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Modelo de correlaci贸n QoS-QoE en un ambiente de aprovisionamiento de servicio de telecomunicaciones OTT-Telco
ANTECEDENTES
El aprovisionamiento de la Calidad de la Experiencia (QoE) en servicios de telecomunicaciones requiere de sistemas
de gesti贸n que permitan monitorizar y controlar la QoE de los usuarios luego de consumir diferentes servicios de
internet provistos sobre la red del operador. En efecto, el consumo elevado de datos por parte de los usuarios requiere,
a nivel de gesti贸n de la red, la asignaci贸n de recursos suficientes para el correcto funcionamiento de los servicios. En
particular, la configuraci贸n de la Calidad del Servicio (QoS) ofrecida por el operador dentro de su dominio de operaci贸n
se torna fundamental para proveer un tratamiento apropiado del tr谩fico, permitiendo que la percepci贸n de la calidad
del servicio por parte de los usuarios finales pueda mantenerse dentro del umbral de tolerancia de acuerdo con las
pol铆ticas establecidas por la compa帽铆a de telecomunicaciones (Telco). En consecuencia, un modelo de correlaci贸n
QoS-QoE es clave en el aprovisionamiento de servicios de internet sobre la infraestructura del operador de
telecomunicaciones.
OBJETIVOS
La presente tesis de doctorado se centra en proponer un modelo de correlaci贸n QoS-QoE en un ambiente de
aprovisionamiento de servicios de telecomunicaciones OTT-Telco. Para ello, cinco acciones generales deben llevarse
a cabo; a saber: () caracterizar los par谩metros de QoS que mayor efecto tienen en la degradaci贸n de servicios OTT.
() determinar las caracter铆sticas, condiciones, par谩metros y medidas de QoE en la prestaci贸n de un servicio OTT.
() establecer las condiciones y restricciones de prestaci贸n de un servicio OTT en la infraestructura de una Telco que
mantenga una buena relaci贸n QoS-QoE. () desarrollar un mecanismo de estimaci贸n o predicci贸n de QoE con base
en los factores de influencia de QoS que afectan la prestaci贸n de un servicio OTT. () evaluar experimentalmente el
modelo de correlaci贸n QoE-QoS.
M脡TODOS
Para el cumplimiento de los objetivos, se defini贸 un modelo integrado por un macro-componente Conceptualizaci贸n y
otro Operacional. El macro-componente Conceptualizaci贸n est谩 orientado por el referente metodol贸gico para la
construcci贸n de marcos conceptuales de Jabareen, y el macro-componente Operacional est谩 alineado con las fases
definidas para el desarrollo de proyectos de miner铆a de datos, CRISP-DM. Adicionalmente, se emplearon dise帽os de
comprobaci贸n para los algoritmos, con el fin de comprobar la validez del modelo de estimaci贸n basado en algoritmos
de aprendizaje autom谩tico; es decir, el modelo de estimaci贸n fue evaluado a partir de un dise帽o de comprobaci贸n
donde se definen, para cada uno de los algoritmos, los par谩metros iniciales de operaci贸n, las configuraciones de las
diferentes pruebas, y las m茅tricas usadas para evaluar su desempe帽o.
RESULTADOS
Los resultados m谩s importantes alcanzados son los siguientes: un mapa estrat茅gico del estado de la ciencia en el
aprovisionamiento de la QoE para servicios OTT, una conceptualizaci贸n de los perfiles del modelo de correlaci贸n, un
modelo matem谩tico para la valoraci贸n de la QoE de acuerdo con el comportamiento de consumo de los usuarios, un
conjunto de datos de tr谩fico etiquetado que relaciona el comportamiento de la red con la percepci贸n de la calidad de
los usuarios, y un modelo de estimaci贸n de la QoE de los usuarios a partir del comportamiento de tr谩fico de la red.
CONCLUSIONES
El modelo de correlaci贸n QoS-QoE puede ser empleado en sistemas gesti贸n de la QoE donde se requiere por parte
de la Telco un diagn贸stico y monitorizaci贸n m谩s objetiva de la percepci贸n de la calidad del servicio por parte de sus
usuarios dentro su red de aprovisionamiento. De igual manera, el empleo de par谩metros adicionales de contexto de
usuario enriquecer铆a los sistemas de gesti贸n de la QoE en el aprovisionamiento de servicios OTT.BACKGROUND
Quality of Experience (QoE) provisioning requires robust QoE-centric network and application management on Telco
network for providing internet services. Indeed, traffic growth over Telco network demands resource allocation for
service well performance. Particularly, Quality of Service (QoS) configuration offered by network provider operational
domain becomes a key component for traffic control in a proper manner. Hence, the quality of services perceived can
be managed within a tolerance threshold according to telecom operator policies. Therefore, a QoS-QoE correlational
model for internet services provisioning over the telecom operator infrastructure is required.
AIMS
The doctoral thesis is focused on propose a correlation QoS-QoE model for provisioning telecommunications services
in OTT-Telco context. To this end, five goals must be accomplishing. () To characterize QoS parameters that more
impact have on OTT services performance. () To determinate QoE assumptions, features, parameters, and metrics
for OTT service provisioning. () To establish the assumptions and restrictions for providing a well QoS-QoE relation
in the telecom operator. () To develop an estimation model for QoE based on QoS factors in the OTT services
provisioning. () To evaluate the correlation QoS-QoE model.
METHODS
To accomplish the aims, a model with a Conceptual and Operational macro-component was structured. The Conceptual
macro-component is based on the principles for building conceptual frameworks by Jabareen, and an Operational
macro-component aligned with data mining project development phases, CRISP-DM. Furthermore, test bed design was
structured to validate the estimation model base on machine learning algorithms; namely, algorithms initial parameters,
some tests setup, and regression metrics were determined on a test bed for validate the performance of the estimation
model proposed
RESULTS
The most relevant results achieved are the following: a strategic science map in the QoE provisioning for OTT services,
three conceptual profiles as part of the correlation QoS-QoE model, a mathematical model for QoE assessment
according to user consumption behavior, a label traffic dataset that relates the traffic network with quality of services
perception, and estimation QoE model for users based on traffic flows.
CONCLUSIONS
The QoS-QoE correlational model can be applied in QoE-Driven application and network management in which an
objective controlling and monitoring of quality of services perception by users is required. Moreover, additional user
context parameters could be taking account for improving the QoE management systems in OTT services provisioning.Programa de Doctorado en Ciencia y Tecnolog铆a Inform谩tica por la Universidad Carlos III de MadridPresidente: Jes煤s Garc铆a Herrero.- Secretario: Jos茅 Armando Ord贸帽ez C贸rdoba.- Vocal: Juan Carlos Cu茅llar Qui帽贸ne