Efectos de la utilización de aplicaciones móviles de vigilancia sobre la Gobernanza de la Seguridad Urbana a nivel local: el caso de SOSAFE en la Comuna de Santiago de Chile

Esta investigación analiza los efectos que ha tenido la implementación de la aplicación móvil SoSafe sobre la gobernanza de la seguridad urbana en la comuna de Santiago de Chile, entre los años 2017 y 2024. A través de un estudio de caso y bajo el Marco Analítico de la Gobernanza propuesto por Marc Hufty y adaptado por Elkin Velásquez, se examinan actores, normas y procesos vinculados a la operación e institucionalización de esta herramienta digital. Los resultados muestran que, si bien SoSafe no transformó estructuralmente el sistema de gobernanza, sí generó cambios significativos al interior de la Municipalidad de Santiago, posicionándola como cogestor de la seguridad y productora legítima de información en el territorio. Se identificaron tensiones normativas entre las atribuciones legales del municipio y las expectativas ciudadanas, así como una coordinación interinstitucional aún frágil. El estudio concluye que la incorporación de tecnologías de vigilancia comunitaria como SOSAFE en la gestión local de la seguridad requiere ajustes normativos, fortalecimiento de capacidades analíticas, y mecanismos estables de articulación con otros actores del sistema.Versión original del auto

Tecnologías de interacción digital como herramientas de innovación para una gestión local moderna: estudio de caso de las Municipalidades de Santiago y Las Condes

Tesis para optar al grado de Magíster en Gobierno y Gerencia PúblicaEl presente estudio fue concebido como una contribución a la evidencia disponible en Chile y Latinoamérica sobre innovación pública a nivel local, específicamente respecto al uso de redes sociales y aplicaciones móviles comunitarias como componentes e insumos de apoyo a la gestión pública, en el entendido de que la promoción de este tipo de iniciativas es un factor fundamental para la concreción de un Estado más eficiente, cercano y amable con la ciudadanía que este representa. Para concretar el cometido señalado, fue requerido el análisis de la situación de las municipalidades de Las Condes y Santiago con relación a la implementación de las plataformas Twitter y SOSAFE durante el período comprendido entre los años 2017 y 2020. Mediante la realización de entrevistas a actores clave en la gestión municipal, el levantamiento de información documental y el análisis de la actividad registrada en redes sociales, se presenta un acercamiento al estado de desarrollo de las tecnologías mencionadas en las municipalidades de la muestra, enfocado en torno a la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas vinculadas. En definitiva, se busca comprender las condiciones y elementos necesarios para conjugar una estrategia funcional, eficiente y estable de modernización de la gestión de las municipalidades chilenas, con el uso de tecnologías de interacción digital

Gamificação aplicada à formação em cibersegurança de profissionais de saúde: uma prova de conceito

Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em SaúdeIntrodução: O sector da saúde é fortemente afetado pelo cibercrime, com as principais técnicas de ataque a serem direcionadas para os utilizadores. Por isso, os profissionais de saúde têm um papel fundamental na minimização destes ataques, quando devidamente treinados. As estratégias de formação gamificada em cibersegurança têm resultados bastante positivos ao nível da aquisição e retenção de conhecimento, tendo vantagens ao nível da gestão dos recursos e do tempo. Objetivos: Descrever o estado da arte relacionado com o impacto da cibersegurança no sector da saúde e com a gamificação; identificar os componentes associados ao desenvolvimento de soluções de gamificação; comparar as plataformas de gamificação existentes; definir uma metodologia de gamificação adequada para a formação em cibersegurança de profissionais de saúde e desenvolver uma ferramenta de gamificação para a sensibilização em cibersegurança de profissionais de saúde. Metodologia: Desenvolveu-se uma metodologia de gamificação para a formação em cibersegurança dos profissionais de saúde. Foi igualmente desenvolvido um protótipo da estratégia de formação gamificada, específica para o setor da saúde, onde consta um piloto da aplicação (Health-Cy-Game). Resultados: Desenvolvimento do protótipo da estratégia de formação gamificada – Health-Cy-Game – de acordo com o perfil de conhecimentos estabelecido: conhecimento geral de tecnologia; autenticação e gestão de palavras-passe; técnicas de ciberataques dirigidas ao sector da saúde; gestão da informação; manutenção e atualização de software, e procedimentos e regulamentos em cibersegurança das instituições de saúde. Disposições finais: No setor da saúde, a cibersegurança deverá constituir uma preocupação central dos planos estratégicos de segurança e qualidade dos cuidados. Para atingir este estado de segurança, é preciso munir os utilizadores da tecnologia de conhecimento adequados. “Health-Cy-Game” foi construído tendo em conta o perfil de competências destes profissionais e as especificidades deste sector, de acordo com o Referencial de Competências e Conhecimentos do Centro Nacional de Cibersegurança e as escalas Risky Cybersecurity Behaviours Scale (RsCB) e Security Behaviour Intentions Scale (SeBIS).ABSTRACT - Introduction: The healthcare sector is heavily affected by cybercrime, with the majority of techniques used being addressed to its users. Health professionals have a key role in minimizing these attacks when properly trained. Gamified training strategies in cybersecurity have very positive results in terms of knowledge acquisition and retention, with advantages in terms of resources and time management. Objectives: To describe the state-of-the-art related to the impact of cybersecurity in the health sector and with gamification; identify the components associated with the development of gamification solutions; compare existing gamification platforms; define an appropriate gamification methodology for training health professionals in cybersecurity and develop a gamification tool to raise awareness of cybersecurity among health professionals. Methodology: A gamification methodology was developed for training health professionals in cybersecurity. A prototype of the gamified training strategy, specific for the health sector, was also developed, which contains a pilot application (Health-Cy-Game). Results: Development of the prototype of the gamified training strategy – Health-Cy-Game – according to the knowledge profile established: general knowledge of technology; authentication and password management; cyberattack techniques targeting the health sector; information management; maintenance and updating of software, and procedures and regulations in cybersecurity of health institutions. Final Provisions: In the healthcare sector, cybersecurity must be a central concern of strategic plans addressed to safety and quality of care. To achieve this state of security, it is necessary to provide adequate training to healthcare professionals. “Health-Cy-Game” was built taking into account the skills profile of these professionals and the specificities of this sector, in accordance with Centro Nacional de Cibersegurança’s roadmap “Competências e Conhecimentos”, the Risky Cybersecurity Behaviours Scale (RsCB) and Security Behaviour Intentions Scale (SeBIS).N/

The ShakeOut Scenario Supplemental Study: Fire Following Earthquake

Fire following earthquake is a significant problem in California. This note examines the potential losses arising from fire following earthquake for a hypothetical M7.8 earthquake occurring at 10am on 13 November 2008 on the Southern segment of the San Andreas Fault, resulting in MMI VI-VIII in the Los Angeles basin and accompanied by breezy, low humidity conditions. Fire following earthquake is a highly non-linear process, modeling of which does not have great precision and is such that in many cases the only clear result is differentiation between situations of a few small fires, versus major conflagration. For the M7.8 scenario, it is estimated that approximately 1,600 ignitions will occur requiring the response of a fire engine. In about 1,200 of these fires the first responding engine will not be able to adequately contain the fire, such that one or several conflagrations destroying several city blocks will occur in Riverside and San Bernardino counties. Of more concern however, are portions of Orange County and especially the central Los Angeles basin, where the dozens to hundreds of large fires are likely to merge into dozens of conflagrations destroying tens of city blocks, and several of these merge into one or several super conflagrations destroying hundreds of city blocks. Under the assumed scenario conditions, a preliminary estimate is that the approximately 1,200 large fires will result in an ultimate burnt area of approximately 200 million sq. ft. of residential and commercial building floor area, equivalent to 133,000 single family dwellings. Directly attributable to these fires following the earthquake will be the loss of hundreds to perhaps a thousand lives, and an economic loss of forty to perhaps as much as one hundred billion dollars, This loss is virtually fully insured and could result in distortions in the US and global insurance industry. Other economic impacts include the loss of perhaps a billion dollars in local tax revenues. A number of opportunities exist for mitigating this problem, including construction of a seismically reliable basin-wide saltwater pumping system, and the mandatory use of automated gas shut-off valves, or seismic shut-off gas meters, in densely built areas.</p

Transformación digital y coproducción de seguridad ¿Cómo la detección de patrones en delitos realizados en vehículos motorizados y reportados en aplicación vecinal puede mejorar la seguridad pública?

Con la publicación de la Ley 20.861 que crea el Sistema de Análisis Criminal y Focos Investigativos, se introdujo una importante innovación en cuanto a la seguridad pública en Chile, que dota de nuevos lineamientos estratégicos para investigar de manera conjunta y eficiente a partir de la caracterización de estructuras comunes de criminalidad. La delincuencia es un problema que urge solucionar sobre todo porque los delitos de mayor connotación social con imputado desconocido, que son quienes no tendrán sentencia de juicio condenatorio, representan sobre el 45%. En relación a esto, si bien, la literatura señala que una de las formas más eficientes de disminuir la delincuencia es a través de la coproducción de seguridad considerando múltiples actores, no hay un vasto diseño de políticas públicas que incentiven esta participación. No obstante, existen iniciativas público-privadas como SOSAFE, plataforma de seguridad ciudadana en apoyo a la gestión local que recibe denuncias de parte de vecinos, mejorando la colaboración entre ellos y las instituciones públicas, la cual ha cobrado importante relevancia a partir del impulso de la transformación digital en Chile. El objetivo de esta tesis es comprender cómo la transformación digital puede mejorar la seguridad pública a través del desarrollo de un modelo experimental de minería de datos que extrae entidades relevantes de los reportes de delitos sobre vehículos y permite asociarlos en base a variables que describan el delito a partir de un reporte ancla con el potencial de aumentar evidencia desde información entregada por vecinos en torno a un hecho y/o su infractor. Lo cual implica a su vez que las condenas sean más eficientes en base a los delitos cometidos, con el objetivo de disminuir la cantidad de imputados desconocidos. Los principales resultados destacan que de un conjunto de 4.519 reportes donde 3.465 tienen patente el modelo permite hacer una vinculación automática de reportes por patente para 291 de ellas que corresponden a 689 reportes que efectivamente pueden pertenecer a los mismos infractores y es posible reconocer modus operandi y tipos de delito como tour delictual, asaltos, robo a casas, entre otros. En los casos sin patente, pese a su complejidad, a partir de las entidades extraídas, la creación de nuevas entidades y su distancia en fecha y ubicación, se logra identificar patrones de delito que permiten asociar reportes a un mismo infractor. Esta investigación entrega recomendaciones de política pública en materia de seguridad y transformación digital, considerando condiciones habilitantes para una mejor gestión de la información que permita aumentar la percepción de seguridad pública y a su vez la confianza en las instituciones policiales, como la estandarización del proceso de denuncia, establecimiento de variables claves según tipo de delito, interoperabilidad e interconexión de bases de datos de operadores policiales y fortalecimiento de la participación ciudadana desde la gestión local.Fondo de Fomento al Desarrollo Científico y Tecnológico (FONDECYT)Versión original del auto

Robots' Safety

Human-robot-collaboration is considered one of the answers to the flexible needs of more and more customizing manufacturing. Its purpose is to fit together the best qualities of both human and robots to reduce the cost and time of manufacturing. One of the key questions in this area is safety. The purpose of this thesis was to define the required safety functionality of cartesian, delta and articulated robots based on the current machine needs. Using the future robotic concepts investigate and propose using the Schneider Electric portfolio the most appropriate architecture as well as the interconnection to the robotic world. The architectures were constructed by using Schneider Electrics machine safety products and the PHARO safety laser scanner manufactured by ReeR. Also, the risk assessment example and general guidelines for risk reduction process for this type of application were demonstrated.Ihminen-robotti-yhteistyötä pidetään yhtenä vastauksena kasvaviin vaatimuksiin koneellisessa valmistuksessa. Yhteistyön tarkoituksena on liittää sekä työntekijän että robotin parhaat ominaisuudet yhteen ja täten tuoda tuotantoon tarvittavaa joustavuutta ja vähentää tuotantoon kulunutta aikaa ja rahaa. Yhtenä avainkysymyksenä ihminen-robotti-yhteistyössä nousee esiin turvallisuus. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää cartesian, delta ja articulated- robottityypeille tarvittava turvallisuuteen liittyvä toiminallisuus ottaen huomioon nykyisten koneiden vaatimukset. Tulevaisuuden konsepteja käyttäen tarkoituksena oli tutkia ja ehdottaa sopivin arkkitehtuuri hyödyntämällä Schneider Electricin tuotevalikoimaa sekä osoittaa yhteys robotiikan maailmaan. Arkkitehtuurit luotiin Schneider Electricin koneturvallisuustuotteita sekä ReeR:in valmistamaa PHARO- turvalaserskanneria käyttäen. Esimerkki riskien arvioinnista ja yleiset ohjeet riskien vähennysprosessiin tämän tyyppiseen arkkitehtuuriin on myöskin demonstroitu tässä opinnäytetyössä

Diseño y desarrollo de un sistema de apoyo en situaciones de emergencias sociales

Considerando el aumento de situaciones violentas en Chile y el colapso que estas generan en los sistemas de emergencia, se dificulta el proceso de pedir ayuda por parte de los afectados. Se propuso el objetivo de diseñar y desarrollar una herramienta que permita solicitar ayuda en situaciones de emergencia social, con un enfoque en las redes de apoyo personales de los usuarios. Estas solicitudes debían ser sencillas, pero incluir la mayor cantidad de información que se pueda ingresar en momentos críticos. Esto debido a que los usuarios normalmente estarán estresados y tendrán poco tiempo para realizar una alerta, pero hay información de mucha utilidad que se puede brindar, como lo es el tipo de alerta, la ubicación, etc. Con dicho objetivo en mente, se desarrolló una aplicación móvil en dispositivos con sistema Android, pero escalable a sistema iOS. La aplicación es similar a un chat tradicional, sin embargo, contiene funcionalidades especiales. Inicialmente, se realizó una etapa de análisis, en la cual se propuso un primer diseño: este contenía un login con número de teléfono, ver y crear redes de apoyo, añadir nuevos tipos de alertas, enviar y recibir alertas que contenían su tipo, nombre, descripción, ubicación, vídeo, foto y/o audio. El diseño fue revisado por dos focus groups, concluyendo en nuevas funcionalidades, como la de alerta masiva a toda la red de apoyo, alertas discretas y bridar estado de “leído” a la alerta emitida. A lo largo del semestre se fueron añadiendo nuevas características como registrar y llamar a contactos de emergencia con un solo click, mayor control de las solicitudes de red, llamadas automáticas con relación al tipo de emergencia enviada, limitaciones para evitar malos usos, etc. Luego, se presentó un primer prototipo, que fue evaluado por un grupo de usuarios expertos; ellos indicaron cambios de iconos, modificaciones en la opción de ubicación, adición de un tutorial, etc. En su mayoría los cambios no los consideraban críticos y creían que la aplicación era aceptable. Posteriormente, se realizaron algunas modificaciones, obteniendo un prototipo final, en él se centralizan las acciones que realizan los usuarios en momentos de emergencia, permitiendo el envío de alertas de manera más inteligente, ya que, con pocas acciones se puede solicitar ayuda, brindando mucha información a las redes personales de manera rápida y llamar automáticamente a los contactos de emergencia. Para el segundo prototipo se realizó una evaluación con usuarios finales. La evaluación consistió en realizar tareas, analizar láminas para determinar utilidad percibida y finalmente, responder un formulario que contenía el cuestionario de usabilidad SUS y otra sección de aspectos generales. Con los datos obtenidos, se concluyó que la aplicación es usable y útil para este contexto, por sobre otros medios existentes. También se identificaron oportunidades de mejora, como lo es un tutorial inicial, configuraciones extras, etc. Para trabajo futuro, se espera desarrollar y mejorar funcionalidades, volver a validar, pero incluyendo a usuarios en un rango etario distinto y con otros sistemas operativos. En conclusión, si bien la aplicación es mejorable, se considera que se logró el objetivo de desarrollar una herramienta que permite el envío de alertas, dentro de redes personales, de manera inteligente.Versión original del auto

ESPE Security: Mobile and Web Application to Manage Community Emergency Alerts

This study presents the implementation of “ESPE Security,” an application designed to manage community emergency alerts. A data collection technique was employed to understand frequent incidents in the Luz de América parish in the Santo Domingo de los Tsáchilas province. A sample of 440 residents was gathered through surveys covering an age range of 15 to 60 years, including various demographic groups such as students, traders, and the general population. The collected data revealed that approximately 87.95% of the surveyed rural parish population desires an application to report community incidents, as they have reported incidents such as traffic accidents, thefts, crimes, health issues, and homelessness. Based on these findings, a mobile and web application was developed to notify incidents in real time. The design and development of these applications involved technologies such as MongoDB, React, and Node.js, focusing on providing an intuitive user interface. Tests were conducted with 69 end-users and seven experts, employing quantitative techniques to assess design and usability. The results for design were 90%, and for usability, it was 66.70%. Therefore, mobile and web applications are helpful for real-time notification of critical incidents and will contribute to the community

Herramientas de aprendizaje de máquinas para la predicción de actividades criminales

Al día de hoy, la delincuencia es la principal preocupación de los chilenos. Según el Índice Anual de la Fundación Paz Ciudadana para el año 2022, en uno de cada tres hogares, un integrante de la familia ha sido víctima de hurto, y, según el mismo estudio, el nivel de temor en la ciudadanía ha alcanzado una cifra récord. Frente a la amenaza de la delincuencia, distintas partes involucradas han comprometido avances en su combate, y la necesidad de innovación se hace imperante. En el contexto de la seguridad ciudadana y vecinal, SOSAFE surge como una alternativa para la prevención del crimen. En la aplicación, usuarios emiten reportes de todo tipo, principalmente vinculados a la seguridad y actividades sospechosas observadas en el barrio. Con el fin de contribuir a la prevención de actividades de carácter criminal, para la presente investigación de tesis se implementaron herramientas de aprendizaje de máquinas para la predicción de actividades criminales en la Región Metropolitana de Santiago, utilizando reportes de SOSAFE. Nunca antes se ha publicado un estudio en el cual reportes directos de ciudadanos, vinculados a actividades sospechosas observadas en el barrio, contribuyan a la elaboración de un modelo de predicción del crimen. Para la elaboración de los modelos predictivos, se dispuso de reportes categorizados de la aplicación, asociados a una determinada latitud, longitud, fecha y hora, entre otros, para un período total de dos años. Se agruparon los reportes, según las distintas categorías a las que pertenecían, bajo distintas configuraciones espaciales y temporales. El objetivo fue predecir la categoría asociada al crimen, para un período siguiente, en las grillas definidas a nivel espacial, utilizando como principal atributo para la predicción la cantidad de reportes pertenecientes a todas las otras categorías en períodos previos, además de variables socioeconómicas complementarias. Se utilizaron seis métodos de clasificación binaria. Los mejores resultados se obtuvieron para el modelo XGBoost, para la configuración de submuestreo de los datos, para una configuración de ventanas temporales de dos semanas, y grillas espaciales de aproximadamente un kilómetro cuadrado de área. Dicho modelo reportó una Accuracy de 0,8223, un F Measure de 0,8348 y un puntaje ROC AUC de 0,8365. Se concluyó que el modelamiento propuesto tiene un buen desempeño y escalabilidad, prediciendo con una precisión adecuada los reportes asociados a actividades criminales en la aplicación, identificando la importancia de los atributos más relevantes para la predicción, de esta manera contribuyendo a la prevención del delito en un ámbito táctico y estratégico, al posibilitar la localización de recursos para el combate a la delincuencia, facilitando el acceso al inmediato sentir ciudadano, y sentando la base de futuros trabajos en esta dirección.Fondo de Fomento al Desarrollo Científico y TecnológicoVersión original del auto

Fortifying the Human Firewall: Designing a Virtual Reality-Based Test to Measure Individuals\u27 Cyber Security Competencies

Individuals are often considered the weakest link in the cyber security chain, making their cyber security competencies (CSC) crucial as a human firewall against cyber-attacks. Current Security Education, Training, and Awareness (SETA) programs often seem to fail due to their one-size-fits-all approach. However, to enable more tailored SETA programs, we believe that upstream CSC tests are needed. We utilize the Design Science Research (DSR) framework, as outlined by Peffers et al. (2007), to design a virtual reality (VR) artifact that simulates realistic cyber threat scenarios, such as finding and inserting a malicious USB flash drive. Building on Köpfer et al.\u27s (2023) model, which specifies seven dimensions of CSC, our work proposes a scalable, customizable, and immersive solution to assess individuals\u27 CSC using VR-based tests. Based on measured competence levels, more tailored SETA programs can be offered to close specific CSC gaps