Data synchronisation and cost reduction using API in customer relationship management

Research has shown that 51% of all ERP implementations involve some kind of problems in business operations during the 'go live' phase. Despite all the efforts to increase efficiency and improve business processes, many organizations come to a conclusion that once they move to the new ERP system they are not able to perform some of the basic business processes (both in the data migration phase and operational procedures), such as issuing goods from the warehouse. The ERP implementations are too often accompanied by technical and organizational issues that may cause problems in the functioning of a business system. As organizational issues are more frequently the cause of the problem, it is crucial to accurately perform the business processes analysis phase, as well as the final testing. Based on the analysis of the ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) and SCM (Supply Chain Management) e-business models of the largest producers of software applications, the bottlenecks and shortcomings typical of the implementation of these models were identified in a select sample of clients and it has been established that there are certain inconsistencies and programme problems between the company information system (IS) and the implemented ERP/CRM or SCM models. The identified problems served as the basis for designing and programming an application programming interface (API) aimed at addressing certain application needs of the companies, i.e. the inadequate synchronization of databases and other IT resources. The API has been designed and programmed with a view to resolving the problems with inconsistencies and synchronization and reducing business operations costs. It has been tested as a pilot application on ISs of selected companies that apply the ERP/CRM business support systems. This work describes the ERP/CRM database synchronization process and tests the quality of the API solution based on a programmed web survey, i.e. on the statistical processing of the obtained results of the survey which documents the quality of the proposed solutions and confirms the successful implementation of the API solution

Strategic approach to digital transformation of business

U radu se analizira strategijski pristup veoma važnom fenomenu u savremenom poslovnom okruženju koji definišemo kao digitalna transformacija poslovanja. Sve veći upliv digitalnih tehnologija u poslovne procese, ali i u poslovno okruženje dovodi do tačke na kojoj poslovanje više ne možemo posmatrati samo u tradicionalnim okvirima, već je potrebno upravljati poslovnim procesima imajući u vidu preovlađujući uticaj digitalnih tehnologija, digitalnih sadržaja i digitalnih komunikacija na poslovanje. Strategijski pristup kao menadžment opredeljenje u uslovima preovlađujućeg uticaja digitalnih tehnologija na poslovno okruženje daje odlične rezultate u svetskoj praksi, posebno onih kompanija koje posluju na globalnom tržištu. Rad takođe prezentuje primere prakse koji ilustruju široku rasprostranjenost i uticaj koji digitalne tehnologije imaju u savremenim preduzećima, kao i važnost strategijskog pristupa digitalnoj transformaciji poslovanja za uspeh kompanija.Paper analyses strategic approach to a very important phenomena of contemporary business environment that is defined as digital transformation of business. Increased influence of digital technologies both on business processes and business environment reaches the tipping point where business can not be perceived only in traditional frameworks and where a need arises to manage business processes having in mind dominant influence of digital technologies, digital content and digital communications on business. Strategic approach perceived as a management direction under conditions of dominant influence of digital technologies on business environment provides for excellent results in practice around the world, especially with companies that do business in global market. Paper also presents examples of practice that illustrate ubiquitousness and influence that digital technologies have in contemporary companies as well as importance of strategic approach to digital transformation of business for success of companies

Demonstration of ARP attacking tools exploiting cyber -Security vulnerabilities of ARP

Nowadays, with the prevalence of the Internet, network security plays a very important role as an infrastructural foundation for safe communications in the network environment. As a result of that, many kinds of network intrusion techniques and sniffing tools are generated, and the network attack has become much more threatening to the Internet users than ever before. In such a case, this paper has the aim to give contribution study for this educational purpose. The main objective is to show future challenges related to cyber security, and their threats, arising from the increased number of attacking tools. It provides analysis based on a practical experiment carried out on a number of solutions regarding their ability to impersonate another host (man in the middle), and gain access to sensitive information. This ability was easy to gain by exploiting the vulnerabilities of the ARP- Address Resolution Protocol, which was not designed to cope a malicious host. So, that was the starting point. By analysing the networking principle of ARP protocol, and discussing the security vulnerability existing in the process of mapping IP address to MAC address, final results gave out the accomplishment of ARP spoofing in internal networks. Finally, the researches and practical proofs in this study proved that ARP spoofing was considered as one of the easiest, but dangerous method in one LAN

Управління розвитком № 19 (95)

«Управління розвитком» – це науковий рецензований журнал із відкритим доступом, який публікує оригінальні дослідницькі та оглядові статті, що мають вплив на сферу менеджменту. Журнал охоплює різноманітні теми з широкого кола академічних дисциплін, пов’язаних із дослідженнями організації та менеджменту, таких, як економіка, фінанси, банківська справа, корпоративне та державне управління, а також інформаційні технології та їх роль у покращенні ефективності управлінської, економічної й підприємницької сфер

Проблеми і перспективи економічного розвитку в умовах модернізаційних процесів в Україні та світі. 2025

У збірнику опубліковано тези доповідей учасників ІІІ всеукраїнської науково-практичної конференції «Проблеми і перспективи економічного розвитку в умовах модернізаційних процесів в Україні та світі». Тези доповідей відображають результати наукових досліджень, присвячених розгляду різноманітних проблем, умов та чинників економічної діяльності та безпеки підприємств, регіонів, соціальної відповідальності бізнесу та держави, розвитку інвестиційної та інноваційної політики, людського капіталу, визначенню стратегічних перспектив підприємств агропромислового комплексу, торгівельних та готельно-ресторанної індустрії України

Tematski zbornik radova međunarodnog značaja. Tom 3 / Međunarodni naučni skup “Dani Arčibalda Rajsa”, Beograd, 10-11. mart 2016.

In front of you is the Thematic Collection of Papers presented at the International Scientific Conference “Archibald Reiss Days”, which was organized by the Academy of Criminalistic and Police Studies in Belgrade, in co-operation with the Ministry of Interior and the Ministry of Education, Science and Technological Development of the Republic of Serbia, National Police University of China, Lviv State University of Internal Affairs, Volgograd Academy of the Russian Internal Affairs Ministry, Faculty of Security in Skopje, Faculty of Criminal Justice and Security in Ljubljana, Police Academy “Alexandru Ioan Cuza“ in Bucharest, Academy of Police Force in Bratislava and Police College in Banjaluka, and held at the Academy of Criminalistic and Police Studies, on 10 and 11 March 2016. The International Scientific Conference “Archibald Reiss Days” is organized for the sixth time in a row, in memory of the founder and director of the first modern higher police school in Serbia, Rodolphe Archibald Reiss, PhD, after whom the Conference was named. The Thematic Collection of Papers contains 165 papers written by eminent scholars in the field of law, security, criminalistics, police studies, forensics, informatics, as well as by members of national security system participating in education of the police, army and other security services from Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, China, Croatia, Greece, Hungary, Macedonia, Montenegro, Romania, Russian Federation, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Switzerland, Turkey, Ukraine and United Kingdom. Each paper has been double-blind peer reviewed by two reviewers, international experts competent for the field to which the paper is related, and the Thematic Conference Proceedings in whole has been reviewed by five competent international reviewers. The papers published in the Thematic Collection of Papers contain the overview of contemporary trends in the development of police education system, development of the police and contemporary security, criminalistic and forensic concepts. Furthermore, they provide us with the analysis of the rule of law activities in crime suppression, situation and trends in the above-mentioned fields, as well as suggestions on how to systematically deal with these issues. The Collection of Papers represents a significant contribution to the existing fund of scientific and expert knowledge in the field of criminalistic, security, penal and legal theory and practice. Publication of this Collection contributes to improving of mutual cooperation betw

Urban planning of Belgrade waterfronts with mythology as a driver of creative economy

У постиндустријској, „новој” економији, креативне индустрије попримају све већи значај, који се највише огледа у томе што вештине и модели пословања, који се развијају под њиховим окриљем, имају утицај и повећавају квалитет у осталим аспектима економије, технологије и културе. У контексту урбаног развоја, градови и рурална насеља широм света препознају нови ресурс и економски потенцијал – своје становнике. Иако су они, а посебно креативне индивидуе, били највећи покретачи развоја градова кроз историју, попут Перикла или породице Медичи, тек последњих деценија се помиње људска креативност као један од важнијих ресурса за развој насеља. Питање је које становнике градови препознају као ресурс. Наиме, у процесу џентрификације, креативна класа која преузима оронуле центре градова не доприноси увек побољшању живота становника који ту већ живе. У раду се истражује могући утицај митологије на урбанистичко планирање. Концепти креативних градова се примењују широко у светској пракси, али копирањем модела успешних ревитализација градских четврти из различитих урбаних контекста ризикује се стварање безличних градских целина. Негативни ефекти ове праксе остављају последице које се тешко исправљају. Због тога је поступак анализе локације изузетно важан у процесу планирања и потребно је његово преиспитивање ради препознавања неискоришћених ресурса. Митологија у урбаном окружењу отвара нове потенцијале због могућности повезивања градитељског наслеђа, прозних и наративних форми наслеђа, историјског контекста и друштвених односа. Културни ресурси су интегрисани у људске вештине и таленте. Они нису били само „ствари” попут грађевина већ и симболи, догађаји, као и уникатна палета локалних производа у занатима, производнји и услугама; у томе се препознаје потенцијал већ присутног становништва на локацијама које су подвргнуте променама. Џентрификација постаје регуларан процес у развоју запуштених делова града, али се понекад погрешно тумачи као нова градња и нови низ услуга које нису повезане са историјом локације и постојећим становништвом. Досељавање креативне класе и успон креативних индустрија не значе само запуштање старог наслеђа и стварање новог, страног садржаја. Улога креативних индустрија у оживљавању локације подразумева урбану регенерацију кроз нову интерпретацију изграђеног наслеђа. Постојећи потенцијали локације су кључни ресурси за оживљавање и укључују духовно и материјално наслеђе, међу којима је и митологија, чији је значај често превиђен. Она је извор инспирације и може да послужи као скелет преко кога се интерпретира затечено градитељско наслеђе. Хипотеза да је митологија покретач креативне економије и да може да има значајну улогу у урбанистичком планирању, приказаће се у даљем тексту кроз преиспитивање значаја митологије у савременом планирању на примеру Београда, а посебно Савамале. У Београду је процес развоја креативне економије успорен у односу на већи део Европе, највише као последица транзиције друштва после промене власти 2000. године, која је довела и до слабљења економске активности и мањка унутрашњих миграција у друштву. С обзиром на то да су градске власти покренуле велике промене у урбаној структури и саобраћајној матрици Београда, поставља се питање какав ће утицај ти пројекти имати на процесе миграције становништва, али и генерисање будућих прихода и запошљавање. Започети су пројекти попут нове железничке и аутобуске станице, Прокоп и Блок 42, али и приватних пројеката попут Central Garden и „Београда на води”, који је у фокусу јавности због кршења регулација урбанистичког планирања. Локација овог пројекта је Савамала, изолована четврт у непосредној близини центра Београда, на обали Саве. Овај пројекат би требало да економски оживи Савамалу, али детаљи пројектовања и концепта развоја локације не показују начин на који ће се то десити, сем тврдње да се „град отвара према реци”. Пре изградње мостова преко Саве, становништво се свакодневно користило речним транспортом како би прешло из Савамале у Земун, на другој обали, и обрнуто. Транспорт робе је, такође, зависио од речних путева. Са развојем инфраструктуре, ови токови су данас запостављени због јасне економске добити и брзине комуникације бољих рута. Запуштене везе се не могу копирати иако су век раније били жива транспортна линија за људе и економска добра, али оне могу да се реинтерпретирају у савременом урбанистичком планирању. У Савамали постоје многи елементи градитељског наслеђа који упућују на динамичан живот овог дела града у прошлости. Остаци кранова, платформи, магацина и осталог индустријског наслеђа, стоје као незванични споменици том периоду. Ови девастирани физички трагови веза обале и реке нису једини на локацији. Систем подземних тунела и пећина испод њих који већином немају јасну намену у животу овог дела града, још један су неискоришћен потенцијал локације. Митологија река и вода може имати битан утицај у развоју обале Савамале, с обзиром на то да концепт креативних градова охрабрује истраживање историјских и културних слојева локације за које је митологија дубоко везана. Рад је структуриран кроз упознавање са тренутним правцима развоја Београда, затим ће се размотрити улога митологије река кроз историју развоја насеља, а потом и у савременом друштву и њено место у концепту развоја креативних градова. Након тога ће се у студији случаја Савамале размотрити могућности примене материјалних и нематеријалних митолошких структура које су део културног наслеђа локације. Ово ће допринети хипотези кроз коју ће се сагледати могући правци инкорпорирања митологије у урбаном планирању речних фронтова у оквиру градског језгра