Gestión de calidad y su importancia en la garantía de resultados de los laboratorios clínicos de Cuenca

Determining the implementation and compliance of a quality management system currently allows the clinical laboratory to improve its effectiveness, performance and be at the forefront of quality management, ensuring greater benefits in patient health and seeking to optimize resources. available in the processes. The present study entitled Quality management and its importance in the guarantee of results of the clinical laboratories of Cuenca, whose objective was to evaluate quality management and its importance in the guarantee of results of the clinical laboratories of Cuenca, through an investigation qualitative, descriptive explanatory, with the application of two quality management audits. Their results determined that the laboratories comply with a quality management system, evidencing that the documentary management indicators present a lower percentage of compliance; In the indicator of referral of analysis to other laboratories with 29% implementation and the technical management indicator of daily internal control registration with 54% implementation, as a limitation of implementation of the quality management system, the lack was determined of personnel, lack of knowledge of the process, as well as not being a requirement to obtain an operating permit. We conclude that clinical laboratories have shortcomings in terms of implementation and compliance with the quality system, as well as patient safety and quality of results.Determinar la implementación y cumplimiento de un sistema de gestión de calidad, permite en la actualidad al laboratorio clínico mejorar su eficacia, desempeño y situarse a la vanguardia de la gestión de la calidad, asegurando mayores beneficios en la salud del paciente y procurando optimizar los recursos disponibles en los procesos. El presente estudio titulado Gestión de calidad y su importancia en la garantía de resultados de los laboratorios clínicos de Cuenca, cuyo objetivo fue evaluar la gestión de calidad y su importancia en la garantía de resultados de los laboratorios clínicos de Cuenca, a través de una investigación cualitativa, descriptiva- explicativa, con la aplicación de dos auditorías de gestión de calidad. Sus resultados determinaron que los laboratorios cumplen con un sistema de gestión de calidad, evidenciando que los indicadores de gestión documental, presentan un menor porcentaje de cumplimiento; en el indicador de derivación de análisis a otros laboratorios con un 29% implementación y el indicador de gestión técnica de registro de control interno diario con un 54% de implementación, como limitante de implementación del sistema de gestión de calidad, se determinó, la falta de personal, desconocimiento del proceso, así como, el no ser un requisito para la obtención del permiso de funcionamiento. Concluimos que los laboratorios clínicos presentan falencias, en cuanto a implementación y cumplimiento del sistema de calidad, así como, en la seguridad del paciente y la calidad de los resultados