfois encore en élaboration. Pour chaque outil, seront listés leurs potentiels et leurs limites. Le principal challenge sera de démontrer les potentiels de certains outils tout en tenant compte des besoins spécifiques des ESS et de leurs limites. À la fin, je proposerai sept recommandations telles que, mutualiser les services d’un community manager, créer des formations et conférences sur la communication digitale, ou encore créer une agence de communication digitale rattachée à Après-GE. Être conscient des opportunités qu’offre l’ère d’internet est le premier pas vers l’action. Ces nouvelles entreprises à vocations durables se doivent d’être convenablement informées des outils à leur disposition, des potentiels et des limites de ces derniers. La communication n’est pas à négliger, même dans le monde de l’économie sociale et solidaire. Elle empêche la marginalisation, et la transition passe par l’utilisation des outils créés par l’économie d’aujourd’hui

Facebook, fil de presse musical : une étude ethnographique d'un groupe d'amateurs de musique

Ce mémoire porte sur les usages d'un groupe Facebook dans le cadre de pratiques de consommation musicale. Notre problématique s'articule autour de la dimension sociale des pratiques de consommation et de partage de contenus musicaux dans le contexte du développement des réseaux socionumériques (RSN). La question qui sous-tend cette étude est celle-ci : quels sont les usages de Facebook en matière de consommation musicale et quel sens les usagers donnent-ils à leurs pratiques? Sur le plan théorique, nous mobilisons trois approches complémentaires. Tout d'abord, nous retenons la sociologie des usages qui s'intéresse au rôle actif de l'usager et à ses pratiques ancrées dans un quotidien. Ensuite, nous faisons appel à la sociologie du don, qui considère que toute participation est générée par une forme de don, qui sert à créer du lien social. Enfin, nous mobilisons la théorie de la reconnaissance qui traite de la recherche d'approbation d'autrui et la mise en visibilité de l'individu. La méthodologie retenue dans le cadre de ce mémoire est de nature descriptivo-inductive et consiste en une observation participante d'inspiration ethnographique d'un groupe Facebook et d'entretiens semi-dirigés. Les résultats de cette étude montrent que les contributeurs du groupe à l'étude sont tous des passionnés de musique et que les échanges au sein du groupe sont régis par une forme d'autorégulation. Les formes d'usages relevées vont de la recherche d'informations, à la quête de nouveautés en passant par le désir de s'exprimer. Les significations d'usages révèlent quant à elles différents besoins dont le désir d'être à jour en matière d'offre musicale, la volonté de promouvoir les artistes indépendants, celle de gérer une surabondance d'informations musicales sur le Web, l'intérêt de se retrouver « entre nous », le plaisir de donner aux autres de même que l'importance d'être reconnu par les autres. Nous concluons ce mémoire par une discussion autour de ces résultats et un éclairage vers des pistes de réflexions.\ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Facebook, musique, réseau socionurnérique, partage, usages

Étude ethnographique virtuelle de l'expérience des HARSAH interagissant avec l'organisme de santé RÉZO sur Facebook

Les médias sociaux permettent aux internautes d'interagir avec des intervenants, transformant ainsi la communication relative à la santé, en faisant émerger un nouvel espace virtuel de recherche et de diffusion d'informations, qui s'ajoute aux espaces existants. Ils témoignent d'un changement de paradigme qui caractérise le Web et transforme les stratégies de communication médiatique et même les autres stratégies d'intervention, permettant, en plus de la communication unilatérale, l'établissement de nouveaux dialogues. Cette recherche, se situant dans la perspective de l'appropriation et des usages dans le contexte de la vie quotidienne, vise à saisir les interactions médiatisées via la plateforme sociale Facebook qui s'établissent entre des HARSAH et l'organisme montréalais de santé communautaire RÉZO. Nous avons privilégié l'ethnographie virtuelle, avec le choix de trois méthodes : l'observation participante des médias sociaux, l'analyse de contenu thématique des échanges et la réalisation de six entrevues semi-dirigées avec certains participants plus actifs sur Facebook. Cette recherche nous a permis de cerner les différents échanges portant sur la santé dans les interactions entre les HARSAH et l'organisme RÉZO se déroulant via Facebook et de mettre en lumière les types de contenu, les formes de participation, les préoccupations de santé et les tons employés pour aborder la santé sur la plateforme. Par ailleurs, elle nous a permis d'exposer les motivations à publier un contenu ou à « aimer » une page/publication, les motivations des usagers à suivre l'organisme sur Facebook et les impacts perçus de l'usage de Facebook sur la santé des usagers. Enfin, notre analyse nous a permis de recommander certaines stratégies que les instances de santé devraient privilégier dans le développement des ressources liées aux médias sociaux. Il serait important d'élargir la recherche à d'autres périodes de l'année, nos résultats étant relatifs au moment de l'observation. De nouvelles études devraient aussi être effectuées pour approfondir l'appropriation sur le plan de la santé de la plateforme par les spectateurs de même que certains usages qui n'ont pas pu être analysés. \ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Internet, santé, médias sociaux, appropriation, ethnographie virtuelle

Le traitement médiatique du mouvement #AgressionNonDénoncée dans la presse écrite québécoise francophone

Les médias traditionnels diffusent des stéréotypes autour des agressions qui ont des effets sur la construction de l'opinion publique, les prises de position politique et sur le système judiciaire. Internet permet toutefois un élargissement de l'espace public puisque des voix de plus en plus importantes mobilisent l'opinion publique à s'intéresser différemment à des problématiques comme celle de la violence envers les femmes. Le mouvement #AgressionNonDénoncée, initié en octobre 2014, avait cet objectif. Il a créé un espace de témoignages et de discussions qui a permis aux victimes de raconter leurs histoires d'agressions sexuelles non dénoncées en contournant les voies médiatiques traditionnelles. Dans ce contexte, notre recherche vise à cerner dans quelle mesure le mouvement #AgressionNonDénoncée pourrait avoir fait évoluer les enjeux liés aux agressions à caractère sexuel présentés par la presse écrite québécoise francophone. Pour ce faire, nous avons réalisé une analyse de contenu basée sur deux différentes théories complémentaires, soit la théorie des représentations sociales et la théorie du cadrage médiatique. Nous avons relevé les thèmes et leur articulation ainsi que le contexte de production des articles afin de cerner la couverture médiatique du mouvement. Les résultats de notre recherche permettent d'identifier une évolution limitée mais réelle dans la couverture médiatique des agressions à caractère sexuel dans le contexte d'#AgressionNonDénoncée. En comparaison aux constats des chercheurs qui se sont intéressés à la problématique de la couverture médiatique des agressions sexuelles, certains résultats de notre analyse témoignent d'une évolution alors que d'autres montrent que les journalistes ont renforcé les représentations stéréotypées qui visent à blâmer la victime. La conclusion de notre mémoire propose des pistes de recherche qui émergent de nos résultats.\ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : traitement médiatique des agressions à caractère sexuel, #AgressionNonDénoncée, stéréotypes, représentations sociales, cadrage médiatique

Les enjeux démocratiques de la "crise de l'information" au sein de la presse écrite quotidienne au Québec

Après les phénomènes de concentration de la presse, de marchandisation de l'information, de convergence et de centralisation des contenus, une crise mondiale des journaux a suscité dans les années 2000 des inquiétudes quant à la réalisation du rôle démocratique associé aux médias imprimés au Québec et au Canada. Notre étude du cas de la presse écrite quotidienne payante au Québec pendant la période de 2000 à 2010 vise à observer les impacts de la crise sur les pratiques journalistiques qui concrétisent la liberté de presse et le droit à l'information. L'on se demande comment et dans quelle mesure la « crise de l'information » au sein de la presse écrite quotidienne payante au Québec affecte les pratiques des journalistes œuvrant dans les quotidiens québécois, et par extension, quelles sont les conséquences au plan de l'application de la liberté de presse et du droit à l'information. L'on postule que les transformations inhérentes à la « crise de l'information » touchant la presse écrite quotidienne au Québec ont une incidence sur les pratiques journalistiques relatives à la collecte, au traitement et à la diffusion de l'information politique. Plus exactement, ces modifications affectent les pratiques concrétisant le droit à la liberté de presse, incluant la liberté d'expression et de pensée des journalistes, et par extension le droit à l'information, qui sont des droits politiques fondamentaux en démocratie. Un état des lieux sur la crise dressé à partir de la documentation institutionnelle produite entre 2000 et 2010 permet d'abord d'observer que le cadre juridique et éthique encadrant les pratiques journalistiques s'est surtout assoupli pendant cette période, tandis que les quotidiens ont connu d'importants changements structurels en continuité avec les phénomènes de concentration de la presse, de marchandisation de l'information et de convergence et centralisation des contenus. Les pratiques journalistiques s'en sont vues transformées. Ensuite, les propos recueillis auprès de journalistes politiques concernés au premier plan par la crise révèlent que les difficultés traversées par les journaux et le nouveau contexte technologique posent des contraintes grandissantes aux pratiques professionnelles. Ces transformations des pratiques remettent en question la mission de service public de l'information qui garantit la mise en œuvre des droits fondamentaux des citoyens québécois. Ces résultats soulèvent des pistes de réflexion relatives aux racines profondes de la crise, à la participation civique sur le web, à la nécessité de l'intervention gouvernementale et aux freins qui peuvent la limiter, à une approche théorique dépassant le cadre de l'espace public et enfin aux nouvelles expressions de la sphère publique. Certaines pratiques novatrices en journalisme politique écrit suggèrent aussi de nouvelles pistes de recherche.\ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : crise des journaux, presse écrite quotidienne, droit à l'information, liberté de presse, pratiques journalistiques, espace public, information politiqu

La jurisprudence en accès libre à l'ère du contenu généré par les usagers

La collaboration et le contenu généré par les usagers, aussi appelé « Web 2. 0 », sont des phénomènes nouveaux, qui bâtissent sur l'ouverture et le foisonnement d'Internet. Les environnements numériques qui emploient ces moyens mettent à contribution la communauté qui gravite autour d'une présence virtuelle afin d'en enrichir l’expérience. Suivant une approche constructiviste, nous explorons commnent la collaboration peut servir les usagers d'une banque de donnée de jugements en accès libre par Internet, comme le site de l'Institut canadien d'information juridique (www.CanLIT.org). La collaboration s'articule grâce à un gabarit d'analyse que nous nommons «Cadre de diffusion de la collaboration». Il comporte deux classes d'objets, les usagers et les documents, qui interagissent selon quatre relations : les liens documentaires, les échanges entre usagers, l'écriture (de l'usager vers le document) et la consommation (du document vers l'usager). Le Cadre de diffusion de la collaboration met en lumière les modalités de la collaboration comme mécanisme de création de contenu dans un contexte numérique, au profit d'une classe de documents. Suite à une analyse les modalités de la jurisprudence comme système documentaire et d'un exposé illustratif des besoins des usagers de la société civile, le Cadre de diffusion de la collaboration est employé pour explorer les mécanismes à retenir pour enrichir le contenu d'un système diffusant des jugements par Internet.User generated content and collaboration, also called « Web 2.0 », offer new possibilities in the context of a thriving and open Internet. Digital environments that employ these production mecanisms allow user communities to enrich a virtual space. Using a constructivist approach, we explore how collaboration can serve the users of an open access database of court rulings, namely the Canadian Legal Information Institute's website (www.CanLU.org). Collaboration is set within a framework that we name the « Collaboration Framework ». There are two classes of objects, users and documents, that interact following four relationships: links between documents, exchanges between users, writing (from users to documents) and consumption (from documents to users). In turn, we can better understand how collaboration functions, given a specific class of documents. Following an analysis of court rulings as a system of documents and an illustration of user needs in civil society, the Collaboration Framework is applied to an open access database of court rulings in order to determine how users can enrich the system's content