Razvoj i prikaz funkcionalnosti programske aplikacije za rješavanje problema predviđanja ponašanja potrošača

Markovljevi lanci imaju široku primjenu u predviđanju kretanja raznih pojava. Cilj ovog rada je prikazati razvoj i funkcionalnost programske aplikacije za rješavanje problema predviđanja ponašanja potrošača primjenom metode Markovljevih lanaca. Programska aplikacija je prvenstveno namijenjena za predviđanje korištenja elektroničkih usluga i prognoziranje broja korisnika. Rad programske aplikacije testiran je na primjeru organizacije čija je djelatnost pružanje elektroničkih i financijskih usluga. Važnost predviđanja korištenja usluga i prognoziranje broja korisnika ogleda se u procjeni kapaciteta servera na kojima se nalaze usluge organizacije. Programska aplikacija sadrži korisničke upute za jednostavnije korištenje i interpretaciju dobivenih rezultata