Sistema de apoio à decisão para a melhoria da produção numa empresa industrial

Atualmente, um dos recursos mais importantes para o sucesso de uma empresa é informação. A capacidade de recolha e processamento de dados para auxiliar a tomada de decisões, seja no mercado a apostar ou no equipamento a investir, permite otimizar processos envolvidos em áreas de produção, controlo de qualidade, distribuição, venda, etc. resultando numa diminuição de custos associados a desperdícios de materiais, tempo, consumíveis, reparações, etc. O presente estudo pretende demonstrar a importância da utilização de sistemas de apoio à tomada de decisão, em particular no setor industrial, bem como do conceito da indústria 4.0. Este trabalho foi realizado, no âmbito de um estágio curricular, na empresa Amorim Revestimentos S.A., e teve como objetivo principal o desenvolvimento de uma ferramenta, denominada ARSimTool, para a execução de simulações da ocupação das linhas de produção, após ser fornecido uma lista de fluxos de artigos de pavimento e decorativos de paredes, composto por cortiça. Esta foi requisitada em alternativa ao sistema existente, oferecendo capacidades de imitação do modelo produtivo real mais avançadas e funcionalidades adicionais como uma interface intuitiva, automação de atualização de dados, criação de cenários de teste, gestão e edição de fluxos de produção, entre outros.One of the most valued resources for a company's success nowadays is information. The ability to collect and process data to assist in decision making, whether in the market section or equipment to invest in, provides the means to improve processes involving production, quality control, distribution, sales, etc. resulting in reduced costs associated with waste regarding materials, time, consumables, repairs, etc. This research aims to demonstrate the importance of decision support systems and simulation tools in process optimization, focusing on the industrial sector, and the implementation of the industry 4.0 concept. Simultaneously, within a curricular internship in the company Amorim Revestimentos S.A., a tool, named ARSimTool, was developed to perform the simulation of occupational levels of production lines, after providing a list of flooring and wall covers assembly routes, composed of cork. This was requested as an alternative to the existing method, offering advanced representation capabilities of the real model and additional functionality on interface accessibility, autonomous data recovering, creation of testing scenarios, management of product routes along the production floor, among others